分享至
（原标题：尘锋SCRM工单功能上线，助力企业协同管理提质增效）
近日，尘锋SCRM上线工单功能，为企业客户提供工单流转、工单设置等自定义操作能力，助力企业解决内部跨部门协同作业难题。这也意味着，尘锋信息成为SCRM领域率先构建全链路营销工具服务的企业。
据了解，利用尘锋SCRM的工单功能，企业客户可以根据自身业务特点，自由设置工单模版，灵活构建协作流程，自由选择协作对象，大幅提升企业内部协同工作效率。工单创建提交之后，系统可以按照企业预先搭建好的工单流程、工单优先级，自动进行流转，分配给特定的部门或者员工并进行提醒通知，轻松搞定复杂的业务协作流程。工单从创建到完结还将被全程跟踪并完整记录，工单跟进状态、转派情况、关联客户、工单提醒通知、工单关闭等相关情况实时可见，管理员或拥有权限的参与者可以随时查看，并通过多维数据报表，完整分析工单处理情况，包括工作内容、工作量等等。同时，工单流程的存在，也将对工作问题的定责回溯和员工工作评价有着积极意义。
尘锋SCRM工单功能，贯穿企业处理问题、事件的全流程，适用于金融、教育、医疗、房地产、企业服务等多工种、长周期的行业。私域流量运营是一个多流程、多要素、多触点的过程，工单功能的更新透露出尘锋信息立体化发展的意图，将私域流量运营提升到数字化营销全域布局的高度。
本文来源：大众新闻
责任编辑：
陈体强_NB6485
