7月15日,支付宝AI助手“阿宝”与OPPO系统智能体“小布助手”正式实现跨端互联。这是阿宝首次向手机系统开放办事能力,用户通过语音唤起小布后,可直接调用阿宝提供的近200项生活服务和民生办事能力。
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据了解,此次双方上线了服务直达、复杂任务代办和安全履约三项标准化能力,覆盖出行、观影、餐饮、民生缴费、政务查询、本地生活等场景。用户无需切换App,即可完成公积金查询、育儿补贴申领、电影票预订、快递寄送等服务,部分复杂流程还可由智能体自动完成筛选、填单、预约等操作,仅在关键授权和支付环节由用户确认。
据悉,技术层面,支撑这一协作的,是支付宝与OPPO首创落地的跨厂商、跨应用多智能体协同模式。与传统依赖云端中转的AI协作模式不同,小布与阿宝在手机端实现可信互联,用户偏好、账户及支付信息分别保留在各自系统内处理,通过支付宝AHA(Agent Hub-Access)协作链路完成任务传递与状态回传,在保障隐私和安全的前提下实现跨智能体协同办事。
其中,小布负责系统入口、场景感知和用户意图承接,阿宝则依托支付宝的服务生态、支付体系和安全能力,负责任务理解、服务调度和履约执行。双方共同打通“手机系统场景—智能体协同—服务执行—账户支付—结果回传”的完整链路。
据介绍,这是“阿宝”跨端互联能力的首次落地,标志着“阿宝”的生活办事能力正式进入手机系统场景,也标志着阿宝正从端内原生智能体,逐步走向适配更多智能终端的生活服务聚合入口。支付宝表示,未来阿宝将持续开放服务、履约和安全能力。(袁宁)
