质疑
维权成功在于身份
此事的焦点在于维权过程，六六先是以普通消费者身份维权未成，改以微博大V身份发布文章之后，剧情就立刻反转，京东天天果园不仅承诺退货、道歉，还赠送六六每月500元水果充值卡。
王思聪亦是微博大V，京东方面反应快速，不到一天时间就调查清楚并向王思聪道歉，并承诺加强管理。
显然，维权成功跟其大V身份分不开。这就如同六六所言，“我作为普通百姓的生活，举步维艰，每每都要靠大V身份和粉丝帮助才能讨回我本该拥有的权利。”而普通消费者在电商平台购物时，所遭遇的种种维权苦恼，则早已是罄竹难书，网络上可以看到很多网友反映的维权案例，消费者本该拥有的权利，就这样遭到电商的漠视。这是一种畸形现象。
江滨
批评
不应搞身份歧视
近些年来，电商平台在零售市场所占据的份额越来越大，但投诉也越来越多，只是由于普通消费者缺乏话语权和影响力，也未曾受到电商平台的重视，而六六和王思聪这种大V则不同，其所发布的微博影响力太大，故此在第一时间就得到电商平台的回复和道歉。
因此，六六和王思聪维权成功的过程，将京东平台的第三方管理和售后服务软肋暴露无遗，其对待大V和普通消费者的态度大相径庭，亦令公众为之寒心。显然，以京东为代表的电商平台需要反思教训，不能再漠视和侵犯消费者权益，不应搞身份歧视，不应区别对待消费者的投诉维权，而是对消费者一视同仁，尊重每一位消费者的合法权益，认真对待每一条投诉信息，严格内部管理工作，杜绝类似事件再次发生。
江德斌
呼吁
加强保护个人信息
前不久，一位女民警因对公民身份证信息管理不善，导致李易峰、杨洋的身份证号、曾用名、户籍所在地等个人信息被其女儿轻易得到，并公开曝光，泄露了两位明星的隐私。为此，女民警受到行政记过处分。无独有偶，因第三方卖家泄露了“国民老公”王思聪的购物记录，京东公开向王思聪道歉。问题是，如果被泄露个人信息的不是明星，这位女民警还会受罚吗？同样，如果被泄露隐私的不是王思聪，京东还会公开道歉吗？
我国应加快建立健全统一的公民信息安全保护法。再者，应对公民个人信息的采集、使用和保密等问题制定详细规定。在信息采集的源头方面，对采集主体设定门槛，规定必须在事先履行核准和登记程序等。同时，实行群防群治，完善举报机制，强化惩戒措施，提高违法成本。
汪昌莲
剖析
不公平属共同塑造
六六在其《我要的只是公平》中讲述的是一个中国老百姓没有公平的故事。从上学就医开始的拉关系、拼人脉，到遭遇不公平对待时的维权无望，再到适应这样一种状态，最终形成恶性循环，形成不公平的深厚土壤。
在一个缺乏公平的社会里，人们一方面从内心渴求公平，另一方面又总试图走歪门邪道。在中国的城市居民中，中产阶级正在不断壮大，他们在财富上的积累足以让自己和家人远离物质贫乏的生活。但是，公平依旧距离他们很遥远，也许，他们有车有房有店铺，他们在户籍制度，在教育资源，在信息获得上，都占据着社会的优势面，但他们和所有劣势面的人一起，共同塑造了这个社会的不公平。
王秀宁
三言两语
要我说，实际干好点比事后道歉重要。
——黄勇
这几年在JD消费也快10万了，可是服务真的越来越差。你们这样下去不就是想我们都去天猫吗？——苏磊
就是店大欺客。前几年在京东上买东西发货很准时，最近连续被京东坑两次，东西到了本地就是不派送，拖了个把礼拜，最后都是强烈退货。
——李芬风
前两周公司买了山竹，一大箱，没一个能吃。一大箱进口苹果和两个大火龙果也是吃着没一点味道。好几百大洋就那么打水漂。@天天果园@京东这么坑消费者。
——鲁扬
今天的王思聪这篇博文很谦卑，作为一个有社会地位有着更大影响力的生活在食物链顶端的人，对于自己的隐私被京东泄露，却是站在一个普通消费者的角度在投诉。
——花千样
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王晓易_NE0011
