不奋斗，不付出，难道等着客户主动送业绩？

（原标题：不奋斗，不付出，难道等着客户主动送业绩？）

如何定义企业核心竞争力？相信很多人会联想到一流的技术与一流的管理，但事实上两者只是来自核心竞争力之一的“硬实力”。除此之外，便是能够深入合作伙伴内心的竞争力，即被称为“软实力”的企业文化。

合作伙伴为什么需要“文化”

企业文化又称组织文化，是一个团队由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的独特文化形象，简单的说，即是企业在日常运行中所表现出的各方各面。

企业文化对合作伙伴来说价值何在？实际上，ICT产业上下游企业在合作时，除了产品技术与业务能力之外，同样要考虑彼此在合作价值观上的“适配”，这也就是说，双方需要能够在既定的，明确的发展道路上携手实现共赢，为价值牵引、能力培养等建设打下坚实的基础。

一则见闻，在前不久举办的“匠心杯”2016华为中国合作伙伴精英邀请赛颁奖现场，迎来了一位特别的嘉宾，她既不是高管，也不是专家，而是来自华为合作伙伴－润天世纪科技有限公司一位的普通运维工程师－郗艺培。

之所以称她特别，是因为在大赛期间，郗艺培不慎扭伤脚踝，但坚持完成比赛，用实际行动诠释了艰苦奋斗、专注创新、勇于挑战的精神内核。

有人问到，“为什么不选择退出，毕竟不可抗力”。郗艺培坦言，之所以不愿中途放弃，一是源于公司“奋斗文化”的影响，即无论在何种艰苦环境下，始终以奋斗为本；二是始终坚持“以客户为中心”。她强调，在与华为的合作中，更是能体会到这种精神文化内核的力量。

其实，正如郗艺培所言，华为能够带给合作伙伴们的文化驱动力很简单，即是“以客户为中心、以奋斗者为本”。实际上，为客户提供更有价值的服务即是自我生存进化的体现，为此要成功，就要奋斗。不奋斗，不付出，难道等着客户自己找上门来给业绩？所以，一个圈子也好，一种合作体系要好，要把这种优质的文化驱动、精神驱动深入到每一个合作者的骨子里，形成协同的奋斗力量，互相影响走向成功。让客户也看到，一套强大的合作机制背后，有着更为有力的奋斗信念，这种信念不是喊出来的，而是从客户的口碑中讲出来的。

奋斗中，以客户为中心

那么，在与华为合作的文化碰撞与融合中，合作伙伴又是如何对“客户”与“奋斗”这两个重要关键词进行深度解读的呢？

他们一致认为，“客户文化”与“奋斗文化”的精神内核。两者缺一不可，相互支撑，以客户为中心是长期坚持艰苦奋斗的方向，艰苦奋斗是实现以客户为中心的手段和途径；以奋斗者为本则是驱动长期坚持艰苦奋斗的活力源泉，是保持以客户为中心的内在动力。

显然，合作伙伴深知，三条定理的“核心”即是“以客户为中心”，没有这条，奋斗的意义又何在？就如同前文所提到的，不奋斗，不付出，客户不会被轻易打动，因为市场竞争法则也同样很简单——优胜劣汰，胜者为王。

变革时代，谁忽视了客户，便会瞬间陷入危机。事实上，在对客户的“投入”，华为的合作机制从未偏离“客户至上”的原则，合作伙伴的“客户思维”也始终秉承着这一精神要领。

合作伙伴很清楚，出色的产品方案与优质的服务相结合时，更能够获得客户的尊重与认同，无论这种优质服务是以何种形式体现，其实背后蕴含着华为合作伙伴强大的精神内核与奋斗文化。

正是源于华为与合作伙伴对在奋斗中对“客户”的重视，去年，华为全球营收突破3950亿元，同比增长37%；净利润369亿元人民币（57亿美元），同比增长33%。今年，华为上半年创造了2455亿元的销售收入，比去年同期增长40%。

而为了更好地武装应对市场挑战技术与方案实力。去年，华为更投入1000多亿（研发投入500多亿，市场、服务投入500~600亿）人民币用于研发，要知道，能够做到如此大手笔投入到研发中的企业凤毛麟角。

笔者想强调的是，对这笔巨额投资可以有任何轻松便捷的投资回报，但是华为并没有这样做，而是选择在创新奋斗中突破自我，以超十倍、百倍的力度来“收获”对手无法复制的核心竞争力，以谦虚谨慎的态度学习各家所长。

如今，华为的“奋斗”基因也在深深感染着每一位合作者，从“联合创新”到“深耕行业”，从“能力提升”到“聚焦客户”，所有与合作伙伴实现共赢的环节无不体现着“奋斗”的精神，也正是这种精神，华为从2011年从国内不足400家合作伙伴，发展到2015年仅产生业绩的合作伙伴就有5200家。过去五年来，华为企业BG中国区合作伙伴的数量发生了十几倍的增长，合作体系建设成绩斐然，而华为的“文化”基因也在更多的合作伙伴身上闪烁着璀璨的“光芒”。

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