狗民网贾彤：天使投资人变身CEO的自我修养

文/惜安

据《2014版中国宠物市场深度调研与行业前景预测报告》显示，目前中国仅宠物犬数量已达到1亿只以上，并每年呈快速递增趋势。预计2015年，国内宠物市场将形成上千亿的经济规模，宠物食品消费量将达到400亿元左右。

无疑宠物市场前景蔚为大观。但是，到现在国内宠物市场还没有一家“巨头”级别的公司出现也是一个不争的事实。早期出钱投资、两年后接任CEO开始打理公司的日常事务的狗民网CEO贾彤近日在接受网易科技的采访时，就国内宠物市场及女性创业等话题，表达了自己的看法。

以下为网易科技对话贾彤的内容整理：

网易科技：作为天使投资人，为什么会在后来愿意接手任CEO？

贾彤：狗民网是从2006年开始做起来的，后来我在清华念MBA期间认识了狗民网的创始人唐阳，他邀请我加入一起创业，不过我研究了一些宠物行业的东西，包括国内外宠物行业的对比后，还是决定以天使投资人的身份加入进来。2012年的时候唐阳觉得有点疲惫，加上也在筹备另外一个互联网金融的创业项目，于是又找到我来做CEO。因为我觉得宠物行业很有前途，它有很大的发展空间，是一个难得的创业机会。要知道，当一个行业还不完关善——包括各种立法、人们的理念——的时候，往往也埋藏着一个优秀的创业商机，我想想说好吧，于是在孩子7个月大的时候选择加入进来。

网易科技：一家能做8年的互联网公司能够“活”下来很不容易，是怎么定义自己产品的？

贾彤：我们是想打造一个宠物行业生态圈。把市场和宠物主人联系起来，抛开中间环节，让品牌直接面向用户，让提供服务的人能和用户直接沟通。比如寄养服务、医疗服务、美容服务、训练服务和一些品牌经销商的对接。

前7年的PC时代我们一直在做宠物社区，定位在“宠物行业最大的宠物主人社区”。到了第8年移动互联网真正起来之后，我们更多地倾向于移动端的发展，比如搭建APP（APP叫“铃铛”，因为想走全宠物路线，如果摆脱不了“狗民网”的称呼限制就很难把猫类的包容进来）。

网易科技：一般用户来这里的核心诉求是什么？

贾彤：核心诉求有两个，一是咨询求助。比如遇到狗狗生病问题怎么解决、如何喂养等等，那么社区版块的网友就可以帮助解答。二是娱乐诉求。比如觉得自己的狗狗特别可爱，那就可以发一张萌图，然后和网友互动交流。因为同是养宠物的人，大家遇到同样问题的时候希望彼此可以获取一些心理的安慰。

网易科技：为什么会选择做功能大而全的产品而不是垂直的产品尝试？

贾彤：其实市场上很多包括图片社交在内的垂直类产品都死掉了，很容易理解：比如一张萌图，今天看觉得真可爱，但我看十天之后可能就厌倦了，所以它的留存很差。对于这种情况，我们觉得用户肯定应该还有这个需求：看图片仅仅限于短时间内的，但根本诉求还是养狗遇到的一些问题，这种文字加内容分享反而可能在质量上会更高一点。

网易科技：现在我们的盈利模式大概是什么样的？

贾彤：以电商广告为主，同时还有寄养平台等收入。

网易科技：这个市场是否有做到十几亿美元量级公司的容量？

贾彤：我觉得这个容量肯定是有的，大家都是在琢磨不同的模式，比如行业里几家比较大的公司，像波奇在尝试电商，有自己的平台，同时有天猫店、淘宝店、京东店等等加起来，有将近5个亿人民币的流水，但是也不是很大，因为整个行业大家估值是几百亿人民币，它们只也占了这么一点。其实一个宠物的一生就折射到人的一生，人的一生需要的诸如衣食住行这些东西太多了，养一个宠物也会涉及到这些问题。

网易科技：为什么到现在宠物市场还没有一家“巨头”级别的公司出现？

贾彤：一是缺少资本的进入。创业公司很多，但资本真正看清楚的不多，加上行业还没有什么理顺，所以没有砸钱。二是宠物电商的毛利特别低，才20%左右，不像服装行业可能有40%、50%。

网易科技：国外的宠物市场怎么样？

贾彤：美国宠物市场去年似乎是560亿美金，并且有营业额占整个美国宠物市场10%以上的公司。

网易科技：未来的商业模式，比如广告和电商是作为主要的方向？

贾彤：电商有可能是一个主要的方向，广告是必不可少的，因为这个行业没有其它地方可以做营销的了。其实如果能起量的话，主要还是电商，另外将来O2O也是一部分。

网易科技：8年创业的时间里，遇到过哪些比较大的问题？

贾彤：整个创业过程中一个比较大的难点在于选点的问题，比如说2010年的时候电商比较热，我们没有切入电商，就没有做电商这一块，而很多人就做了电商。我们是做社区起家，当时限于那种对自己本身的创业初心，还是觉得做社区是我要坚持的事情。但是现在移动互联网起来之后，有那么多做图片社交的，我们为什么不出一个图片社交的APP呢？因为在考虑什么才是用户需要的？我们觉得用户想要的不仅仅是萌图类的这种东西，还有需要能够指导的存在。当面对各种诱惑、各种商业模式改变的时候，你选择是一个难点。

网易科技：说说作为一位女性管理者的感受。

贾彤：觉得特别累，身心倶疲的那种感觉，比如怕对大方向决策失误，而且不仅要考虑公司现实的情况，考虑行业大环境，还有要考虑资本市场的情况等等。所以我接手的这一年，基本上每天凌晨的3点到5点都是思考时间——完全睡不着，就是这种焦虑。很担心自己错过什么，或者做了什么错误的事，有些决策没有抓住。

至于女性管理者的优势，我觉得从我的感受上来说，一个是责任心比较强，这是很多女性管理者都有的特点。还有一个是亲和力比较好，包容心可能就因人而异了。

从女性管理者容易存在的缺点来看，情绪化有时会是一方面，其实想一想，有时换另外一种方法或者说法也是可以处理的，不一定用发脾气这种方法来处理，但是有时（发脾气）还是免不了，或许女性基因在一定程度上多多少少决定了很可能会这样。