分类信息平台怎样与移动互联网接吻

文/郭静

人们无时无刻不在感受着移动互联网带来的变化，感受着移动互联网对原有的生活、工作、学习各个方面的生态系统造成冲击：有的在随着这股潮流在滚动，有的还在观望或者是心有余而力不足。

分类信息网站，曾在人们生活中占据着不可或缺的地位，例如国外的Craigslist、Avito，国内的58同城、赶集网、百姓网等，生活中找房子、找工作、找家政之类的事情都离不开它。在高峰期，国内分类信息网站曾达到3000多家，但随着市场不断的淘汰，如今能为人们所熟知的分类信息平台已经极少，其原因一方面是因为用户的成熟，另一方面则是因为市场的竞争，而最重要的原因是移动互联网造成的分流让很多分类信息平台措手不及。在移动互联网的这波浪潮中，分类信息平台又该如何与移动互联网接吻呢？

分类信息平台在移动互联网上面临的壁垒

（1）外界侵蚀。移动互联网是一块巨大的蛋糕，人人都想来咬一口，但是就目前来看，移动互联网真正能“生钱”的就那几块：LBS、O2O、电商、社交增值服务、手游等，其中的LBS、O2O是大家口里的“肥肉”，争夺者中不乏百度、阿里、腾讯、高德、新浪等巨头，此前引爆的百度导航和高德导航大战，就是出于抢食O2O以及LBS的野心。

分类信息平台里面的很多服务与O2O及LBS有冲突，例如酒店预订、生活配送、票务服务、婚庆搬家等，都与地图导航甚至是微信都存在根本上的冲突。分类信息平台面临的不仅仅只是几大巨头的冲击，细分领域的产品冲击也不弱，像专门的酒店预订APP及专门的本地生活APP，以及其他招聘、房产等垂直化的移动产品都在和分类信息平台抢食；分类信息平台本身走的就是大平台的路线，现在反而被一些“小而美”的移动互联网产品给逼得节节败退。

（2）渠道劣势。我在这里说的渠道劣势主要有两个方面，一个是自身的渠道优势不明显，另一个是与其他渠道合作的太少。

自身的优势不明显是因为移动互联网目前的入口太少，而且需求存在问题。一个是社交、一个是浏览器、一个是APP分发，当然还有其他的渠道。本身入口就少，而且用户对分类信息平台的需求并不是太高，用户今天租房子需要信息，以后每天都需要租房信息吗？今天找工作需要信息，以后每天都需要找工作信息吗？即使今天花了5块钱推广得了个用户、租了房子，过几天又把它卸了，这样如何逃离“火了就死”的局面？

与其他渠道的合作太少可以说是他们比较木讷，或者说是对移动互联网不敏感，没有“狗一样的嗅觉”。移动必社交不只是一种怪圈，它还是一种基础服务、和地图导航一样的基础服务。目前58同城、赶集网等APP产品都内置有交友服务，不过更多的是婚恋交友以及“约炮”功能，并不具备太多基础社交的属性，与新闻客户端、阅读器、视频等移动互联网基础服务的合作太少；须知，移动互联网并不是单打独斗就可以赢的，合作是当前比较常见的手段，乔布斯若不是当年试图吃独食，想软硬件通吃，也许现在就是苹果帝国而不是微软帝国了。

（3）自身产品的缺陷。分类信息平台在PC端有很大问题，首先是虚假信息泛滥的问题，其次是信息爆炸，还有用户体验差等弊端。PC端的问题没有解决，就直接将PC端的信息信息复制到移动端上来，作为一个信息流输入和输出的平台，其最基本的问题没有解决，用户又怎么会使用它呢？

一个产品自身就存在巨大的缺陷，又想在移动互联网上取得成就，不被其他的垂直细分的产品吞噬才怪。用户对于产品是很挑剔的，这一点在当初微信5.0安卓版因为迟到上线被骂就可以看出来，当然，用户还不至于因为分类信息平台的移动产品迟到上线怎么样，我想，让用户恼火的无疑是在这个APP当中遇到了骗子，这才是分类信息平台的根本，保证输出信息的真实性、及时性。

团结做好生态系统+合作+自强

分类信息平台要想与移动互联网接吻，笔者认为可以从以下几个角度：即团结做好生态系统+合作+自强。

（1）团结做好生态系统。这个百度和高德可以说是其中的典范，虽然高德被百度“扎了一刀”，但是对于整个导航平台来说是有利的，免费可以让用户形成对导航的使用习惯，从而引导市场用户量增加，毕竟“得屌丝者得天下，得用户量者得世界”。

分类信息平台在百度和高德身上要学习的是，如何把整个分类信息行业带动起来，让用户形成使用分类信息平台的习惯，让分类信息平台也成为一个基础服务，构建一个特色的分类信息平台，即使其他垂直产品、BAT等来抢食，也抢不走分类信息所构建的移动生态系统。Craigslist在这方面是做得很出色，很多人都抱怨说这个网站又破又不好看，但是它的用户量却是杠杠滴，不仅是因为它让用户形成的使用习惯，还因为它所构建的平台规则。

（2）合作。在前面提到的一些渠道问题，其实是可以解决的。对外方面，笔者在微信上发现某分类信息平台直接与微信公众平台合作，用户选择接入自己的地理位置以后，输入关键词就能查到想要的信息。既然能与微信合作，当然就能与易信合作，与米聊、啪啪等合作，对于分类信息平台来说，他们当然希望扩散的用户量越大越好，虽然这样会增加一部分人力成本，但是PC端的一部分人力完全可以转移过来。还有包括移动阅读产品，甚至可能是敌人的地图产品，移动视频都可以尝试去合作。

至于自身方面，预装是手段之一，其次就是结合PC端的资源，把自身在移动产品的推广打造成统一平台，集中一个点出击，避免东一枪西一枪乱打。

（3）自强。用户量再大，如果自身产品不行，最后也只会让用户流失，更何况移动产品的推广费用比PC端的推广费用高得多。移动互联网还有一个特点就是传播速度快，所谓“好事不出门，坏事传千里”，如果用户使用某个移动产品时的体验不好，它传播的口碑非常快：移动互联网可以让用户之间的距离变得更近，这也导致了无论是好的、还是差的，它的传播速度都比PC端要快。分类信息平台应该打造的是全新的移动生态系统，而不是在“头顶生疮，脚底流脓”的情况下，穿一身“新装”继续前行。

笔者比较担心的是，目前国内的几百家分类信息平台，还能坐在一起畅谈如何构建分类信息平台的移动生态系统吗？能否毫无私心地划分移动互联网这块大蛋糕？如果不能，还能面对BAT几大巨头加垂直细分领域的冲击吗？相信杨幂和谢娜的代言费也不少了，哭吧，骚年。

作家简介：郭静。自由撰稿人，关注互联网，关注TMT。