古人说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”整个社会人与人之间的关系都是靠“人情定律”来运转的，不通晓人情世故是不可能打通社会关节和走通人生之路的；因为人情是无根的东西，想要固定它，就必须牢牢地掌握它。
通晓人情，首先要有一种设身处地、将心比心的情感体验。从正面讲，就是要“己欲立而立人，己欲达而达人”。比如说，你肚子饿了要吃饭，应该想到别人也是如此；你身上冷了要穿衣，应想到别人也与你一样要穿衣。懂得这些，你就懂得了“推食食人”、“解衣衣人”这类最基本的人情大道理了。
汉王四年，韩信平定了齐国，他向汉王刘邦上书：“我愿暂代理齐王。”刘邦大怒，转而一想，他现在身处困境，需要韩信，就答应了。韩信力量更加壮大。齐国人蒯通知道天下的胜负取决于韩信，就对他说：“相你的‘面’，不过是个诸侯，相你的‘背’，却是个大福大贵之人。当前，刘、项二王的命运都握在你手上，你不如两方都不帮，与他们三分天下，以你的贤才，加上众多的兵力，还有强大的齐国，将来天下必定是你的。”
韩信说：“汉王待我恩泽深厚，他的车让我坐，他的衣服让我穿，他的饭给我吃。我听说，坐人家的车要分担人家的灾难，穿人家的衣服要思虑人家的忧患，吃人家的饭要誓死为人家效力，我与汉王感情深厚，怎能为个人利益而背信弃义？”
过了几天，蒯通又去见韩信，告诉他时机失去了便不再来，韩信犹豫不决，只因汉王对他情深意重。
我们姑且不论刘邦以后如何处死了韩信，但就人情世故而言，刘邦的成功，在一定意义上也在于对韩信所施予的强大的人情攻势。
通晓人情从反面讲，就是要“己所不欲，勿施于人”。你爱面子，就别伤别人面子；你需要尊重，就不能不尊重别人。但是，在现实中“只许州官放火，不许百姓点灯”的事，也不是没有人做。
项羽就是其中之一。虽然他有“霸王”的美称，却只有霸者的习气，没有王者的风范。他自己想称王，却想不到手下的弟兄也想做官。该赐爵的时候，爵印就在他手中，棱角都磨损了，他还是舍不得颁发下去。
因此，与其说项羽败给刘邦，还不如说他输给了人情。
在现实生活中，有的人过于相信人品而不相信人情，甚至视人情如敝屣，或把人情看成是沾染了屙物的幕后交易，因而不屑与人做人情、拉关系，他们认为只要自己做人正派、能力出众，就一定能赢得好的评价，缔结好人缘。其实，这显然是一种自我臆想的幼稚病。
人缘，其实是一张人际关系的网。缘，有“边”的意思，你的边与别人的边系在一起，就构成了一种关系，建立了一种缘分。
有人缘的人，才会广受欢迎。
但人情不能靠守株待兔坐等上钩，天上不会掉下一张馅饼，而且刚好掉到你的嘴里。人情要去做。做人情的方式方法有很多种，但前提便是察言观色，消息灵通。
察言，便是“闻一知十”；观色，便是“见面明意”。真正地做到了这一点，让你的朋友欠个人情给你，简直太容易了。
杜海生与王玉山，在一家商场相遇，王玉山带着他的独生女，两人边走边谈些生意上的事情，当经过卖衣柜台时，杜海生注意到王玉山女儿的眼光落在一件红色衣服上。第二天，杜海生来到王玉山的家，送给王玉山的女儿一件红色的礼物，王玉山的女儿很开心，却没想到，她的父亲有一天要给“杜叔叔”一个面子，将这人情还上。
消息灵通，察言观色，不是谋划，也并非算计，这仅是为人处世的一种手段。巩固友情，让人情时盈时亏，一忽儿让它倾斜，一忽儿把它拉平，这样才能造成人情互动。因为两不相欠，往往意味着感情的淡漠或终结。
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