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2015年1月，网易汽车共收到投诉33件，投诉总量有所上升。本月，对于汽车质量问题投诉比例居高不下，其中发动机、车身和电气的网友投诉案例最高。此外，多款雪佛兰品牌车型被投诉，主要集中于科鲁兹车系上。在被投诉最多车系前五名榜单中，科鲁兹占到了近10%。
五、品牌构成：自主品牌被投诉比例上升
本月，按品牌构成对投诉车型的投诉进行划分后，我们发现对自主品牌从上月的23.8%上升为本月的43.34%，翻了近一倍；编辑查询了相关投诉案例后发现，长安、东南、长城、奇瑞等几个知名 自主品牌均被车主提及。
关于合资品牌的投诉比例则从上月的61.9%下降到了本月的43.34%，但依旧比例较高。
进口车型的投诉比例则与上月几乎持平，比例为13.31%。
六、被投诉最多品牌：雪佛兰品牌被投诉最多
在对当月被投诉最多的品牌前五名进行的分析后，我们发现雪佛兰品牌被投诉最多，比例为12.48%，虽然这一比例低于上月榜首大众品牌的19.02%，但在分析了具体案例后我们发现，雪佛兰品牌的被投诉车型集中于科鲁兹经典，而大众品牌则是多个车系被投诉。
别克品牌位居次席，比例为9.38%，被投诉的车系主要包括君越、君威。
北汽幻速、启辰和广汽传祺的被投诉比例均为6.29%，其他被投诉品牌的整体比例为59.28%。
接下来是对本月被投诉最多的车型的分析。
本月，被投诉最多的车型为科鲁兹车型，比例为9.39%；传祺GA3、幻速S3的投诉比例为6.29%；奇瑞E5、哈弗H6的投诉比例为3.1%，其他车系被投诉的整体比例为71.83%。
针对本月被投诉最多的科鲁兹车型，编辑研究了部分投诉案例后发现，车主的投诉要求十分相近——投诉分类大多为车身及电气的投诉，要求均为维修和召回。
2015年，网易汽车投诉平台将持续对车主的投诉需求进行认真严肃的处理，将对那些不负责任的经销商进行适当曝光，并及时与汽车生产厂家沟通车主的投诉需求。
如果您对汽车的质量或服务存在疑问，或有其他方面的投诉需求，请点击： 网易汽车投诉平台
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本文来源：网易汽车
作者：吴益超
责任编辑：
王晓易_NE0011
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