说起“农家乐”,不知你是否会想起在乡野里游山玩水的惬意,和自然零距离接触的乐趣,以及吃着地道农家油盐小菜的满足。随着城市居民回归自然意识的高涨,农家乐旅游在我国得到快速发展。但行业机遇的背后往往隐藏着挑战,“农家乐”旅游产业链参与角色多链条长、业务闭环信息化落后、依赖传统交易方式、高额的运营成本等因素,致使其发展面临挑战。
然而,一款名为“农家乐一日游”的小程序横空出世。上线刚满一年,就已经坐拥2000+老客户和30000+流量,订单成交额已达140000+,服务超过200家知名企业,覆盖互联网、金融、房地产等多个行业,成为当地知名农家乐品牌。这样一个不可思议的小程序背后究竟隐藏着怎样的团队?
小程序开拓用户渠道
减少获客成本
“农家乐一日游”负责人赖老师大学时就参加过全国青年创业大赛,并获得江西省金奖,实习期间和华为出来的团队一起创业,毕业后在深圳一家征信公司做前端开发工作。2016年,赖老师进入农家乐行业,决定用互联网思维增加农庄获客渠道,为家庭、企业提供亲子活动场所和团队建设基地。
“增加获客渠道的方式有千万种,但是活动敲定和订单预定的最终环节都是在微信上完成的。”负责人赖老师告诉我们。基于对微信的依赖,赖老师决定顺蔓摸瓜,于是他想到了微信附带的小程序功能。通过对不同小程序生态服务商的综合比对,赖老师最终选择了国内领先的小程序服务商【存在网】作为合作伙伴。
最初赖老师的团队开发小程序的时候,微信并没有推出搜一搜功能,微信用户只能够通过顶部的小程序搜索模块来寻找信息。而幸运的是赖老师团队之前有在百度上投竞价广告的经验,知道如何通过关键词增加曝光度。因此小程序关键词搜索和取名上,赖老师选择将地域域行业关键词结合。当用户搜索关键词“农家乐”的时候,赖老师团队的小程序就能够优先显示。
如此一来,在小程序开发的前期,“深圳农家乐一日游”就可以利用微信搜索模块获取客源,而且无需向微信支付任何广告推广费用,开拓用户渠道的同时,极大地减少了获客的成本。
小程序解决信任危机
推动用户裂变
1.解决客户与业务员间的信任危机
淘宝解决了电商的信任问题,小程序同样也可以解决农家乐预定的信任问题。“客户从网络上,比如百度、58同城、微博或是其他发帖网站知道了我们的服务,但是最终还是需要向业务员支付定金完成活动预定。”赖老师说,小程序充当了第三方支付工具的角色,相比在微信上与业务员直接交易,小程序的交易流程更完善、客观、公正。客户支付的定金不再是打到业务员个人微信上,而是直接汇入小程序后台,业务员只需要截图证明即可。一方面解决了用户对业务员的信任问题,另一方面也减轻了业务员的心理负担,方便了公司的进账管理。
2.小程序带动复购,实现裂变
微信是朋友圈社交,很多人不喜欢和陌生人成为微信好友,一旦交易完后,就会删除业务员,导致二次营销的断链。小程序则完美解决了这个问题。用户使用过的小程序都会保存在历史记录中,用户一旦有二次消费的欲望,就可以随时找到小程序入口。而且小程序自带分享功能,打开速度快,能够让客户把好的服务推荐出去,有需求的新客户可以直接在小程序上完成下单。如此一来,用户裂变的目的就达成了。
小程序下的活动营销
助力品牌崛起
刚开始的时候,赖老师并没有把营销的重点放在小程序上,而是专注于线下的宣传销售。然而,处于自然发展状态下的小程序在6个月内就吸粉4000人。赖老师见小程序销售势头奇好,便开始逐步把营销重点转移到小程序上,关注数据增长,针对用户的爱好对小程序进行改版。“深圳农家乐一日游”小程序里的“在抖音”板块就是为此设计的,目前每天都有50+的用户加入,有望在月底突破万人大关。
1.会员卡+优惠券,明显提升购买率
鉴于小程序出色的营销功能,赖老师尝试了各种营销方式,其中比较成功的当属【存在网】推出的会员卡和优惠券功能,这让客户感到实实在在的回馈,手持优惠券或会员卡的客户更愿意通过小程序下单,购买率明显提高了。
2.社群传播助力用户裂变。
转发到微信群是“深圳农家乐一日游”目前最实用的增粉渠道。转发的小程序版面大,图文并茂,被点击的概率相较于普通链接要大很多。而用户点击后能够直接在小程序上查看所有服务信息,并完成交易,实现完整消费闭环。同时通过用户主动分享,实现零成本裂变获客。
3.口碑产品带动小程序整体销量
“农家乐一日游”主打的项目“九龙生态园”一直是销量口碑双丰收。位于市区的九龙生态园交通方便且环境优美,一名导游便可以带领多个团队参观,人工成本低廉,所获的利润也十分可观。通过单个项目的辐射,带来的良性循环,也让“农家乐一日游”的品牌不断曝光,成为当地知名的农家乐服务商。
谈及成功的原因,负责人赖老师表示一方面和【存在网】的合作默契,平台对小程序的流量扶持和品牌曝光都很到位;另一方面,自己的团队定位准确,精细服务受众群体,深耕农家乐领域。“现在的都市人都很忙,让客户一眼就知道你是做什么的,能为我提供什么,这一点很重要。”赖先生欣慰地说,他们在取名的时候就成功了一半,从客户的角度出发,满足客户的需求的同时,也收获了人气。
深圳农家乐一日游
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随着中国经济的高速发展和人民的生活质量的不断提高,越来越好的城市人们渴望空闲时间能摆脱喧嚣的城市,走进大自然,走进原野之间亲近自然风光,感受田园风光和民风民俗,享受轻轻休闲的生活,这种趋势强烈的渴望与需求,促进了农业生态的观光旅游和农家乐的发展,果树种植作为一种原生态的旅游资源如何依靠自己的果园种植开发旅游?
果园的规划应该注重以下因素
一:依靠果树的种植形成生态链
将果树种植观赏,娱乐,参与,知识为一体的果园种植农家观光旅游园,摘果各个环节结合构成生态产业链,同时利用地理地形变化和果树的花期调控技术,错开同一种果树的采摘期利用大棚和太阳能技术进行反季节的果业和蔬菜生产,利用原始的窖藏技术对水果,蔬菜仓储一年生产运输,可满足原材料自给并能外销的果品,蔬菜,花卉,肉蛋从而获得不错的经济回报。
二:以生态观光,休闲娱乐体验为主题法文化牌果树种植农家乐要规划设计不同的娱乐,体验项目,以生态观光休闲为主题吸引游客,生态为前提,文化为主题,为游客提供夏避暑,秋采收,冬观雪一年四季可采摘的旅游体验果园。
三:形成,吃、住、购、玩的综合休闲果园,果园旅游园,规划应该突出旅游的主题,尊重现实,保护为先,适度开发,将生产与旅游相融合,挖掘出果园最大的潜力,在突出地方特色和先进的种养技术的基础上,最后办成以种植果树姨自然风光当地民俗采摘为引导,休闲,娱乐为主体,在集吃,住,行,玩,购为一体的生态旅游果园。
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