【发声】沧州新华区行政审批局的大门为何这么难进？

一周5天工作日，硬生生缩成只有4天半对外办公，不了解情况的群众，屡屡吃到“闭门羹”。4月20日下午，“看沧州”前往沧州市新华区行政审批局办事时就遭遇了“门难进”的尴尬。这个单位不对外办公，在干什么呢？原来，公职人员要集中学习，所以就不允许办事了群众进门了。

当日下午，“看沧州”刚来到新华区行政审批局门口，就被门卫告知今天下午集中培训学习、不办公。

“看沧州”注意到，在该局大门玻璃上，果然贴着一纸“通知”，称“为进一步提高行政审批效率，提升服务水平，我局定于每周五下午开展业务培训，进行集中学习及整理档案资料，期间停止办理一切业务。带来不便，敬请谅解。”落款日期是2018年3月20日。

“看沧州”以咨询一下是否给办理业务为由，来到二楼大厅，却被一个工作人员挡在了门外：还有几分钟就开会了，你别给我找事。不允许进去，你进去算吗呢？说完，他啪地将门关上了。

好坦然的沧州市新华区行政审批局。因为学习，所以不办公，这理由绝对摆得上台面。

政府机关的公职人员是用来为人民服务的，在正常的工作日期间办理群众的各项事务，这是理所当然的，也无可厚非。但是，话又说回来，即使是不在工作日期间，遇到着急办事的群众，加班加点为老百姓服务办事也是职责所需。

如果仅以机关学习为由，就对老百姓的利益不管不顾，这是不是背离了全心全意为人民服务的根本宗旨？如果以学习日作为借口，而放弃了正常的办公，是不是有点说不过去啊？如果每周拿出来半天时间用来学习而把上门办事的群众置之度外，这是不是变了味？变了质？

对了，难道是有相关规定要求我们的政府部门和单位在学习业务时停止对外办公？然而，没有任何规定表明：政府部门和单位在工作日开展业务学习，需要停止对外办理业务。

要学习，难道就一定要不办公？或者说，一定要挤占办公时间来学习吗？在对外办公与内部学习之间，能否找到合理的平衡点，既不耽误为百姓服务，也不耽误自身学习提高？

答案应该是肯定的，而且完全能找到不止一种解决办法。比如，把内部学习的时间定在上班前或下班后、机关内部实行轮流学习制度，等等，都可避免机关“只学习不办公”，避免群众跑冤枉路、吃闭门羹。

即使需要在工作日组织业务员再学习，完全可以采取分班制，即部分人去学习，部分人在窗口服务，或者新手去学习，业务熟练者留守，怎能以学习的名义“关门打烊”？欲知道，前来办事的群众可陪不起你们的学习，而因为学习就不提供窗口服务，简直是亵渎了学习的好名声，群众只能对这样的学习嗤之以鼻。

“学习时间不办公”，公然改变、压缩对外办公时间，看似是一个微不足道的不良作风，从小处着眼，分明就是变相的偷懒，是一种机关陋习，生怕在休息日学习占用了自己的时间。不得不说，这种“少上班、多开会，少办公、多学习”的荒谬做法，不仅无助于提高公务人员服务群众的能力，相反，由于其严重影响到群众办事，只会进一步激起百姓抱怨

其实，政府部门加强对工作人员的学习本没有错，错就错在只重学习而不重办公，并将老百姓的利益置之不管。如果只做表面功夫，办公时间不办公，反而大搞“学习风”，伤的不只是政府部门的形象，更是伤了民众的心。