怎么做出好的决定？| 心理学解读：什么是决策疲劳？

KY作者 / 小汤圆

编辑 / KY主创们

刘彦希对本文亦有贡献

生活中，我们时时都需要做决定。从早上起床要不要多睡几分钟，到早餐吃什么，搭什么交通工具上班；或者要不要换工作、是否考虑和约会对象迈向新的阶段等等……这些数不清的、或大或小的决定，勾画了“我们是谁”，也正是从中诞生了被我们称呼为“命运”的东西。

今天我们就来聊聊做决定。

什么是决定？

在心理学中，做决定（decision-making）是一个很经常被关注的话题。根据维基百科的定义，做决定／决策是一个认知过程，这种认知过程以“从多个可能中作出选择”为结果。每个做决定的过程都会产生出一个最后的选择，尽管这种选择也有可能不会被付诸行动。做决定的过程，一定是基于决策者的价值取向和偏好的。无论这个决定看起来多小。

决策本身的内容会影响做决定

1. 决策疲劳（Decision fatigue）

在婚礼采购的最后阶段，你感到非常疲惫，于是同意了销售的所有推荐；逛街逛了一天，你控制不住自己地走向了买甜品的摊位。这些行为看似没有来由，但它们都有可能是由“决策疲劳”导致的：当你已经连续地做了太多的选择，就会在精神上疲惫不堪，而不愿意去权衡利弊，导致决策质量的下降。

其实在决策疲劳的时候，我们的身体是有感知的，它往往会产生异样的或异常强烈的某种感觉——可能是挫折感，强烈的想要放纵（比如说脏话、大吃大喝）的冲动——但我们却不明白那种感觉来自哪里，我们往往意识不到那是一种决策疲劳带来的感觉。(Tierney, 2011)

也因为我们自己常常疏于意识，决策疲劳通常会导致两种决策上的选择：

一种是本能的、鲁莽的采取行动。前面所说的逛完一天街后，本来要减肥的你不假思索地就走向了甜品站，或者在婚礼准备的最后阶段，你会直接说“我要最便宜的”或者“帮我推荐一个最好的”，都属于这种选择。你也很容易在这个时候受到销售人员的蛊惑，进行非理性消费。

另一种可能则是避而不作决定，抵制一切涉及改变和风险的行动。比如，在法官在傍晚做判决时，因为已经没有精力权衡，他会觉得将罪犯继续留在狱中是一个保险的决定。(Tierney, 2011)

经济学家Dean Spears在印度进行的实验证明，决策疲劳对穷人的影响更大，因为在贫穷的村子里，即便是在他人眼里很便宜的生活必需品（比如肥皂、药品）的选择上，对他们来说也是需要反复权衡和考量的。而这种决策疲劳，使他们无法将更多的精力投入到学习、工作等其他事情的衡量和决策上，更容易做出不理性的选择，因此更难以脱离贫穷。一个典型的事例是，一个领取救济粮票的母亲，却拿粮票去购买垃圾食品。(Tierney, 2011)

而互联网时代也容易加剧我们的决策疲劳：我们每天主动或被动接收的信息太多，在同一时间段内可以做的事情也越来越多，在一小段空闲的时间里，是阅读一篇微信文章，看半集电视剧，还是阅读一本书的一个章节，还是在网上购物，这些都是需要耗费我们的精力进行的决策。

2. 承诺升级（escalation of commitment）

承诺升级是另外一种会带来糟糕决策的现象。它指的是这样一种行为：当主体发现自己的决策已经导致了负面结果时，不去停止或改变行为，反而继续合理化自己的决策和行为，从而带来负面结果的不断升级。当我们在决策时发生“承诺升级现象时，往往受到的是一种叫做“沉没成本谬误”（sunk-cost fallacy）的认知偏误的影响，即当我们证实先前投入的成本没有取得好的结果、已经被浪费掉（成为沉没成本）时，会因为这些成本没有得到预期的收益而感到很惋惜。

我们常说的“来都来了”就是典型的承诺升级：你买了张音乐节的票，去了之后发现天气不好，要排很久的队，而且你对这些乐队根本没兴趣。现在你可以选择离开，去做别的更有意义的事，或者留下来继续观看无聊的演出。有的人会觉得，既然千里迢迢地跑来了，花了这么多钱，还是硬着头皮继续呆在这吧，这就是“承诺升级”。

