网易科技讯 9月28日消息，已有16年电信管理服务经验的爱立信，还在不断扩大这一市场的投入。
爱立信电信管理服务中国区总经理程钢在“2011年中国国际信息通信展”期间接受网易科技采访时表示，电信管理服务是行业发展的必然产物，这项服务将帮助运营商降低成本、提高效率，进而提升公司收益率。
程钢介绍，目前爱立信正在为全球8亿用户的各种网络提供运维管理服务，而越来越多的运营商开始将网络运维交给爱立信实施管理服务。
份额超过第二第三的总和
在全球范围内，爱立信是第一家提出电信管理服务的公司，也是全球唯一在年报中披露电信管理服务业绩的公司。据悉，在爱立信的业务收入中，约有40%来自于电信管理服务。
目前，爱立信已服务8亿用户，并由此成为全球最大的电信管理服务商。据了解，爱立信在电信管理服务领域的市场份额，已超过了排名第二及第三的总和。
“爱立信运维的50%设备为非爱立信设备。”程钢认为，这意味着运营商对爱立信实施网络运维管理服务的“充分信任”。
据了解，爱立信于2009年与美国第三大运营商Sprint签署了一份长达7年的运维管理服务合同，总金额达到50亿美元。基于这项合同，Sprint将其所有网络运维交由爱立信管理，并在三个月内完成了6000多名员工的转移工作。
“这项合同使爱立信的电信管理服务在北美市场取得了巨大突破，越来越多的运营商将网络运维交给爱立信实施管理服务。而在此之前，多数运营商并不愿意将网络运维这项核心业务外包出去。”程钢介绍，目前爱立信在全球有5万多名运维管理服务人员，其中包括由运营商转移到爱立信工作的2万多名员工。
据悉，爱立信的管理服务产品线已从网络管理服务拓展到IT管理服务、广电管理服务以及网络共享，并可根据客户的不同需求定制方案。
分设本地及全球运营中心
程钢介绍，爱立信已经投资10亿美元用于电信管理服务的人员培养、流程梳理以及工具开发，并已具备了本地及全球的交付能力。
据介绍，爱立信的电信管理服务在本地和全球均有交付团队，分设“本地运营中心”和“全球网络运营中心”。今年8月底，爱立信总裁兼首席执行官卫翰思在北京宣布，爱立信将在中国建立一个新的全球网络运营中心，以此进一步增强电信管理服务交付的范围和能力。
从规模上看，新设立在中国的全球网络运营中心将是爱立信的第二大网络运营中心。据悉，该全球网络运营中心将在增强中国本地电信服务能力的同时，向全球多个运营商提供网络运营支持。
“对于运营商而言，运维外包将使其运维成本减少15-20%，在提升财务指标的同时，可将更多精力放在市场和新业务方面。”程钢认为，电信管理服务是行业发展的必然产物，网络的演进对中国运营商运维能力也产生巨大挑战。
目前，包括中国联通、中国移动在内的国内运营商已与爱立信合作，在国内部分省市实施基站代维、运维协助等管理服务。（陈敏）
本文来源：网易科技报道
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