旅游社区未死，门户加社区或成突围模式

文/小谦

百度、阿里巴巴、腾讯加大对在线旅游的关注和投资；携程、艺龙先后在美成功上市之后，去哪儿已经开始向美国证交会正式上市申请资料；艾瑞咨询2013第二季度在线旅游市场报告显示：2013年中国在线旅游市场交易规模达到509亿元；2012年发布的《2011-2012年中国在线旅游度假市场研究报告》预测：2013年的在线旅游交易规模将扩大到2200到2300亿元。市场规模不断的扩大，互联网巨头的入局，政府政策的渐渐支持，注定了在线旅游市场将会在短期之内继续保持发展的态势。

作为在线旅游领域当中的一大元老，旅游产品虽然依旧还是在线旅游当中的重磅项目，但由于盈利能力比较弱，难以根据自有的用户优势拓展社区商业价值，身上的光环也就没有那些OTA类的产品那么耀眼，备受关注了。随着携程、艺龙的成功上市，去哪儿的上市步骤加紧，旅游社区们的光环也更大程度的被一层阴霾笼罩，甚至还有传言称旅游社区已经频临死亡了。对此，笔者以为旅游社区未死，门户加社区的发展模式或能够在保持社区的用户价值更少流失的情况下，以门户为工具为产品创收。

旅游社区陷入频临死亡的迷雾之中遭人看衰

游记攻略是旅游社区的重中之重，蚂蜂窝、8264论坛、穷游网等社区对于独家游记攻略的重视程度都是非常之大的。作为旅游社区的内容核心，游记攻略也在一定程度上成为了阻碍旅游社区发展的一个因素。

有人认为旅游社区的旅游攻略太“重”，洋洋洒洒数千字的旅游攻略帖子发布之后，虽然发帖人个人的心情和感想都已经通过图文结合的攻略，如若帖子个人口语化稍微严重一点，观看者就因为个人思想和作者的思想有些出入的缘故，无法将他们对于帖子的印象和帖子理想印象达成一致。

是否耐看还算是其次的，如果这些长篇幅的个人属性极多的旅游攻略在社区里面传播开来，还不能够更大程度的满足攻略阅读者对于旅游吃住行游全面的信息需求的话，一则篇幅再长，文笔再怎么流程，图片再怎么精彩的帖子都是难以自信的声称自己是一则精彩的旅游攻略的。当这些大篇幅的攻略价值并不能被驴友们重视的时候，与阅读者“无关”的攻略就显得非常之重了。

除此之外，旅游攻略信息中包含的数据太过杂乱，社区如果想以相应的数据基础来帮助用户在平台社区消费，减轻社区的盈利难度的话，是相当困难的。这样的情况就造成了旅游社区相比那些专业的OTA产品在数据上是完全无法比拟的。在当前在线旅游产品的盈利方向大多数都停留在广告和电子交易的情况下，这样的弊端问题是阻碍着社区的发展的。

如此看来，旅游社区本身所持有的内容优势在商业价值变现能力不强的前提下，还将成为阻碍着社区产品变现的道路，这种自相残杀的发展方式必将会加快把旅游社区推到悬崖底部的速度。细细一想，无论是旅游社区的攻略太“重”，还是数据整合难度大，他们的问题都在内容上。如果能够从内容上进行改进，是否能够初步的减轻这些问题所带来的负面影响呢？

旅游社区未死，门户加社区或成突围模式

地球最具智慧的生物是人类，人类使用得最多的物品也是由人类生产制造的。所有被人类制造出来的物品，无论他是否会受到程序自动化的多大影响，它始终都是一块人性化产品。旅游社区，作为在线旅游市场当中一类出现时间较长的产品，最开始就是依靠高度的人性化内容而兴起的。人性化资讯话题类产品有个弊端是难以生产出严谨专业化的内容，这样的任务在互联网中，一般都是交由门户的专业频道或者当今流行的科技博客这类专注高质量内容的产品完成。

不可否认的是，这类人性化的资讯话题类产品有个很大的好处就是入门坎比较低，获取用户的成本不太高，是比较容易形成规模化效应的。蘑菇街的陈琪在讨论新产品模型的三个特性中曾提出三个特点：1、碎片化 2、组织 3、再组织。受到这个我非常认同观点的影响，我发现国内的某些在线旅游产品已经初步完成了这样的转型自救的路线。

8264是一家已经成立10年的户外资料网站。通过搜索引擎的关键词指数我们能够发现，8264的户外论坛搜索指数甚至还要高出8264户外门户，可见旅游社区在8264的产品链当中是多么的重要。国庆期间，各大媒体对于旅游假期当中的一些价值信息都进行整合发布，笔者在豆瓣小组当中潜伏的时候，被小组中的驴友推荐进了8264这家网站当中。虽然之前笔者对于在线旅游市场没有太多的了解，但阅览的业界新闻当中却也还是从没见过8264这样一个字眼的。那么究竟是什么原因能够让这么一个只在真正的驴友们当中流行的户外网站能够在10年的发展当中，还成为我眼中的旅游社区学校范例呢？

我认为蘑菇街陈琪提出的碎片化 、组织 、再组织三大新社区特性如果要应用到旅游社区的转型之路当中中来的话， 最好的运维模式就是社区加门户的模式。把碎片化内容的生产任务交给社区论坛，把一次旅途当中的景点简介、吃、住、行、风俗人情信息都分别组织起来，形成一个小规模的内容集合。此后，再通过门户专题的形式，把一个景点的各个小规模内容结合都给整合起来，形成一个相对全面也包含着一定数据的内容大集合出来。

微博的碎片化信息深受人们的喜爱，旅游社区的碎片化内容如果在合适的运维模式引导下，将有机会打造出一个“垂直微博”出来。碎片化内容在完善全面信息的同时，还帮助产品运维方收集数据，最终和提供全面深度内容的门户结合起来的话，门户就能够成为产品链的吸金工具。

因此，笔者以为以生产碎片化内容为主的社区和以生产全面内容的门户的组合运维模式将成为未来旅游社区的发展趋势。在这个运维模式转型的过程当中，我认为最难的就是如何把握旅游社区的碎片化内容和大篇幅游记攻略内容的比重，怎么方便用户更好的生产碎片化内容，这样的问题无论是上文中笔者看好的8264还是之前就已经鼎鼎有名的老牌社区蚂蜂窝、穷游网，都还没能解决的。如若这样的问题考虑完善了，旅游社区或将迎来生命中的第二春。

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作者简介：小谦，关注互联网细分领域，微博@小莫谦。