给领导打电话不知道咋开口？6步告诉你怎样和领导高效打电话

有一位朋友陈晓最近从任职了三年多的公司离职，她回想起自己初入职场的时候，因跟领导通电话而发生的糗事。

那时候我的领导和另一位同事去外地出差，就在吃晚饭时，突然接到领导的电话要我给那位同事充话费，说是怕有急事大家都找不到他。然后我就回了一句“好好好，我正在吃饭，吃完饭再去充”，结果就悲剧了。

陈晓表示，初出茅庐的她当时的语气可能让领导听起来觉得很敷衍，领导立即以命令的语气对陈晓说：“现在去充，马上办！”陈晓觉得很不爽，一边应着说“嗯、嗯、嗯！好、好、好”，一边把电话拿开往桌上放。

“在这段时间里我骂了一句话，结果骂完之后就发现，还没挂电话！”后来她回想，其实当时并不是真心想骂领导，只是发发牢骚而已，但自此之后陈晓在公司里屡被“穿小鞋”。“也不能完全怪领导，只能说是自己太年轻了。”

不管是商务场所还是私人场所，打电话都是一门学问。职场是一个没有硝烟的战场，有不少人都像陈晓一样，因为一通简单的电话处理不妥当，而成为了“炮灰”！

那么，给领导打电话时需要注意哪些细节？

6步告诉你和领导高效打电话的技巧，虽然很简单，但却相当实用！

这样打电话，往往更能够得到领导的青睐，进而获得更多升职加薪的可能！

1、把握好打电话与面谈的选择

职场中，有时候会遇到这种情况，一件事情，既可以当面向领导汇报，也可以打电话向领导汇报。这时该如何选择呢？

这就要视汇报的内容而定了。

• 应该当面汇报的事情，不要在电话中讲；

• 比较重要的机密事项，也不要打电话，防止泄露；

• 自己做了错事，工作上有纰漏或失误，更不要只打电话认错，而要当面做自我批评，这样更显得诚恳；

• 在距离领导不远的情况下，可以很快当面汇报时，最好不打电话陈述。

2、打电话时间的选择

职场中，每个人的工作习惯、工作时间都各不相同，和领导打电话时，时间选择就显得更为重要了。

霸王君建议大家在电话簿中添加新记录的时候，加上一条备注，记下此人通常情况下方便接电话的时间。

想要给领导打电话：

（1）平常上班时间：先发一条信息过去，措辞谦虚，表达『领导您不忙的话，我有工作向您汇报』的意思。

如果不忙，一般会主动回电，如果回的是短信，再分两种：

• 明确说我在开会或者别的事：别打，也回个短信，『我收到了』。

• 如果给你回短信说，不忙：打。

（2）休息时间：在饭点的话就直接打，但简要汇报。

（3）另外，早上9点之前，晚上10点之后，没有天塌下来的事，连短信都别发。

3、打电话时尽量少说口头语

工作是一个很正式的场合，需要严肃认真的对待。

职场中，无论是和领导谈话，还是和其他的客户交流，用词都要尽量正式一些，这样会显得你比较专业，别人也就会认可你的优秀。

一般口头语如：嗯，啊，哦......这些口头语就尽量不用说了。

可以用：是的，好的，明白这些词语来代替。

4、要把握好电话沟通的内容

职场中，无论遇到什么事情，需要向领导汇报情况时，要提前打好腹稿，明确表达思路。

打电话汇报工作时要简明扼要，条理清晰，不要想到什么说什么，颠三倒四，胡子眉毛 一把抓，耽误领导时间。不能事事都报，时时都报，无谓地耗费领导精力。鸡毛蒜皮的小事，自己能妥善处理的尽量不给领导添麻烦。

陈述事情要实事求是，不添油加醋，不要带有主观感情色彩，妄加评判和定论，更不能谎报虚报等。

5、学会复述、确认重要的事情

职场中，和领导通电话，如果领导交代了事情，让你去办，你最好能够对领导交代的事情复述一遍。

一方面可以让领导放心，另一方面则是为了确认自己全部get到了领导说的重点。

如果有遗漏的，在复述的过程中，领导可以给你补充，这样可以有效避免工作中出现不必要的差错。

具体的话术可以参考这些：

您刚才说了这几点：1....2....3.....不知道我理解的对不对？你还有需要补充的吗？

6、等着领导先挂电话

和领导打电话要等对方先挂电话，一方面是因为你不知道他是否还有事情要交代给你做。

另外，建议大家无论和什么人打电话都尽可能的等对方先挂电话，这是一种礼貌的表现。

最后，一起来总结一下，给领导打电话需要注意的6个细节：

首先，要把握好打电话与面谈的选择；其次，和领导打电话时要选择一个合适的时间，可以先发个短信；第三，打电话时尽量少说口头语；第四，要把握好电话沟通的内容；第五，学会复述、确认重要的事情；最后，结束通话时，等领导挂电话后再挂。

你记住了吗？跟着这6步走，下一个升职加薪的就是你咯！

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