比Siri更厉害的个人助理Viv 能否一统江湖？

（原标题：比Siri更厉害的个人助理Viv，能否一统江湖？）

图片来源：RoboHub

近些天来，Viv成了个人助手界的当红炸子鸡，这款Siri的嫡亲产品将简化我们与整个世界的交互模式。简单来说，Viv的发明者——同时也是Siri之父——想要在这款产品上完成他们在Siri上的未尽事业。从技术角度看，Viv比Siri先进了不止一个身位，但其最大的区别恐怕是乔布斯想让Siri躲在自己的秘密花园，而Viv则拆掉围墙拥抱了世界。

Viv的创始人Cheyer和Kittlaus想把这款产品打造成开发者的后花园，这样的开放策略未来将让Viv无孔不入。在见识过大风大浪后，Cheyer和Kittlaus意识到，没有公司能包办用户所需的一切，但一款强大的个人助手却可以帮助用户与各种公司和服务打交道。

Viv在“对话式商务”领域绝对是业界领先者，它不会像话痨Siri一样问个不休，其反应速度和准确率都令人印象深刻。有了它，所谓的深度链接移动/在线模式显得是那么过时。在Kittlaus眼中，“Viv将成为未来内容、业务和服务的主要提供渠道和市场。”

今年晚些时候，Viv还将有更宏大的开发者计划诞生。未来，拥抱Viv的开发者越多，该平台就会变的越强大。虽说Viv在演示中更加偏向于手机助手，但其真正目标是要做所有智能联网设备和机器人的主宰。

如果该项目发展顺利，它甚至会成为每个人家中的“贾维斯”（钢铁侠的AI助手）。

个人助手主宰的未来真的如电影里那么完美无缺吗？这个问题的回答恐怕无法一蹴而就。

当Dag Kittlaus正忙于在TechCrunch Disrupt纽约大会上介绍Viv时，该产品的另一位创始人Adam Cheyer正在加州圣何塞参加题为《个人助手的未来》的论坛，而与会者都是来自各大科技公司的技术大拿。

首先，论坛明确了“个人助手”这个词的定义，它并非我们现在使用的过渡期中的“被动助手”，如Siri。未来它们将变得更加主动，而这正是Viv的努力方向。

此外，在个人助手向家庭助手转变的过程中，还会有许多潜在影响出现。亚马逊Echo就是家庭助手的典型，该产品不再是随身携带的私人物品，它是客厅的中心，承担着与许多人进行交互的职责。

我们如何在不同场景下与不同设备进行交互呢？举例来说，我们每天都会出入车辆、厨房、办公室和卧室，并且与各种不同的人打交道，助手能处理好这么多复杂的场景和对话吗？此外，信任、隐私和底线也是开发者需要考虑的首要问题。

其次，我们要考虑未来如何让助手们获知自己的情绪状态。此外，在获知了这些情绪后，它们将如何做出推断？这些推断又会分享给谁？人类又如何对其实施有效管控呢？

来自人工智能公司Affectiva的El Kaliouby表示：“未来你的冰箱将学会读心术，它能帮你做出选择，这前景实在太美妙了。”

Cheyer认为，要想解答上述问题，只需一个助手就够。“我想要一个能跟随我成长的助手，它会在长时间的学习中成长为我的心腹。”

尽管助手们的思想生活在云中，但其外在形象的不同却能给我们带来完全不同的感觉。Horvitz在论坛上讲了一件生活轶事，有一次他们准备出门度假，上了车却发现有些不对劲，后来发现是家里的Alexa没带，于是又专门折返回去将它带上，对Horvitz来说，Alexa已经是家人了。

“小娜的开发者就正在被委托代理问题所折磨，”Horvitz说道。“如果我走进了别人的房间，可以借用他的助手吗？如果借用了，这个助手到底属于谁呢？分享程度和信任级别又将如何定义呢？”

“在技术和伦理的角度上，这都是个难题，个人信息的存储会成为这个问题的核心。”El Kaliouby说道。

来自VoiceBox的Phil Cohen想得更深，他认为除了情绪，个人助手们是否还要获知我们的信仰、欲望和潜意识呢？

Cheyer表示一个合格的助手必须要对主人透明，如果你觉得某点做法不妥，还可以将这点从助手脑中清除。不过Whittaker对该想法泼了冷水，他认为这无法用于家庭助手。

Horvitz则认为Cheyer的想法有其可行性，因为有许多设计者能很好的完成这项任务，而且由于其失败成本低，非常值得一试。

El Kaliouby认为在道德义务上助手们也会面临两难选择，既然它们能读出抑郁和自杀的倾向，那么一旦发现这种倾向，助手们需要采取行动吗？它们该如何行动呢？

除此之外，Horvitz认为助手们还能帮我们成为时间管理大师，因为拖延症正在毁掉人们的生活。Cheyer觉得帮人们做时间管理只是Viv等助手的任务之一。他表示：“每个人都在讨论AI，不过实话说，它可不是救世主。眼下来看，Siri确实笨得可以，Viv虽然在问答环节表现优异，但在做计划上却也水平一般。”

另外，在与会的大拿们看来，在废除了奴隶制之后，未来AI助手们是否会成为新的奴隶阶级呢？

为了防止讨论跑偏，Cheyer又将话题拉回了Viv。“每过十年，如果你回头看，就会发现，我们与设备间的交互正在不断变化。无论是桌面时代，网络时代，还是移动互联网时代，科技的发展都是有利有弊。不过我认为这一定式在AI助手时代不成立，它对未来的影响将超乎人类的想象。”

“确实，通过我们的努力，未来5-10年世界将会发生无法预计的变化。”Horvitz补充道。

via RoboHub