他们的“五一”，是坚守

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今日立夏，“ 五一”假期来到了最后一天

这个假期，曲江新区 迎来了

游人如织的热闹景象

这景象的背后

有这样默默坚守岗位的一群人

为大家的假日

守好“安全关”“秩序关”“幸福关”……

“过节”就是“过关”，守好景区“安全关”

西安市公安局雁塔分局大雁塔派出所 吴俊杰

“我叫吴俊杰，是咱们西安市公安局雁塔分局大雁塔派出所的民警，五一期间，我的工作任务主要是保障大唐不夜城、长安十二时辰等景区的安全秩序。”

在岗位上忙碌时的吴俊杰十分认真，面对游客寻求帮助时，又细致地回复着。这个“五一”，吴俊杰坚守在工作岗位上，守护着每一位游客。

“景区人流量很大，我们要尽全力保障区域内的安全，帮助游客。一旦有突发事件，我们会立刻赶到现场处置问题，希望能守好‘安全关’，让大家顺心如意。”

因为警察职业的责任感，吴俊杰选择了坚守岗位，也取得了家人的理解与支持。“看见游客脸上的笑容，就是对我们最大的肯定和宽慰，”吴俊杰说道。

机动应变，用汗水浇筑交通安保三道防线

西安交警支队曲江大队 张森

“为应对曲江景区节假日的大客流，我们是‘摸着石头过河’，总结出了自己的一套交通保障模式（三级管控措施）。”正在向指挥中心民警魏晓峰详细介绍“五一”期间交通秩序维护工作的，是西安交警支队曲江大队交警张森。

“五一”期间，每个十字路口疏导交通的身影，和无声闪烁的信号灯都是他们“无声的坚守”。

“我的工作就是不间断地指挥调度，机动协调，根据路况、车流量实施调度，”张森说道，“在一次次的调度工作中，我们已经形成了比较成熟的交通安全保障模式。像不夜城外围的三道管控防线，同步联动的信控灯限流，以及设置应对限流、分流的交通设施，都是在不断地配合过程中摸索出来的。”

刚刚结束一整天的调度工作后，张森笑着说，“我们的工作就是为广大游客的出行保驾护航，希望大家出行平安。同时，再次呼吁大家来曲江游玩时多选择公共交通，绿色出行，祝大家玩得开心。”

保障辖区消防安全，是任务更是责任

曲江消防救援大队芙蓉西路消防救援站 罗致博

“我是曲江消防救援大队芙蓉西路消防救援站站长助理罗致博，‘五一’期间，我们会在各个备勤点执勤，进行区域巡查。”

“这是漏电检测仪、探照灯，还有剪切钳……”在采访中，罗致博逐一介绍着他随身携带的工具，“执勤人员都配有工具，在大唐不夜城街区、大悦城、长安十二时辰等地点备勤时，一旦出现险情，都可以第一时间简单处置。”

除了正常的辖区执勤及社会救助外，他们还进行着景区、商场等人员密集场所的防火巡查和消防宣传工作。“保障大家的安全，把火情险情消灭在萌芽状态，这是我们的工作任务，也是一份坚守的责任。”罗致博说道。

“过节期间虽然很忙，但是也很充实。”采访期间，有游客前来和消防人员合照致敬，罗致博的脸上浮现出略带腼腆的笑容，“这就是我们的工作，大家‘过节’、我们‘过关’。”

“做好管控保障工作，让市民游客安全舒心”

城管曲江支队 张沛

“我是城管曲江支队的城管执法人员张沛。‘五一’期间，我们主要负责景区周边的市容环境秩序的管控，服务好广大游客，也要协助配合公安、交警、特警等做好安全保障工作。”

“五一期间执勤，需要不断去观察，要注意人员车辆秩序，也要注意非机动车停放等问题，”张沛说道，“像遇见游客求助更是常有的事，我们要服务为主、执法为辅，能做的就是尽力去服务大家。”

此前，张沛曾将走失的6岁孩童送往游客服务中心，直到孩子见到家长时才离开。“当游客很激动地说感谢我时，我很欣慰，这就是我们工作价值的一种体现。”

作为城管执法人员，五一期间的张沛十分忙碌。“家人其实很理解我的工作状态，这也是我的工作责任，等假期结束后，我准备抽空陪陪老人和孩子。”

“要保障节日市场秩序，让大家玩得顺心”

大雁塔市场监督管理所 佟磊

“我是西安市市场监督管理局曲江新区分局大雁塔市场监督管理所副所长佟磊 。”

“我要负责维护节日期间市场经营秩序，保护消费者合法权益。如果出现纠纷，我们会启动快速反应处置机制，尽快解决争议，让大家游玩顺心。”佟磊说道，“此外，我们每天都要对辖区里食品、药品、重点工业品以及特种设备等重点行业开展巡查检查，确保游客吃得放心、买得舒心、玩得放心。”

五一期间，佟磊每天都要去景区游客服务中心了解有无消费者纠纷，并及时指导处理。“节日期间我们会安排专人分流回复，办理消费投诉。”

在交谈中，佟磊回忆道，“以往的每个节假日基本上都是这么过来的，虽然忙，但这是我们应尽的责任。如今家人也已经习惯了我的工作状态，也十分理解，等假日结束，我打算抽点时间多陪陪孩子。”

“我很自豪，能帮助来我家乡旅游的人”

