伴随着家装行业的热度提升,不仅是装修公司,现在为设计师赋能的平台数量也在逐渐增加,已经到了一个更看重实体交付、落地服务的新时期。在波诡云谲的市场背景里,消费者对装修公司的要求不仅停留在初期服务上,对施工品质也提出了更高的要求,互联网家装会面临更多新的挑战,同样将会有很多机遇等待着我们。
3月28日,亿欧家居2019年第一场以“赋能家装产业”为主题的家居家装产业论坛在青岛开幕。面对家装行业中存在的交易难、交付难、渠道萎缩等现状问题,本次论坛主要围绕整装新模式、平台赋能、全屋软装、技术创新与智能家居场景等核心议题进行了深入讨论。
活动齐聚——智慧整装、平台赋能、技术创新、软装定制、家装新物种五大新势力,邀请了9位家居家装行业代表,从“赋能”的角度出发,围绕新模式的试点、技术变革、家庭的智能场景、家装服务的落地等角度进行分享。土巴兔副总裁聂金津作为受邀嘉宾出席会议,并就“平台赋能装企的逻辑:产业互联vs线上升级”为演讲主题进行了精彩分享,以下为部分演讲内容:
土巴兔副总裁聂金津发表主旨演讲
“家装行业经过20年的发展,已经拥有4万亿的蓝海市场,相比其他行业,家装是一个比较重的产业。选择装修公司仅仅是装修的第一步,对于装修公司而言,营销模式的同质化加剧了行业竞争,后端的工地管理及施工安全等问题,也让装修公司困境丛生。
行业分散、标准化程度低、难以形成规模化、业主装修决策缺乏参考依据等,这个痛点诸多的行业,在过去的20年里似乎没有很大实质性的转变。看到了行业的问题,于是我们开始思考问题的根源,得从行业的特征出发寻找问题的根源。”
土巴兔自成立以来,在保持政策稳定性及互动性的前提下,平台做了很多有益的尝试,这些尝试的初心都是为了能够帮助装企走得更远。
首先,土巴兔平台让用户和产业链上下游服务单位产生更智慧的连接,解决了信息不对称问题。通过推出云口碑,智能匹配等系统,土巴兔改变了装修公司原有的营销获客方式和业主寻找装修公司的方式。
在供应链端口,土巴兔平台研发了基于SaaS的数字化基础设施系统,解决了家居裝修服务对数字化和自动化的需求,并协助平衡供应链端竞争环境,使这些服务供应商能够更有效地建立和管理其线上业务并更好地服务他们的客户。
除此之外,土巴兔平台还提供“先装修后付款”存管以及装修保险服务,改变了行业的交易方式,让装修资金更安全。平台所提供的各类赋能工具及大数据为装修公司品牌建立、口碑沉淀、效率提升等方面提供了有效的帮助。
过去十年,很多人说土巴兔已经成为了中国家装的流量入口,其实不仅如此,更重要的是土巴兔从基础设施开始搭建,真正地提高产业生产效率,降低了生产成本。
如今,单靠流量取胜的时代已经不复存在,产业互联,最重要的是用线上功能实现内部管理和产业效率的提升,而土巴兔通过将装修流程在线化,大大提高了装修行业的效率及透明度。2019年,土巴兔将进一步回归商业本质与用户价值,利用平台大数据,帮助合作伙伴深度理解与洞察用户,更好的服务用户。