丁磊：关注用户需求是网易产品成功秘诀

网易科技讯 11月17日消息，网易公司今天公布强劲增长的第三季度业绩。网易公司CEO丁磊、代理CFO蔡安活出席了财报公布后的电话会议，并回答分析师提问。丁磊在会上表示，以用户需求为驱动，不断用创新和技术满足用户需求，是网易产品取得成功的最主要原因。

在手机游戏方面，丁磊称，网易将继续专注于产品层面，不断提高游戏可玩性，暂无做平台的打算。

以下为分析师电话会议部分文字实录：

分析师：首先要祝贺你们取得了很好的季度业绩。我非常感兴趣你们在网页游戏方面的计划，我们也看到行业里大家对网页游戏很重视，用户是否会从MMORPG转到网页游戏？另外我想了解一下，《倩女幽魂》成功的原因是什么？

丁磊：首先，我们公司几年前就在从事网页游戏研发工作，也取得了一些进展。但是从市场的观点来看，网页游戏是否会有类似MMORPG和其他游戏的市场空间，还没有任何数据去支撑，包括消费者行为。从表现形式上来说，MMORPG的表现形式会更丰富。

《倩女幽魂》不是网页游戏，是MMORPG，我们相信正在研发的游戏里能做出不错的网页游戏。

分析师：我们很感兴趣你们传统很成功的《梦幻西游》和《大话西游》系列，生命周期已经很多年，原因是什么？有什么计划进一步延长生命周期？

丁磊：说起来具体的操作细节比较专业。我们整个公司在产品研发过程中，不光是游戏，还包括邮箱、微博、有道等等，都很关注用户需求，我们用各种技术和创意去满足用户需求，这也是为什么《梦幻西游》和《大话西游》这么多年还保持良好成长的最主要原因。我相信未来我们仍会以用户需求为驱动，用创意和技术去为他们提供好的产品，我们很有信心，网易其他的产品，也都很好的遵循了这个理念。

分析师：《魔兽世界》在推出新的资料片后表现是否符合你们的预期？

丁磊：我们和暴雪都很重视《魔兽世界》这个产品。我刚才也提到，网易在运营游戏时，都围绕着创新和技术去满足用户的需要。魔兽在目前情况下，还是比较OK的，暴雪也会通过各种方法增加很多元素到游戏里，我们在10月份已经提供了宠物和坐骑等功能，这都是过去从来没有过的创新。市场的竞争很激烈，《魔兽世界》的成长速度目前还不如以前那么快，但不意味着只会保持这样。我们之前在《梦幻西游》和《大话西游2》的增长中都遇到瓶颈，但我们用技术和创新去满足需求，很快又重新实现了很好的增长。短期内的平稳，并不意味着未来也是如此。

分析师：千元手机明年可能增长会很快，网易在手机游戏方面的计划是怎样？是做平台？还是关注开发方面？

丁磊：我们非常重视手机游戏领域，我们在一个礼拜前刚刚推出了一款基于iOS的游戏，叫《翻书大作战》。我们认为在手机游戏领域，产品是非常重要的，未来我们也会继续专注在产品的层面，让产品的可玩性更高，目前还没有做平台的计划和打算。

分析师：你们在线视频和游戏代理方面有没有新的战略？

丁磊：不久我们就会宣布在线视频方面的具体战略，所以目前不方便披露。代理游戏方面，只有优秀的游戏，我们才会代理，我们在选择合作伙伴和产品上都会很慎重，既要看合作伙伴又要看产品质量。

分析师：中国互联网用户的在线时长上，有很多人都减少大型MMO的时间，会花到在线视频和社交平台上，用户行为的变化对在线游戏市场有什么样的影响，对以时间收费的游戏类型上，是不是影响更大，运营层面如何解决这个压力？

丁磊：个人观点，虽然视频微博等新的内容传递方式会让用户有更多的选择，但游戏虚拟的形式和多人角色的扮演形式，恰恰是视频和微博最缺乏的。好的游戏作品，是完全可以吸引用户在游戏上的。就好像电视出来后，并未影响到电影，好的电影还是会受到欢迎，关键是内容为王。我目前看到中国的视频公司还是平台为主，并没有好的内容生产手段，而游戏的内容是长期的、有组织的、由最优秀的人才进行的创意活动。

分析师：这个季度在线游戏的毛利率有增长，是不是收入结构上自主研发的比例高了一些？

丁磊：那当然啦。

蔡安活：简单的回答是的，我们在线游戏毛利增长是因为自主研发游戏比例上的改进，在新游戏比如《倩女幽魂》等也有助于毛利率提高。

里昂证券史家龙分析师：三季度广告业务增长强劲，去年有亚运会基数比较高，但这个季度能增长强劲的原因是什么？

蔡安活：首先我们对本季度广告业务增长表现也印象深刻，一个原因是我们进行了内容创新、门户整合，另外广告用户对我们的门户也有更高的识别度，这让我们在这季度广告表现良好。

分析师：网易印象派今年发展很快，网易也是个性化订制这个市场上最大的玩家，能否提供一些收入和增长率的情况？

丁磊：虽然这个产品是目前市场上领先的，但相对我们整体的规模来说，还是很小的。我们还需要长时间培养中国用户去理解印象派是做什么的？我想我们能用这个平台为用户带去更多有创意的产品。

分析师：FPS游戏方面的发展计划是怎样的？

丁磊：FPS游戏在中国也有很多用户喜欢，我们对这个领域也很有兴趣。但是如果要取得成功，不管是开发的还是代理的FPS游戏，都需要有与众不同的质量。