纽约时报：揭秘Uber狼性企业文化

（原标题：纽约时报：揭秘 Uber 狼性企业文化）

图为去年拍于 Uber 的柏林办事处。部分 Uber 前任员工与现任员工描绘出一个自由的工作环境

雷锋网按：超级独角兽创业公司 Uber 2月20 日被曝公司存在性骚扰丑闻，引发外界广泛关注。对此，纽约时报针对 Uber 企业文化进行了详细调查，揭露该公司的狼性文化，雷锋网(公众号：雷锋网)对该文进行了编译。

当新员工加入 Uber 时，他们被要求了解公司 14 个核心价值观，包括大胆投资，“迷恋”客户，“永远在工作（hustlin）”。汽车服务特别强调“精英”模式，这个概念最好、最聪明的方法是靠着努力提升到顶峰，即使是踮着脚尖走到那里。

这些核心价值观推动 Uber 公司成为硅谷最成功的案例之一。Uber 公司由私人投资者投资，在超过 70 个国家地区运营，目前估值接近 700 亿美元。

不断力争最好的成果让公司中形成一个充满尔虞我诈环境，公司员工之间彼此相互竞争，矛头不由指向了绩效突出员工的违规。

纽约时报通过与 30 多名现任和前任 Uber 员工进行访谈，同时审核内部电子邮件，聊天记录和会议录音，从而了解 Uber 公司高度自由化的企业文化。这些员工不是亲眼目睹这些事情、就是事件的当事人，他们要求匿名，因为曾与公司签署保密协议，而且害怕遭到打击报复。员工们指控了几件令人震惊的事件：在拉斯维加斯，公司总经理猥亵女同事。类似事件还曾发生，在一次会议中，部门主管对身为同性恋人士的下属使用了诋毁性语言，从而发生了激烈的交锋。另一位经理威胁员工，将用棒球棒打爆表现不佳员工的脑袋。

然而在这周之前，这些文化只是在硅谷悄悄流传。直到星期天被广为人知，Uber 的一个工程师 Susan Fowler 于 16 年 12 月离职，上周她发表的一篇博客，曝光了她在公司工作时的经历。她详细的介绍了她曾遭受主管歧视和性骚扰，她提到向公司人力资源部举报却遭到忽视。Fowler 还说到，这种文化正是被公司的高层火上加油地促成。

Fowler 写到：似乎每个经理都在和同事竞争，他们试图取代直系上司，从而接替上司的工作。这些经理并没有隐藏他们所做的，甚至在会议上吹嘘所做的事情，把这些告诉自己的直属下属，等等。

图为 Uber 公司首席执行官 Travis Kalanick，他对于前任员工指控遭受管理人员歧视和性骚扰之后，采取了几个措施

Fowler 的博客一石激起千层浪，激起了广泛女性员工对于硅谷工作文化的不满并引发了 Uber 的内部危机。Uber 首席执行官 Travis Kalanick 已经着手对这些指控进行内部调查，委托董事会成员 Arianna Huffington 和前司法部长 Eric H. Holder Jr. 调查公司人力资源部门和性骚扰丑闻。

为了控制影响, Kalanick 先生也开始披露更多的信息。Kalanick 于周一说，Uber 公司的工程师，产品管理者和科学家等职位，女性员工占总数的 15.1％，然而这些数字在过去一年没有实质性变化。

周二，Kalanick 召开了一次 近 90 分钟的员工会议。会议期间，他和公司其他高管被几十个尖锐的问题和请求所包围，受到惊吓的员工希望了解 Fowler 女士故事的真相并要求公司改变现状。

根据纽约时报记录的会议视频了解到，Kalanick 向全体员工道歉，公司不应出现这样失败的企业文化。他说，「我可以答应你们，我会让公司文化慢慢好起来。我还可以告诉你们，我会真正地致力于深挖问题根源。」

Uber 的一些员工说，Kalanick 的措施是积极的。Uber 软件工程师 Aimee Lucido 在一篇博客中写道：我很高兴 Kalanick 先生对此次事件做出了回应，而且这次我们公司处理问题的方式比过去好。

