2017年岁末临近，电费回收进入攻坚关键时期，各类客户出现未及时交费的情况,这给水城供电局电费回收带来了很大压力。为此，将全局旧欠电费回收工作纳入党支部“攻坚+”行动，全体党员攻坚聚合力擂响年末电费回收“集结号”,采取多措施化解电费回收风险，力保全年电费“颗粒归仓”。
为实现年度电费回收颗粒归仓的工作目标，保证企业的经营成果，自12月以来，该局将我旧欠电费回收工作纳入党支部“攻坚+”行动，将15个供电所划分为5 个党员责任区，由局领导班子担任五个责任区带队领导，并将电费落实责任到每位党员的肩上，负责对辖区内旧欠电费回收开展上门催收活动。
在党员攻坚电费回收活动中，每位党员都认真发扬三千精神，践行以客为尊、和谐共嬴的服务理念，用真情、用服务、用行动、用细节感动客户，打动客户、触动客户、构建了电费回收的和谐环境；对于誉欠佳的“特殊客户”，根据客户评价机制，采取“紧盯”措施，党员催费责任人无论是白天还是晚上，到欠费用户处蹲点上门催收，遇不到找不到用户的还利用电话、短信的方式催收，对欠费客户负责催收到位，多方面降低高欠费风险客户的电费回收压力。同时党员在催收电费过程中加大宣传力度，全力引导客户办理银联代扣，深化便民服务措施，缩短与客户的距离，减少用户等待和往返时间，把服务工作做细做实,把服务送到千家万户,以优质的服务赢得广大客户的理解、支持,为电费回收工作提供有利条件。
另外，该局还要求全体党员在12 月30 日电费回收达100%，全面完成今年电费结零任务。逾期未催收到位，必须提供详细的情况说明，并严肃问责。当前，该局正充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，全体党员正全力冲剌，与欠费客户沟通联系，主动上门走访协调，解决电费回收难题，指导他们采取多种方式交费，确保电费按时结零。（黄成译）
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