界面亲民上手快 P2P租车体验之PP租车篇

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网易汽车4月14日报道 继上一次在凹凸租车平台租过一台菲亚特500之后，小编再也无法抗拒开别人的车出去兜风的快感，这次我选择了PP租车。PP租车于2012年10月成立于新加坡，并于2013年10月10日开始在中国上线运营。至于车，出于对各类小众车的热衷，小编继续选择了相当受年轻消费者喜欢，但实际上喜欢它的年轻人却都选择了其他更加实用车型的，一款相当好玩的小车——smart fortwo。

PP租车目前在16个城市，包括北京、上海、广州等一线城市，以及海口、三亚等旅游热门城市，提供P2P租赁服务，在国内主流P2P租车平台中，市场占有率较高。用户可以分别从苹果APPStore和安卓市场中下载到PP租车APP。

与所有P2P租车平台一样，PP租车的租客认证也需要上传身份证及驾照。简单的拍照并等待验证之后，就可以开始租车体验了。

选车

最新改版的PP租车，在首屏就给出了清晰的分类筛选图标，并且会根据推广需求实时更新。如果需要更加精准地找车，直接点击“精准找车”就能进入到传统的条件选车界面，通过租金范围、变速箱类型、品牌、车型、配置车龄等条件筛选车辆，还能选择车主性别，这心机……

PP租车在进入选车界面时，会强制用户提前选择用车时间，作为筛选车辆的先决条件。这样一来，在接下来出现的车辆列表中，就只会出现当前租期内可租的车辆，免去了用户一条条翻阅可租时间的繁琐。但这也增加了用户的进入成本，如果对租车时间不是特别明确，想先选车的租客，是跳不过选择时间这一步的。不过呢，随便点个确认也行，默认是2小时之后开始的一天租期。

预定

在预定方面，PP租车并不设置预付订金环节，因此，可以直接向车主提交租车申请，这一点确实降低了不少门槛，但对车主来说可能就是一个不小的考验。

小编注意到，这台smart车主设置了自动接单功能。对于长期闲置的车辆来说，设置自动接单的确能够省下不少事情。系统将根据订单状况自动安排车辆的可租时间，并显示在日历中，如果加上远程开锁功能的话，理论上车主就可以全程不参与租车过程，躺着挣钱了吧。

支付

让小编比较费解的是，虽然显示的是自动接单，但仍然需要等待车主确认。十分钟后，收到订单通过的短信，APP内的状态已经进入支付环节，此时也收到了车主打来的电话，询问车辆用途。

系统显示，如果在一小时内不完成支付，订单将自动取消。这台smart fortwo的租车押金为2200元，PP租车的押金金额是根据车辆价值而定，因此一般经济适用车型的押金都不会太高，租车门槛在容易接受的范围。

目前PP租车提供快钱和银联两种支付方式，首次使用都需要验证银行卡，绑定手机快捷支付功能。本次租车总共支付两笔押金，分别为2200元租车押金和1500元违章押金。其中租车押金现实将在租期结束后24小时内进行结算，并解除预授权状态。而违章押金部分，PP租车会在7-17天内查询车辆违章情况，若未发现租客违章情况，违章押金将在支付后30天内自动解除。

提车+验车

第二天晚上小编按照约定时间前往约定地点提车。Same old same old, 记得带好驾照和身份证就是了。

整个验车环节，车主还是相当认真负责的。绕着这台smart从里到外为小编讲了一遍，感觉都能写一篇静态体验了。值得一提的是PP租车的APP在验车注意事项中设置了上传验车照片的功能，虽然功能简单，但平台在整个交易中扮演的角色变得更加明确，多少增加了用户对平台的信任感。

用车

照例说一下smart fortwo这台车的驾驶感受。小编租到的这台车已经有六年车龄，行驶5万余公里，做过轻度改装。这台小车开起来整体感觉相当有趣，但短轴距加上偏硬的悬挂调校缺点也相当明显，在颠簸路段产生的弹跳简直不能忍。不过，由于这台smart只有750公斤，即使是1.0L的动力都能产生足够刺激的加速感受。此外，由于smart fortwo采用的是AMT 变速器，也就是用机械代替手动变速的操作步骤，并非真正意义上的自动变速箱，换挡的节奏需要适应。

在用车过程中，随时都可以申请延长租期，但如果不能按照约定时间还车，建议尽早与车主事先沟通，征得车主同意后提交延时申请。此时系统会自动计算出延时后需要额外支付的租金和保险费用。延时部分也需要遵循平台的计费标准，支付相应的租金和保险费用。

还车

与交车时一样，还车时也需要重新确认车辆状态。在记录行驶里程，查看车况之后，双方在验车单上再次签字。

平台结算车费之后会将租金明细短信发送给租客，并且解冻剩余的押金。至于违章押金，将在30天内自动解除。

总结一下使用感受

优点：

PP租车的首页分类推荐更加清晰，没有了侧边栏的设计，所有角落一目了然。此外，一些细节方面，比如交车流程的漫画说明，也清晰易懂。内置的拍照上传车况的环节，虽然不是必须完成的步骤，但在体现平台公正性上，这一步骤存在确实感很强。

相比之下，PP租车的租车门更槛低。没有订金支付环节，虽然会给车主造成一定的麻烦，但从用户体验的角度来说，更加顺畅。再加上更低的押金，让PP租车在租金门槛上占了优势。

不足：

小编此次租用的这台车在用户端可以看到支持自助取车还车功能，但实际上，除了自动接单功能之外，其他包括远程APP开锁用车等功能并不可用。小编也就这一点询问了车主，得到的答复是该功能只有部分车型支持，硬件的破解并不能强求，毕竟这是涉及到车辆安全的大事件。

目前来说，PP租车在租车门槛方面略胜凹凸一筹，但在一些细节规则的设定上，并没有谁对谁错。实际上，P2P租车最终决定用户体验的还是线下，也就是车辆和车主本身。如果车主在交车时多介绍几句，态度再亲切一点，车况再好一些，租客的体验自然就会level up了。