《数据分析系列之生意参谋分享第一期》花随花心著

商务智能数据顾问，花随花心

大家好，我是花老师，花随花心数据自媒体创始人。根据最近一段时间各位同学的反馈信息来看，有很多同学对当下电商平台经常使用的数据分析软件很感兴趣，但是苦于看不懂、听不清、学不会和不知道什么时候该怎么用等问题，思考一小会之后，我决定还是好好来讲讲关于这部分内容，毕竟做电商数据分析，您连数据采集的软件都没有，那还怎么玩呢，是吧？

当然，很多时候，从最难的开始讲，其实是最节省时间的，尤其是我有很多已经混了这行很多年，起码也得有七年以上的学生，他们是不大愿意花时间来学基础的，但是苦于目前很多同学都是刚进入这行没多久的，我打算还是从最基础开始讲，这样您吸收的会比较好一点。吸收的程度，取决于每个人的悟性，有的人觉得快才是好，有的人觉得能用得上才是好，这个还是因人而异的。

不管如何，当您在开始看这篇文章的时候，就已经进入了我的知识点传授范围圈了，愿意多听点的同学，就请花多点耐心，不急，因为您再急，也是白着急。

鉴于最近一直在忙各种乱七八糟的事情，时间严重不足，因此本文没有发布视频、音频版本，纯文章分享，如果您想学之前我分享的视频、音频版本的文章的话，请在下方这个位置查找，如图所示

正文

抛开各种杂念，我们现在慢慢正式进入主题。数据分析其实是一个笼统的说法，因为围绕着数据有很多个环节需要进行，首先是数据采集，其次是数据清洗、数据挖掘、数据展现，进而是数据分析、数据报告，而我们做电商数据分析的很多人来说，尤其是所谓的数据化运营的人来说，简单点就是在利用数据分析和数据报告灵活运用到实际生活工作当中。

而我的研究方向，最开始也是从数据分析、数据报告开始，现在已经发展到前半部分，就是所谓的数据清洗、数据挖掘、数据展现。

前面这些内容，没看懂没关系，因为那些不是重点，我先简单给大家罗列一下，一般需要多少数据软件才够用。

而今天，我先开始来分享生意参谋的使用方法，带您从零基础开始迈向成熟数据分析之路前进。

这个软件基本上来讲，还是比较人性化的，因为它结合了以前的五大数据分析软件的长处，汇总而来。最开始是数据魔方、然后结合XX指数、量子恒道、江湖策，还有原版的生意参谋。集市场、竞争、店铺以及运营、财务、还有物流等等环节，可以说等同于一家店铺的数据大脑。

以上就是软件的主界面，也是首页。

接下来，我将比较详细地给大家分享一些这个软件的使用方法，当然鉴于时间关系，我先暂时分享一部分，剩余部分等下次文章分享时再说。

所谓数据分析，本质上讲，其实跟中医望闻问切是一个道理，而数据，其实就如同于一个人的健康情况，跟你去做体检一样，医生会根据您的各项检测指标，来综合分析之后，告诉一个结果，而这个结果大体上分为三种情况，要么没事、要么有事，要么情况不明。

而在这个软件里头，代表没事的，一般用红色箭头表示，有事代表绿色箭头表示，如图所示

并且，红色箭头一般向上，绿色箭头一般向下。

OK，这个只是一个小提示，总结来说，数据就是用来做诊断分析用的。这个软件目前来说，主要由五大部分组成，如下图所示

而我今天要重点分享的，就是第一部分的首页功能，以及结合一点第二部分的交易功能，和第三部分的竞争功能。

我们先来看看首页这部分内容，一般您打开软件之后，就立马看到这个位置的数据，叫做实时概况。这个数据的价值在于，【今日】和【昨日】这2个时间维度的对比，蓝色代表【今日】，灰色代表【昨日】。通过这个位置的数据，您可以很快速知道，就当下这个时间节点，店铺的数据哪方面我们需要去维持，哪方面需要重点去提升的，很明显，现在还好，波动不大。右侧的数据，其实最有价值的地方在于，【无线占比】这个位置，可以看出无线端的4个指标的比重如何，包括【访客数】、【支付买家数】、【浏览量】，以及【支付子订单数】，如果您不清楚这些指标是什么意思的话，可以在第五部分的取数功能里头去查看，如图所示

当您把鼠标移动到每个指标上面时，停留几秒之后，就会出来这个指标的提示。经统计，这里一共提供了119个指标，主要分为【流量】、【交易】、【服务】和【其他】，以后有机会我再分享这块要如何使用。

在首页这个位置，【店铺概况】里头，有现实您的店铺目前属于第几层级，每个类目都有根据全店销售额来计算分类层级，大类目是7个层级，小类目是6个层级。层级是根据最近30天店铺的整体支付金额来计算的，层级越高，对手越少，您的流量天花板越高，可以享受到的免费流量的上限阈值越大。

