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“电商专供”还是“网购专坑”?

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实体店的东西太贵,网上搜到同品牌同款商品价格却要便宜很多。但收到货后,很多人却发现和实体店的有差别,这被商家称为“电商专供”款。记者日前采访发现,“电商专供”商品并非假货,但存在“低价劣质”等问题。此外,由于这类商品只在线上销售,消费者很难通过比价获得实惠,同时也被“电商专供”商品耍得团团转。(5月25日《工人日报》)

这几年,电商有多火,网购有多热,相信所有“剁手族”都有深切体会,对此那些在电商挤压下生意惨淡,甚至最终不得不关张大吉的线下店面可以说更是有“多么痛的领悟”。然而,必须看到,电商网购受到热捧绝不是它天生就有多牛,除了它可以实现“足不出户,送货上门”的等诸多便利外,最主要的还是很多时候它有较之于线下渠道的价格优势。因为线上店不同于实体店,通常会省去可观的租赁、人工、水电等成本开支。

但是这种差价优势应当是建立在同种商品服务、同等质量性能前提之上的,绝不是说价格相对低了,质量、做工和工艺水准等也随之下降了。那样的话,相信大部分消费者是不会买账的,同时也没有哪个商家敢站出来理直气壮地说“我的价格低,所以品质也差”。

可是这个一直困扰人们的“电商专供”又是什么鬼?单从字面理解自然是“专供电商渠道”之意。但如果是同一款商品,为什么还要分线上线下两个供货渠道?难道是“看似相同实不同”,里面藏着什么猫腻和玄机?除此之外,人们还发现很多“电商专供”商品,在商场里却找不到同款“兄弟”,这又是怎么回事?难道是厂商专门为线上客户特别设计生产的“福利产品”?不过对这些疑问普通消费者是很难弄清楚的,因为除了商品包装上“电商专供”这4个字,其它没有任何说明和解释,询问商家也不会有任何准确的答案。

现在,从此前一系列的实测和曝光来看,这“电商专供”、“网络特卖”确实与普通商品在选材、做工、耐用性甚至售后服务上都有明显差距,虽然不算假货也够不上“不合格商品”,但“价低质劣”却是不争的事实。那么商家们为什么要这样煞费苦心?原因其实很简单,那就是为了节约成本、扩大销售,因为吸引线上客户的最大因素就是价格。

按说“一分钱一分货”,“电商专供”只要并非不合格产品,即使质量材质等有所缩水也无可厚非,毕竟存在差价空间。可问题是商家对商品具体差异普遍没有明示,更有甚者有的商家还将“专供品”与普通商品搭售,有意拿“专供款”充普通款销售。这不仅侵害了消费者的知情权,而且不就涉嫌欺诈了吗?难不成这“电商专供”实质上就是“网购专坑”?

如今,面对“电商专供”商品和服务不断曝出的是是非非,也该是揭穿它的庐山真面目和欺诈营销套路,彻底规范“电商专供”商品标识与销售,有效维护消费者合法权益之时了。

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