8位快递小哥的故事：这个职业可以看遍1000万种人生

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传说有一个神秘的组织，不管你身在何处，清晨还是夜晚，需要什么稀奇古怪的物件，他们都可以帮你找到，并且送到身旁。他们职能多变，可以是移动便利店，可以是画师，可以是游戏高手，还不会限制你吃宵夜，男朋友没有他们的脚力和速度，闺蜜也比不上他们的细心和万能。
他们是快递小哥——如何打开一份快递小哥“使用说明书”，激活他们身上更多的隐形功能，是城市生活的必备技能。
每天的24小时里，你一定会和这些快递小哥发生关联，他们匆忙往来的日常生活里，也在发生着许多不日常的事。
我们采访了8位快递小哥，让他们讲述了送快递时发生的神奇的、感动的、啼笑皆非的、不可思议的故事。这些故事里，也一定有你生活的痕迹。

01你给非人类送过快递么？葛佳琦，男，25岁

这个春天，我接到过神奇的一单，本来以为是个正常的包裹配送，刚到楼下，突然一个陌生电话打了过来：“快递小哥你好，麻烦你到我家后，拍照签收，东西塞进铁门里，我家多多中午还没吃饭，饿着肚子呢。”

听完我就懵了。多多？这是什么操作？想了想，以为顾客是指自己孩子还没吃饭，急着要包裹里的零食垫垫肚子，于是我加快速度，火急火燎地往目的地赶。

到了之后，按照顾客的提示，我刚要往铁门里塞东西，一条小狗就嗖得一下冲到铁门前，特别着急地往前凑，一副饿坏了的样子。

什么？难道多多是条狗？我担心自己理解错了，又重新给顾客打了电话，听完才明白，多多真的是条狗！

顾客是个早出晚归的白领，一个人住，今天上班前才发现家里的狗粮没了，来不及去买，又担心让小狗饿一天的肚子，于是下单了分钟级配送的狗粮，2小时内就能送到。

我恍然大悟，小心把包裹里的那袋狗粮拆开，送到了多多的面前——嗯，这是我第一次给一只狗送快递。但城市里养宠物的单身人类越来越多，想必这肯定不是最后一次。

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02兄弟，咱分手能不选冬夜么？安然，男，27岁

今年三月，冬未春初，一个乍暖还寒的午夜，已经12点了，单不多，我用手指机械式地刷新，觉得小有困意。突然熟悉的订单提示音想起，定睛一看——优质商家，合适距离，最佳路线，配送费9元，简直是完美的订单！就是送的商品有点尴尬——一盒安全套，另有一行备注:快，快，快，分钟级配送！

据说安全套及时送，能避免很多“人命”关天的事儿，必须不辱使命。9分35秒后，我已到达送货地点，感觉怀里的安全套还带着体温。

楼道万籁俱寂，一片漆黑，只好电话顾客，话筒里传来哭腔：“快递小哥，能陪我说几句话吗？电梯坏了，请左行268步，60度右转，上行118级台阶。”使命必达，不就是再走几米么！一尺上下一级台阶的平台，累掉半条命快没了。

终于见到了下单的人，是个眉清目秀的小哥，泪水涟涟地跟我说：“我不想活了……”原来10分钟前，两人吵架，女朋友刚跟小哥分手了，夺门而出，一场浪漫的约会就此泡汤。

于是，那个冬夜，就着刺骨的风，在小哥家里，我喝着掉渣的冰啤，听他说了一晚刻骨铭心的初恋故事。离开的时候，我忍不住说了句：兄弟，我只有一句话，咱以后分手能不选冬夜么……

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03小猪佩奇身上纹，掌声送给社会人谢小花，女，25岁

我是这个行业里难得一见的女快递员，其实和男快递员也没什么区别，就是数量比较稀少。做即时配送也快两年了，最让我难忘的还是最近和他的相遇。

几天前我接到了一个送甜品的单子，上面有一条巨长的备注：“亲爱的快递小哥哥，你能不能给我画个小猪佩奇。最好是帅帅的，干净害羞，长得很好看的小哥哥。不然这么炎热的天气，我都吃不下饭了。”

