百年家族商学院张国银零成本激励涂伟强专栏

张国银零成本激励

张国银

百年家族商学院培训,涂伟强专栏,百年家族商学院商业模式

课程背景：

你可以花钱买到一个人的时间，你可以花钱雇用一个人到你指定的岗位工作，你可以用优厚的待遇换取一个人的技术、经验和知识。但是，你买不到他的热情，买不到他的创造性，买不到他全身心的投入，买不到他对你的忠诚……

谈到激励，我们通常采用的是一些物质手段，而物质激励只能解除员工对公司、对工作的不满，却无法真正调动他们工作的积极性。零成本激励是激励的最高的手段，它秉承"激励从心开始"的理念，给员工激励注入了更多体现人性关怀的新思路，去探索员工行为背后更深层、更深刻、更持久的动力源泉。让你在认知激励的本质上豁然开朗，在激励的执行上简洁轻松，在激励的能力上突破升级，并在不增加经济成本的前提下更好地实现企业的目标。

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课程收益：

1.认识：零成本激励的重要性；

2.清晰：零成本激励与物质激励的区别；

3.改善：管理人员在工作中充分运用零成本激励；

4.提高：管理人员零成本激励水平；

5.学会：零成本激励的具体方法以及操作工具；

6.掌握：零成本激励的五大法宝。

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课程特色：

1.运用案例模拟深化课程，更为实效地帮助参与者体验课程核心要义；

2.大量的情境分析及小组互动，更为直观地帮助参与者领会课程思想；

3.区别于传统的职业素养课程，融入教练技术手法，更为直接地点出课程精髓；

4.全面的课程架构，传道授业解惑一网打尽，全面训练，提升能力。

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课程时间：标准版2天，6小时/天；精讲版1天，6小时/天。

授课对象：企业法人、董事长、总经理、中高层领导干部、新晋升干部等

授课方式：现场讲授、互动讨论、角色演练、小组交流、案例分析

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课程大纲：

问题导入

1.企业真的缺人吗?

2.人才的选育用留哪一个更重要?

3.企业与员工为什么博弈?

4.员工为什么在乎钱?

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第一讲：零成本激励概述

现场测试：激励能力自我测试

一、零成本激励定义

1.什么是零成本?

2.把员工当人看

二、零成本激励两点认知

1.建立在物质基础之上

2.落脚点是企业的工作目标

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三、正确认识零成本

1.相对概念

2.不是万能钥匙

四、零成本激励VS物质激励

1.物质激励概念

2.激励作用

3.激励时限

4.激励成本

案例分析：“员工肯定计划”

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第二讲：零成本激励三部曲

一、选准对象

1.人才的2、7、1法则

2.如何筛选

二、了解需求

1.进行员工分类

2.深入调查研究

3.进行需求分析

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四、满足需求

1.一把钥匙开一把锁，激励才能收到奇效

2.把握满足员工需求的时机

3.把握满足员工需求的尺度

4.把握满足员工需求的效果

案例分析：麦当劳的全明星大赛

互动研讨：如何做到让员工满意?

管理工具：危机激励法——培养员工危机意识，激发工作热情

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第三讲：零成本激励五大法宝

现场测试：学员在工作中零成本激励能力

一、法宝一：认可

1.要真诚

2.要及时

3.要当众

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二、法宝二：尊重

1.尊重员工的人格

2.让员工参与管理与决策

3.尊重员工职业生涯发展

三、法宝三：关怀

1.贴心话

2.人性化

3.理解万岁

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四、法宝四：信任

1.用人不疑

2.自主自觉

3.重建自信

五、法宝五：荣誉

1.荣誉激励两方面

2.荣誉激励实践方法

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案例分析：人才科举，员工自我提升

互动研讨：如何让“员工在亲朋面前有面子”?

管理工具：猴子管理法——让员工管理好属于自己的“猴子”

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第四讲：目标激励

现场测评：目标激励能力自测

一、树立组织的共同愿景

1.共同愿景的重要性

2.如何树立共同愿景

二、用共同的目标指引员工勇往直前

1.价值观的体现

2.不能有杂音

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三、让员工良好的发展机会清晰可见

1.时刻提醒

2.机会和现实结合

四、制定组织与个人目标

1.组织目标与个人目标相结合

2.长期目标与短期目标相结合

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五、制定重点改善目标

1.有一个相对具体的目标

2.制定每周/每天的目标任务

3.进行即时奖罚

案例分析：韦尔奇的便条

互动研讨：如何提升激发员工敬业度?

管理工具：目标管理卡——将目标书面化、规范化

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第五讲：参与激励

一、开展合理化建议活动

1.合理化建议活动经常会失败

2.开展合理化建议步骤

二、共同制定目标

1.管理中的常见问题

2.东西方对责任理解

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三、分别承担改善责任

1.让员工承担改善责任的六个步骤

2.正确处理员工的执行失败

四、采用民主决策制度

1.制度执行不力的真正原因

2.民主决策制的三个关键环节

五、注重过程参与

1.目标达成共同责任

2.沟通沟通再沟通.

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六、参与中实现信息共享

1.赢利现状

2.组织结构

3.最新战略

4.面临困境

案例分析：一日厂长制缓解劳资矛盾

互动研讨：员工工作的源动力来自于哪里?

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案例分析：不懂激励的主管

互动研讨：工作中哪些事情可以让员工参与决策?

管理工具：团队PK法——打造团队良性竞争机制

管理工具：头脑风暴法——与团队成员一起集思广益

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第六讲：情感激励

现场测评：感情激励能力自测

一、建立员工互助基金委员会

1.明确基金来源

2.规定互助对象与事项

3.制定分享基金的流程

4.必要的财务制度

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二、举办生日/婚礼庆祝会

1.庆祝会的形式要多种多样

2.高层管理者尽可能参加

3.进行集体婚礼、婚宴

4.拍集体婚纱照

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三、记录员工的愿望，并帮助他们实现

1.年初写下来，并整理成册

2.说明需要公司援助之处

3.年终打开一一核对

4.对实现了的愿望进行祝贺

5.对未实现的愿望寻求实现的方法

四、给员工写个人评语

1.及时反馈员工的工作表现

2.不断鼓励与肯定员工

3.关注员工的细微之处

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五、给员工的父母写信/寄礼物

1.教会员工感恩

2.让员工在亲友面前有面子

六、关心员工本人，而不只是工作

1.领导对下属了解多少

2.帮助员工解决个人问题

案例分析：激励期望理论及九寨沟之旅的案例

互动研讨：如何让下属在亲友面前有面子?

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案例分析：海底捞的激励

互动研讨：付出一定有回报吗?

案例分析：布置给员工的工作员工不能完成

互动研讨：员工离开公司是因为公司还是上司?

管理工具：感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情

管理工具：榜样激励法——树立一个榜样，带动整个团队

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课程总结

1.重点知识回顾

2.互动：问与答

3.就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

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课程结束后落地执行方案：

一、下属需求状况调研与分析

二、“我”的零成本激励方案

三、建立谈心制度

四、员工本年度或下一年度个人目标制定与达成跟踪

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