《小新说运营》新书来袭，B端客户营销必读

（原标题：《小新说运营》新书来袭，B端客户营销必读）

运营，从宏观的角度，概念广泛。C端运营佼佼者不乏，然而提到B端运营，仅仅只能成为这些书籍当中的一章甚至是几个小节。B端运营者们对于运营方法论的呼声甚高，响应者匮乏。几乎没有人在这一垂直领域给出任何有实践经验或者指导意义的方法论。

一说起运营的书籍，大家可能脑海中第一个要蹦出来的就是《运营之光》，或者是《从零开始做运营》这两本豆瓣评分7.5以上的运营书籍。这两本书都对“什么是运营”、“怎样做运营”进行了深入浅出的阐述，非常适合运营新手，从基础概念到实践工作进行指导、分析与建议。

但是C端的运营模型以及经验，在B端产品实践中并不适用。现如今大热的SaaS平台，数字化转型中的B端企业，如何针对不同的客户进行针对性营销，就是他们的主要问题。

换言之，企业如何为客户打造专业化、模块化的运营体系，持续为客户赋能呢？今下来这本书的出版，终于弥补了B端运营在方法论体系上的缺失以及案例上的匮乏。

《小新说运营–B端产品运营体系解析》深入浅出的向读者展示了B端运营所面临的一系列困惑以及B端运营解决方案。

第一，如何发现B端运营的问题

很多B端产品运营的困惑都有浓厚的对成功案例的渴望。渴望成功案例没错，但是B端战场，每一个企业其所针对的领域不同，商业模式不同，所面对的客户不同，其需要为企业提供的服务，赋能流程也大大不同。

该书指导读者基于现状寻找问题，并且学会如何从现有条件中发现线索，持续为企业赋能、帮助客户解决难题。

第二，B端营销客户决策路径与拆解

B端运营的方法论之所以难，是因为B端行业跨度大，范围广。然而在B端行业持续数字化转型的今天，客户需求越来越复杂多变，如何提炼其共有的方法论并且进行指导与实践，成为一个重要课题。作者在其丰富的B端数字化运营经验中，在客户的决策路径中找到了共同点与切入点，并将其划分为市场级运营、销售级运营以及产品级运营三个不同的运营等级，并且进行模块化管理与方法论的指导与分析。

B端营销客户决策路径

虽然B端运营所面临的客户、渠道甚至盈利模式不同，但其客户决策路径大同小异，学习了这些，企业运营团队就可以根据自己业务的商业模式去组建不同的运营模块，从而有的放矢地持续为客户赋能的运营目的。

第三，手把手教你如何打造属于企业自身的模块化运营以及品牌建设

运营三阶段与运营方法论关系图

作者从B端运营逻辑的底层基础教大家从产品模块以及数据模块进行内容体系的搭建，通过产品级、销售级、市场级运营体系的搭建，帮助企业建立品牌模块，最终真正达到B端运营零基础模块化搭建的目的。从低到高，每个环节都有案例进行展示与指导。

全书记录了非常多的B端运营案例，无论是传统的品牌建设过程，还是现今热门的B端客户营销策略经验分享，都大大弥补了B端运营在经验与案例上的匮乏。能够看出作者在写书过程中，融入了非常多数字化营销与B端运营的经验。

关于作者

王可新，毕业于加拿大阿尔伯塔大学–金融管理硕士，企业数字化转型实施专家、前腾讯公司高级总监。16年的互联网从业经历；10年腾讯互联网工作经验，6年企业端及政府数字化转型实施经验。对行业数字化转型的理解、行业产品战略的整体规划、行业产品运营、营销及转型实施方面有着自身的方法论及经验见解。

随着书籍的创作与交流，成为诸多行业公司合作导师。在ToB/ToG端擅长智能家居、智慧城市、智慧校园、智慧医疗、智慧水务、智能美容、智慧酒店、企业开放平台构建、智慧停车、金融行业SaaS、金融商业保理服务等领域，积累了大量的案例与实践经验。