小猪佩奇？就是那个长着吹风机头的粉红猪？似乎在侄女家的电视里看过，最近还挺流行的，其他快递员都接到过好几次这样的需求了。第一次画，我还有点小激动，虽然只能凭借着自己残存的记忆，模糊的印象，粗糙的画功，勉强画了一只小猪佩奇。画得不怎么好看，但客人的要求我们还是要无条件完成。

终于送到了小区楼下，我心里还有点期待，喜欢佩奇的客人说不定是一个画风软萌的可爱妹子呢。而且，这姑娘大概会幻想我是个如沐春风的快递小哥呢。那客人要失望了，我也是个妹子。

怀着万分激动的心情，我按下了门铃，想看看客人是什么反应。门打开的瞬间，我和客人都愣住了，甜品在我的手里微微晃荡了5秒之久。然后，我们同时露出了一个尴尬又不失礼貌的微笑。

原来下单的是个光着膀子、穿短裤衩、踩夹脚拖的彪形大汉。我当时的心情像雾像雨又像风，从此再也不相信备注了。果然应验了那句：小猪佩奇身上纹，掌声送给社会人。

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04如何拯救一位新手奶爸小井，男，28岁

去年创业失败后，我背负了债务，做起了快递。

以前我的单子主要是送外卖，最近配送区域里接入了一个母婴店，单身未婚的我，开始给宝宝们送起了奶粉、纸尿裤、营养米粉……

有天晚上抢到一个单子，我仔细看，是一盒婴儿退烧药，心想做父母的肯定急坏了，就以最快的速度把药送了过去，不到30分钟。那个妈妈拿到药的时候感慨说，送的真快，来的太及时了。

印象最深的还是上周末中午接到一单，是送某品牌某型号的奶瓶。还没走到门口，大老远就听到婴儿的啼哭声，哭得撕心裂肺。开门的是个文文气气的小伙子，正满头大汗哄着娃，宝宝看上去还不到1岁，小脸涨得通红。

“大哥，能帮我个忙吗？”感觉新手奶爸已经向我发出哀求的眼神，像抓住了救命稻草。原来这是他第一次独自在家带娃，妻子出差，丈母娘也出去买菜了。他正要给娃喂奶，才发现奶嘴裂了口子，孩子一喝就会呛到。

我看他手忙脚乱，完全没有办法用新奶瓶，就关闭了配送系统，帮他把奶瓶用开水消毒，把奶冲好了才离开。事后想起来，那种感觉怪怪的。

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05春风沉醉的夜晚，收获一枚女朋友张仲廉，男，28岁

那是三月初发生的事情，一个夜晚，我接到配送夜用卫生巾的单子。跟平常一样，快到楼下时，我提前打电话告诉客人，但没想到对方手机停机了。

当时手上还有其它订单，心里很是着急，就想到可以加客人微信联系，没想到搜索之后居然号码不存在。紧接着又发了条短信，过了漫长的3分钟，想着要不先送其它订单，可客人会不会等着急？有点犹豫。

我又再次打开APP翻看信息，没有写具体楼层，最后只好在楼下喊客人的名字，结果还是没人应。楼下来来往往的大爷大妈，都用一脸慈爱的眼神看着我，窸窸窣窣地说：“这小伙子真勇敢啊。这样告白才是年轻人嘛。”

尴尬中我突然想到，大概是客户忘记充话费手机才停机的。我给这个号码充了30块，又打了几通电话，终于在第5次时听到了犹如神助的彩铃，对方秒接了！知道我是快递小哥后，连说了3个“好”，一分钟没到就下来了。

是个姑娘，第一句就问我，怎么送了这么久？我说，你的电话已经停机了。她翻看了下手机短信记录，知道确实如此。因为坚持要还钱给我，她加了我的微信，还感叹说，从来没见过这样心细又聪明的快递小哥。

再后来，我们就慢慢聊上了——现在她是我的女朋友。回想起来，那真是个春风沉醉的夜晚啊。

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06和我们不一样的人，也在努力生活王廷杰，男，30岁

我送过无数个快递，但有一次的经历是最特别的。

那天到了收件人楼下，我打通了电话，但对面却没人讲话。后来上楼敲了敲门，出来一位女士，边上还有一个可爱的小女孩。我把鲜花递给她说：“你好，这是你的快递。”母女俩愣在了那里。过了一会，女士朝我摆摆手，那个小女孩看了看她，说这不是她们点的，她爸爸在工地干活还没下班。

