随着移动互联网的发展，智能手机可以说是越来越流行，几乎是人手一部，甚至很多人是同时使用两个手机的。经常使用手机的适合，我们就会发现，在拨号键盘上会有两个多余的键，没错就是*键和#号键，再加上0到9就是12个键盘了。我们在拨号时候会出现这些键，但是我们却很少使用到这两个键。比如，在固话时代，估计很多年轻人已经不知道了，那个时候的亭里打是需要插卡的，而#号的作用就是确认插上卡的。
其实在刚设计出来的时候，设计者也想不出要用来干嘛，也就想着留作未来开发。后来的事实证明，这两个键确实起到了很大的作用。比如在八九十年代，那时候手机还没有那么流行，打多是依靠公用，需要用到IP卡之类的。这时候每操作一步都需要用到井号键，用来表示暂停或者转换作用。再后来，手机普及了，这两个键的功能就了，比如那时候的直板诺基亚，锁屏和解锁都是功能键+星号键。手机上星号键和井号键的用处就是辅助功能了。要看手机串号，就要打#06*，智能手机要软格，也要用到井号和星号键。它也可以用到高级通话，比如查话费，办理业务，也要根据提示，按井号键和星号键。手机上的星号键和井号键有什么用，那肯定是给手机拨号作辅助功能的。
在早期的固定上，都是以*键和#键和数字键组合来设置闹钟功能；还有以前的公共亭，语音提示操作都是通过插入*键和#键来起到转折和停顿的作用，从目前来看这也是现在最主要的作用，尽管这些用途我们用的不多，但是没了*键和#键还真不行，当然不光是手机，银行提款机和自动售票机很多带有数字表盘的仪器上，都有*键和#键的身影。而随着智能手机的功能越来越强大，当实体键盘被转移到智能手机的屏幕中时，*键和#键并没有被摒弃，而是发挥着的作用。
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