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库克:不能因反恐放弃隐私

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网易科技讯 2月28日消息,据英国每日电讯报报道,即将在四月份上市的Apple Watch可能是蒂姆·库克人生中下的最大一次赌注,然而近期以来博得他注意的则是关于消费者隐私方面的问题。

蒂姆·库克是一位激进的隐私权倡导者,他在电讯报的采访中提及,个人信息被买卖的例子当今不占少数,而这种行为正是苹果公司所憎恶的。虽然目前消费者并不完全理解所处环境,可是未来某一天他们会意识到并感到深受冒犯。

去年有很多名流的iCloud账户遭黑客袭击,他们的隐私照片被盗,随即出现在网络上,使他们身处尴尬。然而这类事件并非是因为黑客们攻破了苹果的安全防线,而是黑客针对某些用户的账号袭击。

库克谈到,“我们当中任何人都不应该接受政府或某个公司或某个个体有权得到我们的隐私信息,因为这是一项基本人权。我们每个人都有隐私权,而且不应放弃它。我们不能屈服于危言耸听或那些不懂人权的人们”。

这位苹果老总也准备着将此次“战斗”和过去的悲剧事件联系起来。他着重强调,“历史已经让我们看到侵犯人们隐私会导致多么可怕的后果。你不需要回忆太久以前的历史,更不需要成为一名历史学家才能见识到那些后果,它们已非常明显了”。

但是如果是针对恐怖主义威胁呢?如果保留隐私反而帮助了那些想要屠杀我们的人,像Jihadi John(极端组织“伊斯兰国”成员称巴里为·约翰,曾参与ISIS斩首美国记者,轰动全球)那样?。

库克对于此类事件表现出绝不软弱或为其辩解的态度。“恐怖主义十分可怕并且应当被阻止,这些人就不应该存在,应被消除”。然而,库克不接受以妥协个人隐私来与恐怖分子争斗。他认为对恐怖分子并不能用所谓的“权衡”观念,因为恐怖分子用的是他们自己的加密工具,这些是不能被英国或美国操控的。所以强迫诸如苹果之类的公司向当局公开客户信息并不能起到保护西方公民的作用。

“恐怖分子他们自己会编译密码的。所以如果我们(苹果公司)不对客户信息加密,那么受损害的将是社会上的好人,是世界上99.999%的人。”

库克认为,如果没有加密技术,公众的个人财务、医疗和隐私信息都会不可避免地被“拿走”,因为这些信息越来越多地保存在移动设备上。他的担心不仅仅是对政府,还包括大型私企。“如果你想保护好自己的健康隐私,就不应该把它告诉给你的保险公司”。

在苹果公司的信念体系里,隐私是核心。“你不会想要消除所有人的隐私权的。因为如果这样做了,你非但没有解决恐怖主义问题,同时还剥夺了人权。这个后果是非常严重的。”

苹果的这种战略塑造了公司的操作模式和赚钱理念。“苹果公司有着非常直接的企业模型:你买一台iPhone,我们就盈利。iPhone才是我们的产品。而你(消费者)不是我们的产品。”此种经营策略也意味着苹果放弃了一部分收益,至少在短期如此(虽然几乎没有股东发现了这一点,因为手里的钞票已经很厚了)。

“我们不是靠出售个人信息来赚钱,我们知道客户是不会喜欢的,我们也不愿意这样做,因为它和我们的价值观不符。这样做能让我们赚到很多钱吗?当然了,但是人生的意义不在于挣很多很多钱,而在于做正确的事。这才是我们公司的核心价值所在。”

显然,库克认为他的公司会越做越强,包括在财政上。因为如果他一直遵循这样的价值观,久而久之,当公众猛然醒悟获取个人信息是相当简单的一件事,而他却将其保护的很好的时候,人们会感谢他的。虽然库克嘴上不说,但是他心里一定坚信着把公司做好和做正确的事二者密切相关。


数字化付款

有趣的是,库克提出,即使在数字货币的时代中,顾客的隐私生活仍然可以被尊重。他的新型付款系统Apple Pay在设计中尤其注意不让外界人士接触到过多信息。

“当你用手机在Apple Pay上购买东西时,我们不会想要知道你买了什么,你交了多少钱或是你在哪里买的。这些信息属于你,你的银行和商家。”

“我们能从这些信息中赚钱吗?当然了。但是你想让我们这么做吗?当然不。这么做符合我们的价值体系吗?不符合。我们设计的系统就是要私密而且安全。” 库克如是说。

他相信未来将属于那些比当今信用卡更安全可靠的付款模式,并强调苹果公司在此领域做出的努力,比如他的指纹识别技术Touch ID。

“Touch ID相当的安全。” 特别地,它能够省去公司存储上百万信用卡卡号的麻烦,从而减少数据丢失或遭窃的可能。

苹果使用的安全服务十分有限,它不会保留那么多的数据。苹果公司只收到过0至250个(他们不允许给出准确数据)来自美国联邦当局的国家安全命令,要求他们交出相关信息。然而谣言称有上千万封请求。

“我们并不是一个数据宝库。说隐私和安全当中只能选择一个是站不住脚的,没有理由只能让客户从中选择一项,没有理由不能让客户两项都享受。”

库克相信即便是常常试图限制人身独立的安全服务,也会同意消除隐私的观点是不成立的。“如果他们真的是诚实的,他们会懂得抑制加密技术只会惩罚好人,而不能给坏人设立一道屏障。这里没有‘权衡’可言,因为它不会起作用。一定还有其他解决办法。” (兰卡)

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