6月12日，湖南苏宁总经理窦祝平化身“苏宁火箭哥”，为苏宁易购的“铁粉们”提供送货服务。值得一提的是，室外烈日炎炎，快递盒内的商品却处于零下恒温环境。依托苏宁自建的冷链系统，窦总此次送货服务可谓保“鲜”到家。
前不久，家住长沙芙蓉区的蒋女士从苏宁易购上下单购买了大量生鲜产品。众所周知，生鲜产品具有保质期短、易腐性、损耗大等特点，对温度控制要求高，需完善的冷链保障。面对生鲜最头疼的“最后一公里”问题，苏宁物流冷链已经采取标准化分区模式，满足不同生鲜产品的贮藏需求，包含冷藏、冷冻以及常温三大温区，商品覆盖新鲜蔬果、海鲜水产、禽蛋肉类、低温奶制品、进口食品等品类。同时在冷链运输、配送等环节，辅助机器人及其他自动化技术，苏宁物流在生鲜产品上，做“最低价”的同时让新鲜美好的生鲜走入平常人家。
此次窦总将蒋女士购买的生鲜产品送货上门，按照标准送货验收流程，现场检验快递外包装及放置在内的生鲜商品。总经理亲自送货上门也让此次购买苏宁生鲜产品的蒋女士直呼“意外惊喜”，表示后期将继续支持苏宁易购，支持苏宁生鲜产品。
当然，从此次蒋女士采购的商品也不难看出，随着消费者对品质生活的追求，生鲜产品具有巨大的市场需求。湖南苏宁总经理窦祝平表示：“目前，湖南苏宁正在积极完善自身物流冷链系统。在冷链仓储面积、冷链运输装备、冷链商品配送服务上极速升级。预计2018年年底，湖南苏宁将形成覆盖湖南全省各地的冷链高效配送网络。”
湖南苏宁遍及全省的智慧门店网络加上自建物流体系，苏宁冷链后期将高度靠近消费者，用户不仅可以选择在家收到生鲜产品，也可以去苏宁遍及全省的各类门店自提、选购。既保证配送时效，也可以节省冷链成本。
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