你的投入越大，就越容易不理性地继续这样的“承诺升级行为”，典型的例子就是大量资金在股票市场被套牢后，很多人都无法做出退出的决定，而是会选择继续跟进。

3. 比起为自己，我们更容易为他人作出好的决定

前面我们说到了“决策疲劳”会影响我们的决策质量，一项新的研究则进一步发现，我们在为自己做决定和为他人做决定时的情况不同：当你在为他人，而不是为自己做决定时，更少可能会出现决策疲劳，而且更有可能会享受决策的过程。(Polman, 2016)

Polman认为，避免决策疲劳的好办法，可能是把一些事情的决定权交给你的朋友。有趣的是，研究者Polman还发现，让那些特别乐于助人的朋友帮你做选择，未必是个明智的决定，这是因为当这个人过分为他人考虑时，也会容易陷入决策疲劳，比如，同情心太强的护士，反而会比同情心不那么强的护士更容易决策疲劳。

如何做出更理性的决定？

1. 养成生活和工作的固定程序（routine），提高自控力。

多个研究都发现，决策和自控力有着显著的关系：当你的生活大部分是有序的时候，你就会面临更少的选择，而不至于过多地消耗精力。如此，你也会更了解自己的生活节律，明白什么时候的状态更好，适合做重大决定和工作。

2. 在必要的时候，站在第三方的角度上为自己做决定。

Polman说，因为在为他人着想时反而会有意想不到的好效果，因此当你面对困难的选择情境时，还有一种办法是，将这种情境假想成不是在为自己做决定，而是假设自己处于第三方的立场上，假想自己是在为别人做决定，这样作出的决定往往是更理性的。

3. 将直觉、推理轮流用到决策过程中。

直觉（intuition）和推理（reasoning）这两种决策方式，在我们的决策过程中都会用到。直觉是用你的生活经验和价值判断。而推理则是利用摆在面前的事实和数据来做出决策。

在决策过程中你可以将两者结合，先从推理入手，通过收集分析事实和数据做出初步决策，再依靠直觉感受一下，你觉得这个决策如何？你感觉它对不对？如果感觉对了，那就是它了。最好的选择可能是这样的：它基于尽可能真实、完整的信息，能够很好地实现你珍视的价值，但你也能够承担它可能带来的最坏的后果。

每一个做决策的时刻，如果你仔细感受自己的内心，它都能告诉你一些关于你自己的事情，什么东西更吸引你，什么东西令你恐惧。学着为自己做决定，并敢于承担做决定相应的后果，正是我们逐渐独立、成熟的表现。现在你的生活中，最难做的一个决定是什么？在跟帖区跟我们一起分享吧！

References:

Bernstein, E. (2014). How You Make Decisions Says a Lot About How Happy YouAre. The Wall Street Journal.

Bruine de Bruin, W., Parker, A. M., &Fischhoff, B. (2012). Explaining adult age differences in decision‐makingcompetence. Journal of Behavioral Decision Making, 25(4), 352-360.

Byrne, K. A., Silasi-Mansat, C. D., & Worthy, D. A. (2015). Who chokesunder pressure? The Big Five personality traits and decision-making underpressure. Personality and Individual Differences,74, 22-28.

Construal.Social Psychological andPersonality Science, 1948550616639648.

Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast andSlow 1–512.

Maximizing versus satisficing: happiness isa matter of choice. Journal of personality and social psychology, 83(5), 1178.

Polman, E., & Vohs, K. D. (2016).Decision Fatigue, Choosing for Others, and Self-Construal. Social Psychologicaland Personality Science, 1948550616639648.

Tierney J. (2011). Do You Suffer FromDecision Fatigue? The New York Times Magazine.

Schwartz, B., Ward, A., Monterosso, J.,Lyubomirsky, S., White, K., & Lehman, D. R. (2002).

Steiner, A. P. (2014). Regretful Choices: Neural Representations ofChoice in the Orbitofrontal Cortex (Doctoral dissertation, UNIVERSITY OFMINNESOTA).