为适应交通管理工作需要，为群众提供更加舒适、高效、便捷的服务， 5月15日起，合阳车辆管理所正式整体搬迁于经开区纬五路与经二路交汇处（公租房西侧欣和考务中心）。新车管所运行以来，车辆管理所以人民满意为目标，努力提升软硬件环境，贴心服务百姓。目前，车管所搬进“新家”将近一周，新的环境如何？服务上又有哪些提升？服务好不好，办事快不快，品质优不优——您来了就知道！
“您好，请问需要办理什么业务？”日前，李先生刚走进新车管所服务大厅，导办民警就热情迎了上来。
“请A0020号到一号窗口办理业务……”整个业务大厅不停响起温馨的提醒，前来办理业务的群众凭程控叫号系统排队办事，秩序井然。
科学划分优化大厅功能。分别设置机动车查验岗、收费岗、档案管理岗、驾驶证业务受理岗、机动车业务受理岗等12个服务窗口。增加了咨询导办台、等候区、填表区、自助选号区、互联网交管服务平台体验区、自助照相、复印、电子播放屏公开业务流程等便民设备，实行“一窗式”的运行模式。同时，增加办事群众停车位，全方位营造方便快捷的办事环境，为办事群众提供一个功能完善、科技现代化的车管服务。
业务也随之大升级！设立小型汽车和五类车专属查验区，并快速、高效办理。选号推行户联网自选和自编号牌，小型机动车号牌号码计算机随机选取已经由之前的20选1改为50选1，增加了群众选号的机会。驾考学员有福音。增加汽车科目二、三考试，考试合格后当场可以取证，让广大群众在家门口就能享受到多元化、零距离的服务，给广大群众带来实实在在的方便和实惠。
推出“六要”（即：警容要好、微笑要多、语气要轻、沟通要畅、理由要少、速度要快）服务新举措，简化办事流程，开通“绿色通道”等措施，提高工作效率，切实达到“让群众少跑一趟路、少等一分钟”，使群众对车管工作满意度不断提高。同时，设立雷锋示范岗和值日民警责任制。每日安排值日民警为群众提供力所能及的帮助、解答群众咨询、处理群众来访等，并要求对群众提出的问题给出明确答复，切实把群众的满意度作为车管工作的唯一评价标准。
随后，车管所还将进驻医疗体检、车购税、违法处理等服务窗口，继续深化“一站式”相关业务。
新时代要有新气象，更要有新作为。车管所全体民警将以崭新的面貌，恢弘的气象，贴心的服务，昂扬的斗志，把惠及人民群众的车驾管事业不断推向前进，精心打造“环境最优美、服务最贴心、群众最满意”的车管所。（成晓燕）
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