然而，Kalanick 作为 Uber 公司的首席执行官，长期以来为公司确定发展基调。 在他之下，Uber 采取好战的业务方式，蔑视当地法律，通过抨击竞争对手来达到快速扩张的目的。 40 岁的 Kalanick 曾经也在性别歧视话题上饱受争议：在 2014 年的一篇 GQ 杂志的文章中，他曾开玩笑地将 Uber 形容为“女人的胸部”(Boob-er)，因为公司帮助他吸引到了女性。

根据《泰晤士报》审查的法律文件可知，Uber 公司至少在 2 个国家面临至少 3 起诉讼，涉及前任员工指控主管性骚扰或言语暴力。有些其他现任和前任雇员表示，他们正在考虑对 Uber 公司提起法律诉讼。

Uber 的首席人力资源官，Liane Hornsey，在一份声明中说，「我们致力于让过去的伤口愈合，为大家营造一个更和谐的企业文化氛围。」

Uber 在 2009 年，由 Kalanick  和另一位创始人 Garrett Camp 共同创立。客户只需动动手指头，通过智能手机中打车 APP 就可以打车。Kalanick 受到最大的上市科技公司亚马逊领导原则的影响，开始营造企业文化，将 14 个核心价值观纳入 Uber。

Uber 公司为快速增长，采用去中心化的管理结构，强调增强区域性子公司的自主性，总经理鼓励“做自己”，另一个 Uber 的核心价值观是：在没有旧金山公司总部强有力的监督下也有权作出决定。最首要的任务是：实现增长并达到收入目标。

如今 Ube r公司在美国打车行业占主导地位，并在南美洲、印度和其他国家迅速发展，其爆炸式的增长是有代价的。Uber 需要不断聘请更多的员工，其公司内部政治变得更加复杂。员工们说，倘若想获得成功，常常不得不对坏部门领导或同事进行暗中破坏。

图为 Arianna Huffington，她是 Uber 公司董事会成员之一，委派调查性骚扰问题和人力资源部。

像 Fowler 女士有这样遭遇的员工去人力资源部举报，常常因为该人的绩效突出，管理人员选择包庇和纵容他。人力资源经常为绩效突出的员工寻找借口，因为他们有能力提高企业的业绩。有时候被多次投诉的主管会调动到其他地区工作，但是解雇并不常见。

现任和前任雇员说，有一群人似乎对内部的监管免疫了。这群人由私下亲近 Kalanick 的领导组成，他们的举动更是被人力资源部包庇。

Ube r公司主管商业的高级副总裁 Emil Michael，他曾卷入了一个公共的丑闻。他对记者表示，公司打算花费 100 万美元招募一群“反对研究者”（oppositional researchers），来挖掘记者的私生活，向媒体揭露这些曾经批评过 Uber 的人的丑闻。Kalanick 也为  Michael  辩护，相信他会从错误中吸取教训。

Uber 公司侵略式的企业文化在全体成员大会上充分体现，会议于 2015 年底在拉斯维加斯召开，公司聘请 Beyoncé 在棕榈酒店天台表演。3 位出席会议的人员称，员工聚在一起喝酒赌博，甚至在私人派对的浴室里使用可卡因，还有一位主管触摸几位女性的胸部 (这位主管在 12 小时内被解雇了)。出席者还称，一位员工抢劫了一辆私人巴士，让朋友都坐上去玩乐。

出席会议人员还说，在拉斯维加斯的会议中，Kalanick 举办了企业内部讲座，回顾 Uber 的 14 项核心价值观。在课程中，Kalanick 将他认为体现这些价值的员工叫上台，其中一位就是 Michael。

在 Fowler 女士发文之后，有几个 Uber 员工说他们考虑辞职，但一部分员工还在等 Uber 的股权薪酬，其他表示已经开始向 Uber 的其他竞争公司投递履历。

当然，还有一些员工说希望 Uber 会改变，Kalanick 承诺将提出多元化报告和细节，希望在 Uber 公司，有更多的女性在这工作。在星期二召开全体会议中，Uber 董事会成员 Huffington 发誓将改变 Uber公司现状。根据出席者和会议视频，Huffington 说，他们将不会再雇用“有才能的混蛋”。