根据上面这个图，可以很快速知道，每个层级的门槛值是多少，第一层级是0元起就算，以此类推，最高层级需要您的店铺达到349.9万元，平均下来日均11.66万。店铺层级有什么用？店铺层级为什么要划分？我不清楚您有没有了解到这方面的知识点。不管如何，简单来说，平台的流量是有上限的，不是无限流量，不是说您只要在这个平台上做生意，您的店铺流量就会很多，不是这样的，流量，是需要您去抢的。从哪里抢？当然是您的对手，肉是要抢才有的，不是天上掉下来的，哪怕这个流量，这块肉在老虎的嘴里，您要想生存，就必须想方试法去抢，平台就是弱肉强食的机制，优胜劣汰，适者生存！

不知道您有没有遇到一种情况，就是当您的店铺层级从低层级向高层级跨越的一段时间里头，最开始整体流量是会出现下滑，而后慢慢地开始回升。如果有，说明这是正常的流量承接的正常现象，但是还是有很多店铺在这个承接的过程当中，没做好细节，然后流量整体出现下滑，导致销售额下滑，最终店铺层级也下滑了。

解决办法很简单，当店铺层级在跨越时，这时候最重要的就是保持住最近30天支付金额的总额，可以用直通车来重点维持一周，直到自然搜索流量整体稳定为止。如果您想知道为什么会这样，可以在后台留言，我会单独发给您原因。

而查看最近30天支付金额的方法，简单点可以从第三部分【交易】功能处查看，时间选择最近30天，然后在【支付金额】处就会提示

在【店铺概况】里头，有个【配置目标】的功能，这个功能是可以用来设置目标的，简单来说，比如我打算这个月做够50万，那么就在里头进行设置，操作很简单，这里不做展示。

设置这个的意义在于，解决您没有方向的问题。实际上，不管什么玩法，不可能脱离掉支付金额这个指标，这个指标，是整店运营过程当中，最核心指标，如果这个指标没有做好，可以看出您的各项指标，肯定会有问题存在的。

支付金额的高低，从正面说明了您抢对手猎物的肉食的能力，毕竟支付金额是从买家那里拿到的，您拿到的支付金额越多，说明您越强，平台越会来推您。而这个，也就是为什么很多玩法，不管怎么玩都得有这个指标增长，否则一切都是耍流氓！

而增长，肯定不是时有时无那种不稳定的情况的，数据如果无法比较稳定的上升或者维持，那么搜索引擎给到您的单品或者全店的免费流量，肯定也是不大的。越是大店，整体支付金额的增长越是稳定。

在首页的【运营视窗】里头，最新的更新给我们展示的指标里头，价值最大的其实是能看到同行的数据，方便我们做分析。

记得要把这个【同行对比】的√给打上，这样才能看到具体指标的同行数据。至于为什么要看同行的数据，很简单，不是说我们想看，而是平台各种引擎都在看，根据跟同行的比较，来判断给您多少流量合适。

而跟同行的比较，无非跟均值或者优秀值比较，简单来说就是跟一般人比，以及跟高手比。不管您是在操作什么店铺，什么类目，只要您的数据指标在均值以下的，都说明有问题，除个别之外（比如跳失率）。

那么这里，我给大家分享如何计算行业的支付转化率、收藏率、加购率以及人均浏览量等等，如图所示

支付转化率，平台已经直接帮我们算好了，关键在加购率和收藏率。加购率=加购人数/访客数，您只需要将同一天的数据记录下来，除以同一天的访客数即可，如图所示

同理，想要计算人均浏览量，那么就得知道它的公式是如何计算的，人均浏览量=浏览量/访客数，如图所示

计算出来之后，直接跟您自己的数据比较，就能明白自己的数据情况是好是坏了。当然，很多人会说，知道之后是不是要人为操作，答案是肯定的，但是这里的人为，指的是用直通车这种付费流量来进行人为性增加某几项指标，当然如果您不舍得的话，那我就管不了了。

鉴于时间关系，剩余部分我们下一篇继续分享，今天的内容到这里为止，感谢大家的观看。如果您想看以外视频、音频版本的文章的话，可查看文章顶部的查找方法，下一篇再见。

花老师数据分析绿色通道：花随花心（如果您需要数据分析服务的话，只需留言关键词【诊断】即可，根据回复内容提交相关信息。）

结束

商务智能数据顾问，花随花心。如果您在电商业务上面希望寻求突破，急需数据人才的话，可联系本人（只限企业高层，有主导权），地标广州；如果您对本人感兴趣的话，可点击菜单栏【自媒体人】详细了解！