我很是疑惑，再次确认了下，单子上的地址没错。但对方的反应也不像在开玩笑，我就说可能是地址错了，再次打电话给商家确认，商家说没错，地址是对的。刚把电话挂断，突然手机收到一条短信，是刚刚我打过去的那个手机号，上面写着：“我是聋人，听不到电话，请你敲门，我妻子在家。今天是她生日，花是我给她买的。”

我这才明白，为什么刚刚打电话里没人说话。后来，我把短信给那位妈妈和女儿看了，又在手机记事本里打了一句“生日快乐”。女孩的妈妈有些害羞地笑了，朝我张了张嘴，我能看出来说的是谢谢。

那天回去之后，我躺在床上怎么也睡不着，反复想着，这样一个家庭太不容易了，但他们都还在努力地生活着，想到自己也应该更努力工作，让我的家人能更好地生活。

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07快递小哥来自于一个神秘的组织王科，男，29岁

有天下午，接到了给一个网吧送键盘的单子。 到了之后，发现下单的是一个很可爱的女孩，她正在网吧里奋力地打着游戏，嫌弃键盘不好用，让送一个新的。和她一起的，还有不少年级相仿的男孩女孩们，看起来像是假期出来放松心情的。一问才知道，是一群高考刚结束准备要上大学的孩子们。

本打算放下键盘就走，女孩突然提了一个要求：“小哥，我先吃会儿东西，你替我玩5分钟。”那眼神和态度特别诚恳。我看也没有别的新单子进来，5分钟也不耽误事儿，既然客人要求了，我就帮忙打一下呗。

说实话，我打游戏还是有两把刷子的，从高中起我就是游戏小能手，线上、单机，各种类型的游戏随手就来。很快，我就帮妹子在一片混战中杀出了血路，她看得是目瞪口呆，边上的同学也都渐渐围过来了。5分钟后，小姑娘的分数已经超越了其他的朋友，应该是现场最佳。

出网吧没多久，我就收到一条评价：“快递小哥是万能的，你们来自于一个神秘的组织”。感觉有点萌萌的，但确实快递军团里藏龙卧虎，有海龟派、高学历，还有我们这些游戏高手。

当然，快递小哥不是万能的，我只能说：没有我们，也是万万不能的。

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08姑娘，你的零食被你老爸没收了章向前，男，35岁

“我点的零食到了吗？”一个声音甜美的女孩在电话那头问我。但我不知道该怎么回答——那时我正处于一个非常尴尬的处境。

30分钟前我接到了女孩的订单，她备注说，希望能把零食放在她家楼下一辆粉红色的电瓶车筐里，同时发来了一条短信：原来是一名初中生，家里人不让她吃零食，她偷偷用妈妈的手机点了一份，怕露馅，只好想到这个办法。

到了小区，天已经黑了，加上还下着小雨，我转了好几圈，都没有找到地址上的232号楼，又不敢打电话，怕坏了女孩的“深夜偷吃行动”。

正在发愁时，一位大叔从远处慢悠悠地走了过来。我仿佛抓住了救命稻草，赶忙上前指着单上的地址问他，您知道232号楼在哪儿嘛？

大叔十分热情，告诉我他也住在232号楼，可以领我过去。终于到了楼下，还没把零食放进电瓶车筐里，大叔热情地追问，“给我看看是哪层的，这栋楼我都熟。咦，这不是我老婆的电话号码吗？”我们同时陷入了沉默……

看了看已经落入大叔手中的零食，我只好如实告诉了电话里的女孩：“你的零食被你在小区散步的老爸没收了。”小女孩很惊恐：“他怎么知道零食是给我送的？他又没见过你。”

“呃……因为很不巧，我向他问的路。”

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全球每年产生800亿个包裹，其中一半来自中国。过去5年，中国快递业务量从57亿件增长到401亿件，相当于每人每年收30个包裹。而未来，中国日均包裹量将从1亿件走向10亿件。

如何让一个包裹更快到达？

菜鸟新物流，正在改变现代物流的运行方式。通过给物流安上“智慧大脑”，让包裹也学会了“思考”。从大洋彼岸，到珠穆朗玛，菜鸟携手合作伙伴，推出智慧物流解决方案，触达全球每个角落。

为什么他们，如此热爱快递物流这件事？

因为货到货的运输，是人与人的连接，是改变世界的旅程。