中国中小企业首选服务商项目介绍

一、项目背景

中小企业量大面广、富有活力，在我国经济社会发展中发挥着无可替代的作用。但中小企业在发展中需要克服信息、人才、资金、市场、技术等各方面的困难，离不开各类服务机构和服务商的支持和帮助。随着国家大力推动中小企业服务体系建设，针对中小企业的迫切需求，市场上涌现出大量的个性化服务和产品。

为深入贯彻落实国家“十二五”规划纲要，进一步促进中小企业健康发展，工业和信息化部于2011年发布“十二五”中小企业成长规划，并在2012年组织开展中小企业服务年活动，集聚社会资源，助力企业成长。

作为国家层面中小企业综合服务机构，工业和信息化部中小企业发展促进中心（以下简称中心）承担着引导整合各类资源为中小企业服务、营造全社会扶持中小企业良好氛围的重要职责和任务。为了配合中小企业服务年活动，2012年2月2日，中心决定开展“中国中小企业首选服务商”（以下简称首选服务商）项目。

二、项目宗旨

首选服务商项目的宗旨是：贯彻落实国家“十二五”中小企业成长规划，引导各类机构和服务商为中小企业提供“诚信、优质、创新”服务，培育中小企业服务品牌，加强行业自律，推动企业积极履行社会责任，助力中小企业转型发展。

三、项目内容

首选服务商项目内容主要有：

（一） 向社会征集首选服务商备选机构和企业。

（二） 组织专家对备选机构进行遴选，确定2012首选服务商推荐名单。

（三） 召开“中国中小企业服务创新大会暨首选服务商发布会”，并编制会刊《中国中小企业首选服务商》。

四、项目设计

首选服务商遴选推介工作由中心专家咨询委员会负责，不收取任何费用。项目专家来自中小企业、信息化、金融服务等领域。2011年9月，召开了首选服务商项目设计方案专家论证会，并特别邀请了国家相关部委有关专家到会指导。

（一）首选服务商遴选范围

考虑到当前中小企业的实际服务需求和数据资源可获取性等因素，根据项目设计，首选服务商遴选工作将在金融、物流、商务及高技术服务等领域逐步开展，2012年首先在金融、信息化等行业领域内进行试点。

（二）首选服务商基本条件

根据专家论证意见，首选服务商应具备四方面的基本条件：

1.素质和信誉

认真贯彻落实党和国家的方针、政策和发展战略、遵纪守法，具有良好的社会信誉、市场信誉。

2.经营管理状况

具有一定实力，是同一产业中的领头企业或是所在地区的核心服务机构。建立了较为完善的现代管理制度，经营管理和资金运作等处于良好状态。

3.服务中小企业状况

主要服务对象为中小企业，或者具有专门服务于中小企业的部门或服务产品。对服务中小企业健康成长、推动中小企业转型发展发挥积极作用。

4.履行企业社会责任情况及企业文化建设

注重可持续发展，在节能减排、治理三废、保护环境、安全生产等方面做出显著成绩。企业在加强自身文化建设，参加社会公益事业方面，颇有建树。

（三）征集和遴选程序

相关机构和企业可以自荐或经当地行业协会、商会等推荐参加首选服务商项目。参加的机构和企业须按要求填写首选服务商申请表并提交相关材料，经服务商专家委员会审核、公示，最终确定推荐名单。

（四）遴选标准

根据项目设计方案，首选服务商的遴选推荐由不同专家从企业美誉度、服务和产品特色、服务创新、客户满意度、社会责任等方面进行考评，最终由专家组综合确定推荐名单。

五、项目开展情况

2011年9月举办项目方案专家论证会

2012年2月项目正式启动，得到有关政府部门、行业协会大力支持和各类中小企业服务提供商积极响应。

2012年8~12月，中心组织了首选服务商项目专家评审会对服务商材料进行审核，并进行公示。

2013年1月项目专家组最终确定“2012中国中小企业首选服务商”推荐名单。

2013年4月12日， “中国中小企业服务创新大会暨首选服务商发布会” 在北京举办，正式发布“2012中国中小企业首选服务商”推荐名单。