网易科技讯 6月5日消息，《连线》杂志近日撰文称，由于亚马逊在商品搜索方面已经大幅领先谷歌，使得谷歌坐立难安。所以谷歌便推出了网店评级服务“可信商店”计划。谷歌希望利用这一计划，挽回流失的产品搜索用户，以确保其广告业务的根基-搜索。
以下为文章主要内容：
仔细想一想，谷歌似乎在互联网的很多方面都做的很出色，但是在电子商务领域却鲜有建树。最近美国的一项调查发现，美国人前往亚马逊购物的热情十倍于谷歌。但是，谷歌似乎是在寻找与亚马逊CEO杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）不同的前进道路。
贝索斯找到了电子商务的三驾马车：价格，货品多样性和服务。不过今天的网络环境充斥了询价机器人和即时在线店面，价格和货品多样性的竞争已经变得越来越困难。所以谷歌剩下的选项就只有服务了，利用世界上最流行的搜索引擎提供最好的购物体验。
谷歌与电子商务的组合可能听起来比较陌生。毕竟，谷歌不直接出售商品。相反，谷歌只是利用搜索结果指导用户挑选产品。但是，其实谷歌已经悄悄地在去年建立了其零售客户服务业务。根据其去年6月推出的“可信商店”计划，谷歌会授予合格的网上商店徽章，这种徽章会出现在商品搜索结果中。
这些徽章表明在线商店的服务包括全额退款或高达1000美元赔付机制。同样，谷歌还会对在线零售商进行评估，包括物流质量，在处理顾客纠纷的评价等。这一切的目的只有一个：提供更好的网上购物体验，说服用户在谷歌开始他们的疯狂购物。
谷歌表示，“可信商店计划的目标从一开始就没有变过。我们想帮助用户建立在网上购物的信心，并帮助网上商店吸引新客户而增加销售。商家可以通过在其网站上的徽章来表明自己卓越的服务并与其它网店进行区分。”该计划对商家免费，所以商家不可能通过竞价的方式获得徽章，同样商家也不需要与谷歌进行广告合作。
当然，谷歌还是会希望这些公司选择购买谷歌广告。广告才是谷歌一切利润的来源。所以谷歌无法容忍亚马逊成为商品搜索的第一网站，毕竟谷歌是以搜索起家。如果这些产品的潜在消费者不是去谷歌进行产品搜索，那么销售这些产品的公司也就没有必要在谷歌购买广告。
即使谷歌有一天像亚马逊一样开始销售产品和运营物流，但是赚钱可能也不是谷歌决定进军电子商务的主要原因。谷歌不需要为了扩展业务就去卖东西，谷歌只是希望用户搜索产品时用的是谷歌，这样就能确保其赖以生存的根基-搜索。（秉翰）
本文来源：网易科技报道
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