西安城墙景区金钥匙服务人员 李硕

“我叫李硕，已经在西安城墙景区工作三年，是一名金钥匙会员。这个‘五一’，我负责南门区域的对客服务、秩序维护和突发事件的处理，一直都在岗。”

看起来有些严谨的李硕，对成为西安城墙“金钥匙”显得格外自豪。“我是西安人，能服务游客，帮助来我家乡旅游的人，总有一种自豪感。”李硕说道。

今年“五一”前，游客游女士主动致电，希望能带瘫痪的父亲一同观看《梦长安——大唐迎宾盛礼》。李硕听闻后，从地铁站口专门接待老人，推着老人看完了全程的演出。事后，游女士要寄感谢信来，李硕显得有些羞涩，“其实这样的事儿我做过很多次，听到游客的感谢，我真的很开心。”

“今年我正要筹备结婚了，‘五一’期间没能回家去，家人替我忙碌了很多事儿。我因为他们的支持更有动力，也很欣慰，我想对家人们说，你们辛苦了，多亏你们我才能一直坚守工作，为我的家乡贡献力量。”李硕说道。

“我的想法就是，要用微笑服务每一位游客”

西安兴庆宫公园游客服务部 张俊楠

“我是兴庆宫公园游客服务部的服务质量督导员张俊楠。”结束一整天工作后，晚八点，张俊楠接受了采访，“‘五一’期间，我作为公园的服务人员，一直在岗位上不断接待游客。”

今年“五一”，雨水天气较多，张俊楠的工作重点便多了一项，让游客们注意行走安全。“捡到身份证、寻找丢失儿童、巡查公园设施、沟通服务……这些都是我日常在做的事儿。帮助别人已经成为了我的习惯，我的想法就是，要用微笑服务每一位游客，要让他们趁兴而来，尽兴而归。”

“五一期间的工作虽然忙碌，但我觉得很有成就感。兴庆宫公园其实是一代又一代西安人成长的回忆，我觉得也是一个西安的缩影，我能够在这里服务大家，其实有发自内心的喜悦。”张俊楠说道。

“我希望接下来准备来兴庆宫公园游玩的市民游客们都能平安、开心地游玩，看他们有的人穿着汉服打卡，有的人和家人散步，我很欣慰。”

“给孩子编织梦想是很幸福的事儿”

西安儿童艺术剧院演员 李格宇

“我是西安儿童艺术剧院的演员李格宇。‘五一’期间，我留守西安参与多部剧目的演出，进行了2024第九届西安国际儿童戏剧展演的主持工作，也在曲江海洋极地公园，进行驻场剧目《哪吒》的角色饰演。”

李格宇成为演员已经有很多年，自2017年起，参演《哪吒》剧目就已经有近三四百场。“我演龙太子敖丙，每次演出看见孩子们特别期待的眼睛，都会感觉自己在给孩子们编织梦想，实在是件很幸福的事儿。”

“五一”期间，李格宇显得格外忙碌。他说道：“其实忙碌时会遇见的最大挑战，是每一场表演都会存在随机性。和观众互动也好，对手演员的状态也好，都在考验临场发挥，也就是‘现挂’。”

今年“五一”期间的《哪吒》演出，李格宇和对手演员的场场互动都“花样翻新”，他说，“我们演职人员就是要给观众带来惊喜和快乐，我在台上感受到了观众的热情，也会尽最大努力，呈现更好的状态。”

看到游客有序开心地游园，他充满了干劲

西安秦岭野生动物园安保部 王秦龙

“我是西安秦岭野生动物园的安保人员王秦龙。”

五一假期每天早上8点左右，王秦龙都会早早到岗，及时疏导景区门前的车辆，为游客指引方向。随着游客量迅速增加，为保障游客安全、有序进出景区，王秦龙启用无人机实时监控客流、车辆，运用科技手段及时疏导车辆交通。

“五一假期要比平时忙得多，除了疏导交通和客流，还要帮忙找人！人一多，稍不留神孩子转眼就不见了。我们迅速联合驻地公安，帮助游客找回丢失的孩子。所以要提醒家长朋友们，假期出游一定要看好自己的孩子。”王秦龙说道。

虽然下班时天早已漆黑，但是平日里看到上千台车辆、数万名游客，安全、有序游园，王秦龙都会充满了干劲。“能让大家开心平安地游园，我就是尽到了我的工作职责，很欣慰。”

让游客“一站直达”，享受旅游乐趣

西安旅游集团景区直通车有限公司 回朗茹

“我叫回朗茹，是西安旅游集团景区直通车有限公司的一名普通工作者。”

“五一”假期，回朗茹作为景区直通车的一线工作者，无声坚守着本职工作。景区门口、景区直通车站点，游客的旅程上总有她耐心地解答问题的身影。“我的工作就是让游客能够‘一站直达’，充分享受旅游的乐趣。”

在乘客遇到困难时，回朗茹总是第一时间伸出援手，给予帮助和支持。“岗位虽小，但是任务其实并不少。只有这样一个问题一个问题的解决，提升服务效率，保持热情的态度、专业的能力，才能让游客玩得舒心。”

“能够让大家每一程都尽量便捷顺利，是我工作中最快乐的事。”回朗茹说道。

平凡的岗位上

总有人在不平凡的坚守

他们的努力与奉献

更是这个“五一”，最暖心的风景

让我们向所有坚守在岗位上的他们致敬

为不平凡的坚守者们，点赞！

编辑：羚玮

校对：蔷薇

初审：媛媛

终审：文静

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