【探索旅行】关乎人文，化成天下

【关于·探索旅行】

关乎人文，化成天下

张勇的公司取名为“探索旅行”，他说人们心灵深处都有着最初的环球旅行梦想，他希望能在纷纷扰扰的社会中唤醒人们的这些梦想，引领有追求的旅行爱好者去探索世界的奇妙。“旅游天生就是一个传播文化的行业，你把你的客人带到了这个国家，但你没有把这个国家真正拥有的文化体验传播给你的客人，我觉得这就是一种失职。”

网易旅游：探索旅行DEXO寓意为“最初的探索梦想”，您理解的“最初的探索梦想”是什么？

张勇：其实像我们到了这个年纪，基本开始变得越来越现实，没什么梦想。我在很小的时候就看了《天文》这本书，就想知道地球以外是什么，其实就是追寻自己小时候的梦想。人生有时候就是这样一个循环。人这一辈子，就是生命的一个体积，长短只是一个指标，还有个指标是它的宽，你个人的视野，你的见识，还有就是你个人思想的深度、厚度，这个乘起来才是一个生命的体积。时间白驹过隙一样，所以现在我更讲求人的生活的质量。我既然爱旅游这个行业，那么我做的事情一定是有推动力的，有明确的指标的。我们公司的员工，我相信大家小时候都有这样的理想，要环游世界，要怎样怎样，其实我们是一起抱着这样的信念来到这里，去完成我们小时候的梦想，最初的探索的理想。

网易旅游：探索旅行的品牌理念是什么？它提供的是什么样的旅游产品？

张勇：最早的时候，2007年我们做了一个团，那几年迪拜被炒得很火，大家想过去看一看，当时我就安排了一个小环节，就是去看阿拉伯塔，现在阿拉伯塔已经建起来了。当初在建的时候，我们找了他的总工程师出来，把图纸给他们看，介绍他们用的什么机器、用的什么技术去建的阿拉伯塔。结果回来之后每人对豪华的七星酒店没什么记忆，就是这一件事让他们印象深刻。哇，人家国外盖楼已经是这么盖法了，跟我们这种已经完全不一样了。

其实旅游当中有很多值得体验的东西，你只要稍加改变，记忆就会特别深刻，这才叫真正的高端上档次的旅游，而不是简单的给你定最好的酒店、直升机接送。首先我尊重他，特别是现在中国很多现在的工作节奏这么快，每个人的时间成本其实特别高，一年有那么一次两次的假期是很珍贵的，你要把他们的假期安排好，而且要安排的特别有氛围。

你花了大头的钱去到这个地方，结果没有得到这种旅游带给你的愉悦和享受，你只是去过那地方而已。很多地方比如像格陵兰岛这种地方，你一生只会去一次，你去了之后又没有得到它该有的体验，这一生你都不会再去了，这个遗憾甚至比你没有去过那个遗憾还要遗憾，因为你已经去过了，你本来有机会的。

有一句话叫做，有些地方你去一百次也只是路过，我们做这种旅游是希望你去一次，不止让你去过，更重要的是让你拥有过。我曾经去过南极，或者我曾经去过长城，跟我曾经拥有过最好的长城，最好的南极那种体验，是完全不同的。

我们公司有个口号是——关乎人文，化成天下。这是在易经里面对文化的解释。你不能只是关乎人文，最重要的是要化成天下，要传播出去、散播出去。就像佛家一样，我这个和尚如果在寺庙里，可以把所有的经书都背得滚瓜烂熟，但却没有普渡众生，那你还是一个匠，而不是一个大师，真正要学这些东西的目的是为了普渡众生。这是我追求的理想，我觉得做旅游也是这样。因为旅游天生是一个什么样的行业呢，它可以让你离开自己熟悉的环境，去感知世界上其他的百态，别人生活的状态，别人思想的状态，别人的地理、人文、风景；而且旅游又是一个可以包含所有行业的一个产业，甚至政治，政局一混乱，旅游马上也受到影响；再者美食、美景、美酒这些东西，本身也是一种文化。所以旅游天生就是一个传播文化的行业。你把你的客人带到了这个国家，但你没有把这个国家真正拥有的文化体验传播给你的客人，我觉得这就是一种失职，我可能关乎人文了，但没有化成天下。

