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10月28日消息，飞书宣布加入双11备战，围绕“AI+多维表格”提供电商增效方案，强调在内容生产、数据整合与策略迭代等环节嵌入AI能力，提升商家运营效率。据悉，今年以来飞书与多家电商相关企业展开实践，提出以多维表格作为“AI与业务融合抓手”的路径。
据了解，在需求端，飞书观察到平台内AI应用主要集中于电商领域，商家对可落地工具的需求较强。飞书认为电商适合AI落地的原因包括：一是行业数据化程度高，沉淀了ERP与各平台后台的结构化数据；二是靠近消费者、内容需求高，AI可覆盖图文、视频与直播话术等批量生产；三是受季节与平台规则影响大，需快速调整策略，多维表格便于灵活迭代。
据介绍，飞书多维表格通过“AI列”“自然捷径”等功能，将生文案、生图与信息提取等能力直接嵌入表格流程；同时借助RPA抓取抖音、淘宝、小红书等多平台数据，结合AI生成自定义仪表盘，支持从特定维度进行分析与决策。部分商家与创作者据称已在封面批量生成、选品周期压缩等方面获得效率提升。
据悉，飞书还总结直播复盘与客诉分析等模板化案例：如将多平台直播数据整合进“直播驾驶舱”，由AI辅助生成策划与话术；在客服场景中，聊天截图自动同步表格后由AI生成问题摘要与标签，并形成舆情看板。相关模板覆盖MCN、品牌电商与跨境场景，中小商家可直接套用。
据介绍，随着双11临近，飞书多维表格已参与多家品牌备战，定位为连接电商平台工具与AI能力的“工具的工具”，以期推动从数据分散走向全域经营、从经验驱动转向“数据+AI”驱动。（定西）
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