每个人都在谈无线，似乎没有在移动端占领一席之地就会错失未来。所以当听说阿里巴巴竟然有团队在聚焦做一个PC客户端产品时，还是挺惊讶的。
这款PC客户端产品叫做“亲淘”，针对的目标用户是淘宝成熟的消费者。用户使用淘宝账号登录亲淘后，电脑桌面会出现一个浮层小窗。小窗左上角的淘宝旺旺标，方便用户随时跟商家、友人进行IM信息沟通。在小窗口里面漂浮着的气泡状圆形icon，点击后会引导用户去到对应标签的导购页面。
对这个产品的第一印象，是一款桌面淘宝购物助手，既能满足之前买家旺旺版的在线沟通需求，又有包括好货、资讯、常逛的店铺等导购内容做补充。
再仔细体验后发现，除了广泛意义上的导购内容之外，亲淘还兼具个性化定制导购产品的属性。比如“好货”Tab栏， 产品针对用户类型和热门类目引导了一些标签“爱美女生”“户外运动”“居家生活”等，用户可以根据个人消费偏好进行定制。之后再推荐给该用户的“好货”和“资讯”都是基于淘宝大数据进行的个性化内容。
可以说，亲淘类似于一个淘系的RSS阅读器，用户可以订阅自己喜欢的版块、店铺信息，缩短自己的购物路径。比如你是聚划算的忠实用户，那么一旦订阅了聚划算，无需打开网页额就可以通过亲淘直接浏览聚划算正在销售的产品以及聚划算平台的活动信息。
诚如我们所知，针对用户做个性化导购的事情，淘宝并非首次尝试。尤其以无线端的手机淘宝为例，经过两年多的沉淀，已经浮现出了诸如“有好货”“猜你喜欢”等用户粘性很高的个性化导购产品。亲淘为什么长在PC端呢？
这个问题需要从数据来找到答案。据悉，淘宝无线端的增量主要来自非工作时间，并且以学生群体以及三四线城市人群为主。PC端到无线端的迁移虽然是不可忽视的大势，但是依然有大量的成熟用户习惯在PC端购物，毕竟PC端可以承载更丰富的内容，他们在工作间隙对PC端的购物体验依然是有依赖的。
基于这个场景，亲淘主要希望占领的正是工作时间的购物需求。
再者，有数据显示，虽然淘宝用户的移动化趋势明显，但还是有47%的用户在PC端逛淘宝。而且，移动端获取的是新用户，层级高的资深买家还是习惯在PC端。也就是说，资深淘宝卖家同时活跃在两端，但PC端目前并没有很好地满足这批优质买家的需求。
亲淘项目萌芽于去年年底，到目前为止已经探索了半年有余，并已经迭代了4个版本。最初，亲淘只做用户订阅，但很快，亲淘的产品经理发现，用户除了自己感兴趣的版块，他们也会有导购的需求，所以亲淘在第二版中增加了资讯版块，除了一些PGC的内容，还接入了淘系内很多垂直版块的活动信息，像淘宝极有家、淘宝众筹等业务板块的活动，都会在亲淘露出。
除了做订阅+精选导购之外，随着淘宝上消费者的消费行为逐步成熟，用户表现出来的趋势是越来越集中在某些版块或者店铺的消费场景中，他们逛这些店铺的频率非常高，即使没有交易行为，也会经常去看看。基于这种消费偏好，第三版的亲淘推出了“店铺”版块，用户可以订阅自己喜欢的店铺，了解实时动态。
而在最新的版本里，亲淘终于加入了旺旺聊天功能，方便消费者和商家沟通。这对于产品来说，是一个高粘性组件，容易形成用户使用惯性。
如果只是做一个导购产品，当然不是亲淘的目的。从目前的产品架构看，亲淘下一步很可能希望建立PC端的B（商家）和C（消费者）互动。结合今年阿里新掌门人不断释放出的重视商家运营工具的信号，打通商家和消费者的链条也是亲淘的野心之一。
消费者通常会觉得手机上的信息推送是一种打扰，一旦关闭通知，信息的触达就无法完成了，但是用户对PC端的消息推送则相对宽容。这是亲淘判更能形成BC之间互动的基础。
给消费端耳目一新的桌面印象，给商家端一个强势的触达到消费端的渠道。这是亲淘希望能双线发力的目标。截至目前为止，亲淘的累计用户已经近600万。
本文来源：网易科技报道
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王晓易_NE0011