我们做的产品，虽然现在做的不多，但每个产品我都是力求传达那个地方最文化的东西。当达不到这种层次的时候，我们一般就不做这个地方的旅游。今年我们要做西班牙，我们就赶在斗牛节的时候去，斗牛之前的上午会带客人去训练场体验一下，体验牛角是用布包着的小牛，你拿着布下去抖两下，那个牛就冲着你跑过来，然后包括我自己都扔了布就跑，因为那种心理压力太大了。等到了下午再去看斗牛士，你的感觉就完全不一样了。斗牛士甩过去之后，是不允许你转身看的，那样不优雅，就必须咬牙坚持着，其实他心里也在冒汗。突然你就会发现，南欧这边的人“打死也要浪漫”的感觉就是这样，包括巴黎，包括意大利，即使剩下最后一个便士，他们买的绝不是面包，而是一朵玫瑰花回去送他的女朋友，这就是他们民族的性格。我们要把这种信息传递给客户。

网易旅游：现在做这些也是带着这种传播文化的使命感？

张勇：其实没有高到把这个当做使命，而是因为我热爱旅游这个行业，我就觉得我既然热爱它，那我就会充分的尊重它。

当初我去托马斯库克应聘的时候，那时候已经拿了一个硕士学位，又辅修了一个旅游硕士课程，因为最后忙于打工没去考试也就没学位，但起码我学了两个旅游。当时的亚洲事业部去了二十多个人应聘，只收三个，我这个硕士文凭是最低的，在那边做旅游行业的都是硕士、博士甚至以上的这种人，这样一群人做出的旅游产品，他们对旅游整体的感悟，你会发现完全不一样。

很简单的一个道理，北京、上海还好一点，但不会像巴黎或者罗马。那里街头的任何一个小酒吧，任何一个餐厅你只要进去，都会感觉到，哎，那个地方设计的特别漂亮，那个地方搞得特别浪漫，因为他的骨子里就有这个。我在卢浮宫做讲解员的时看到小学二年级、七八岁的一帮孩子，在卢浮宫上美术课。老师说，大家坐下，这是拉斐尔的画，大家临摹吧！看到这个就发现，噢，这个国家人民的艺术修养是很可怕的，因为他们从小临摹的就是拉斐尔、米开朗基罗这些大师的真迹。在巴黎你去看街头的人，特别是米兰，那些街头服装的搭配，一看就完全不一样，放在其他的城市可能会觉得像神经病一样。但是放在米兰、放在巴黎大家就会觉得时尚，这就叫艺术。我觉得我们以后也会慢慢改善，但是这个时间至少要用五到十年，整个行业的状态才能有一个比较大的提升。前一段时间去做一些讲演，有一些旅游专业的学生过来找我聊了几句，我感觉他们是有追求的，他们对旅游这个行业的发展很有想法。

网易旅游：您怎样评价当前国内高端旅游市场？

张勇：市场特别大。中国旅游去年有十万亿的营业额，在这十万亿里面我想总有一万亿是住商务舱，住五星级酒店的。在这一万亿的市场当中中国目前来讲做高端旅游的，或者说做这种稍微升级一点的旅游公司，据我所知营业额还没有过亿的，这就是一个市场前景。也就是说中国现在所谓的这种特色旅游、文化，或所谓的“高端旅游”，因为从业人员素质不高，还有这种从业人员没有大量的普及，其实是大大的压抑了高品质旅游客户的需求。有品质的旅游产品太少了。

网易旅游：2014年您和探索旅行想要实现的愿望是什么？

张勇：最大的愿望就是能够实现公司的转型，现在的方式服务的人群很有限，我也很怕公司慢慢变成只为少数高消费人群服务的公司。我希望探索旅行能够为更多人提供服务，把我们拥有的资源整合起来让更多的人享受到。

我们想做一件事情：让旅游回归旅游本身。欧洲七天二十五国游，卖得再好我也不去做这种产品，因为它跟我们做旅游的精神是相悖的，这是你花了一笔钱却拿不到任何体验，一个礼拜下来，休假比上班还累。我觉得那个没有意义。

我们要做的事就是用智能，用今天的科技手段，能够为中国这么大的旅游市场，用程序及先进的生产工具为大家批量提供按需定制的旅游产品，然后让我们的用户，通过我们这个平台和机构，得到不留遗憾的旅游体验。

我们想在未来的两三年当中，最终实现就是在全世界范围之内，包括太空旅行的所有的这些有品质的旅游产品按需定制。用今天的互联网的手段，再重新打造一遍，能够把今天居高不下的那些价格压下来，然后又能以定制的方式满足每个人的个性化的需求。2014年的太空旅行只是一个起点，这是我们的一个从现在开始到未来的两三年当中想做的一个真正的计划。