车享发布汽车生活场景化消费趋势报告

网易汽车综合3月28日报道

网易汽车综合3月28日报道 互联网+的革命把汽车行业也搅动得风起云涌，近年里，各种“互联网+汽车”模式不断涌现。然而，伴着资本的狂热追捧，这其中的众多玩家还仅仅把“020”当作一个漂亮的营销标签，一味的烧钱、补贴烧出了无数的伪需求，让汽车电商变成了浮华的空中楼阁，对得了到投资人的胃口，却触碰不到消费者的真实痛点，无法带来传统渠道以外全新的价值增值。

作为国内首个由汽车集团打造的全生命周期O2O汽车电商平台，车享在探索全新商业模式的开拓征程中，一直以“创变者”的姿态前行。3月25日下午，这个“不安分”的汽车电商又玩起了新花样。在车享大楼报告厅里，车享联合业界知名的大数据消费者洞察公司艾瑞咨询，举办了一场“2016年汽车生活场景化消费趋势—暨《十二星座车生活大调研》”报告发布会，将大数据与消费场景相结合，充分挖掘消费者的生活场景下所蕴含的消费需求和市场价值。车享CEO夏军、车享市场营销副总经理浦明辉、艾瑞咨询联合总裁邹蕾、艾瑞汽车研究院院长周鑫、车轮互联联合创始人关勇等后市场服务行业高管出席发布会，将调研报告与企业运营的经验和感悟相结合，探讨未来汽车生活新动向。

“我们认为，互联网带给传统行业最大的益处并不只是单纯的技术支持或营销创新，而是毫无违和感地融入消费者的生活圈，甚至朋友圈。在传统汽车行业，企业和用户的直接交互是非常有限的。而在移动互联时代，互联网工具能够让我们去和用户建立一个实时连接，实时互动的关系，通过大数据去更好的获悉多样化的用户需求，并以C2B的模式去设计满足用户个性化需求的汽车消费解决方案。车享作为主机厂模式的汽车电商平台，我们的使命和价值就是要让“高高在上”的传统汽车企业变得更加“接地气”。只有守住未来汽车市场的精准人群入口，才是可持续的、对整个行业变革能产生推动力的汽车电商模式。”车享CEO夏总这样阐述车享此次调研的初衷。

1月19日，车享面向车主、准车主人群发起2016年车生活大调研活动，历经42天，最终共收集样本379.2万份，有效问卷27.69万套，问卷数据达到152.8G，参加调研用户的汽车如果首尾相连，相当于绕了半个地球。艾瑞咨询加盟本次调研活动，确保调研结果的专业、深度、有料，车轮互联、运满满、喜马拉雅FM等同样探求为用户创造更优质、可持续价值的互联网企业也参与其中。

从庞大的调研规模来看，此次调研结果对于整个汽车行业的消费趋势发展会有很大的参考价值。更重要的是，车享尝试了一个“全新”的调研玩法，绘制出了一张精准的汽车消费人群图谱。

一个亮点是“全”，不同于类似调研专注于某个垂直领域或单一维度，此次调研涵盖了学车、买车、养车、用车、卖车和车生活等各汽车消费阶段的多个不同消费场景，细化各个场景下的用户消费需求。

“我们设置了车主去做汽车保养这个场景，发现用户在渠道选择上对于品牌知名度、技师服务的专业度、服务的灵活度等要素比较看重；而谈到理想中的汽车保养场景，有38.8%的受访者表示应该有WIFI、休闲设施、茶水等服务，25.9%的受访者希望有预约及服务进度提醒等信息服务。说明在移动互联时代，车主在汽车养护过程中的体验已经不仅仅围绕“车”本身而进行，时间成本的节约、便捷性、个性化的增值服务都将提升用户的好感度和黏粘性。”在艾瑞报告解读中可以看到，拥有良好的品牌影响力和专业度，又能针对灵活性和个性化需求的消费痛点提出解决方案的专业汽修服务连锁机构，或将成为未来汽车后市场的一个新趋势。

在用户下班堵车这个场景中，也有有趣的发现：在获取路况的选择中，有55.45%的被访者使用导航类APP，而对于如何度过堵车的等待时光，选择最多的是使用车载视频及收音机等车联网服务。可以看出，随着互联网的发展，汽车消费的范畴也将跳脱单一的汽车销售和售后服务，逐渐向消费者的衣食住行、文化娱乐休闲渗透。汽车作为一个重要的互联网入口和消费载体，通过跨行、跨界将碰撞出的可能性是超乎想象的，车享此次联合不同业态的企业一起玩起汽车行业大调研，可见也是已经把到了未来汽车消费大生态圈的脉搏。

调研的另一个亮点是“新”，此次调研，不仅有艾瑞咨询的专业护航，车享还从十二星座的全新视角出发，绘制出不同星座在汽车消费中的面面观。“星座的区分，实际上是把一个消费场景下的人群进行更精细的划分”浦明辉这样说，“我们发现，目前的汽车消费趋势已经趋向‘宝宝'化，个性强烈的80，90后逐渐成为主力人群。在调研中结合星座特质，一方面能够激发用户的参与和认同，另一方面我们确实得到了很多有意思的结果。比如白羊座最喜欢白色的车子，金牛座最精打细算，买车时最重视价格优惠。这些信息一旦发布，势必会引起广泛关注和讨论，有利于车享品牌和业务上的二次传播。

据了解，本次调研结果除了在发布会当天通过纸质报告和趣味视频呈现给到场来宾，车享后续还将通过媒体渠道和H5传播对外做详细解读，值得期待和关注。