如今汽车销售行业竞争越来越激烈,以至于一些汽车厂家将战火直接引到了售后服务领域。
为了吸引消费者的目光,2016年4月,宝沃汽车旗下首款新车BX7率先打出了“终生质保”旗帜。买得起,养不起!一直是很多车主在买车时考虑的一个重要因素,而汽车有了“终生质保”,一时间,让宝沃汽车吸粉无数,同时也增加其品牌的汽车销售量。
随后“终生质保”像雨后春笋成为各大汽车厂家争相采用的汽车销售模式。
汽车“终身质保”就是汽车厂商为自己的产品提供终身质量保证。但是您想要享受“终身质保”是需要很多条件的,有哪些限制条件您都清楚吗?
本期《停车侠》就为大家说一说“终身质保”背后您不知道的那些限制条件。
限制1:必须是首任车主
只有首任汽车车主才可一直享受此服务。也就是说车主一旦将所购买的享受终身质保的爱车,出售或过户给其他人,那么车辆的终身质保服务就自动解除,改为按照3年或10万公里质保执行。
限制2:必须一直在4S店保养
车辆必须一直在4S店进行保养,如果在别的地方保养过,则不再继续享受终身质保的规定。这就要求,无论在外面的保养费用多低,都不能在外保养,必须与4S店进行捆绑。
限制3:非质量问题不予以维修
终身质保并非所有都保。常规的只针对三大件,易损部件并不包含在内,车辆使用过程中由于正常的磨损和损耗产生的维修保养费用,仍需缴纳。而实际上,日常维修保养这些小易损件也会带来不少花费。
限制4:事故换大件,不再享受终身质保
当车辆发生事故伤及底盘主要部件和大总成部件主体且更换的情形,将不再享受终身质保,而是按照3年或10万公里执行。
限制5:私自加装改装、用于营运目的自动解除终身质保
如果车主自行对车辆进行改装、加装、调整、拆卸,造成车辆损坏,或者车辆用于出租或其他营运目的,如比赛、试验及竞技运动等,也不能再享受终身免费质保。此外,所购买的汽车必须作为家用车,一旦用于出租车、快车、专车等用途,终身质保将自动解除。
说了这么多的限制条件,“终身质保”是不是看起来也没有那么吸引人了,说白了“终身质保”只是4S店为了吸引消费者的一个噱头。所以车主在买车时,一定要注意这些限制条件。
4S店推出“终身质保”,另一方面还是想让消费者以后更多的选择在4S店进行车辆的保养与维修,因为随着国内汽车市场竞争激烈,传统汽车4S店的卖车利润越来越薄,售后服务逐渐成为汽车经销商的主要利润来源。
但是因为4S店售后费用太高,很多普通品牌的车辆在过保之后,不会再选择在4S店进行保养或维修,相关统计显示,过保之后,客户从4S店的流失率高达70%以上。所以更长的售后保修政策是为了让更多的客户回流。
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