电商分会：京东商城CEO刘强东谈电子商务开放

网易科技讯 5月31日消息，由中国互联网协会指导，360公司主办的首届互联网开放大会今天在北京万达索菲特大饭店举办。网易科技在电子商务行业分会做现场直播报道。

以下为京东商城的董事局主席兼首席执行官刘强东谈谈他对电子商务开放。

主持人：谢谢耿总的介绍，耿总的介绍道出了360电子商务开放平台的核心思想以及开放式合作的发展理念。一组组数据，我相信大家也能感知到360团购电子商务开放平台自开放以来正在沿着一个正确的思路迈进。360电子商务开放平台离不开电商企业，比如京东商城，京东商城在电商行业的快速发展是有目共睹的，接下来就让我们用热烈的掌声请出京东商城的董事局主席兼首席执行官刘强东先生谈谈他对电子商务开放的理解，有请！

刘强东：我还是分享一下我创业十几年的感悟，京东商城我们发展起来，一路上坚持了两个原则，一是聚焦。很多人说聚焦很容易，说我要形成一个理念，但是真正做下来是很难的。我的创业经过三个阶段，第一阶段算是最基本的原始积累阶段，98年创业，在中关村带着1.2万人民币在中关村找了一个柜台，是最便宜的柜台，在海龙大厦前面，基本没有什么人。我们在整个中关村第一个强调了服务的理念，最开始我们卖刻录机，把刻录机从大电子商务拿过来，卖给终端用户，中间加几块，这是中关村人的思维。我的1.2万人民币，没有资源，没有技术，什么都没有，只是增加了一个，就是服务。那时候经过我的市场研究，98年很多人不刻光盘，刻光盘是很高深的技术，成本很高，一张光盘合十几块钱一张，都是CD，那时候没有DVD。一台刻录机2700块钱，怎么卖呢？如果赚十块二十块，我觉得做不起来，所以我发现中关村卖刻录机没有服务，导致买刻录机的人大部分都是小现场做婚纱影楼的老板买刻录机，把老录像带转成VCD光盘。所以我当时在中关村是第一家卖刻录机，买我的商品可以获得一周的培训。

我记得我们做培训，一个40多岁做婚纱影楼的老板在当地还很有影响，他买了五个影楼，我光教他鼠标，大概花了三个小时，只教会一个事情，就是动鼠标，不要在空中飞舞。我卖的第一套京东多媒体上面就打了京东的字样，所以大家都来找带京东的字样，三个月之后，我的柜台天天加班加点，排队购买我的东西。2001年我就赚了好几千万块钱。这样我就开始思考，未来我怎么存活发展，那个时候刻录机已经降得越来越低了，那时候我们已经垄断了中国60%的刻录机市场，但是我认为公司还有巨大的风险，所以第一次我们内部讨论，我们觉得只有两个路子，一是往上走，做更多的产品，不只是做刻录机，像神州数码一样，做几百个品牌。第二条路就是往下走，走终端用户。当时我们是代理商的角色，是没有价值的，因为你不给社会创造价值，所以最终一定会倒闭，但是往上走我们走不通，因为有神州数码，所以我们决定往下走。所以01年我们第一次决定由过去的中关村代理商转为零售商，开始做零售。当我们决定做零售的时候，我一夜之间把我在整个中国光磁的代理权全部卖掉，这在中关村也是第一个人这么做的。03年，非典来了之后，因为无意识的，我们做了网上销售，发现效果还不错，而且比开店有了很大的优势，所以04年我们开始做电子商务。04年底，我们第二次提出了发展规划，我们到底是做传统店还是做电子商务，二者只能选其一，最后经过讨论，我们决定放弃零售店，那时候电子商务只占我们5%的利润。

两次转型我想和大家分享一点，京东我们一直坚信着我们永远只做一件事情，京东从来不同时做两件事情，我们一直坚定地认为任何一家公司只有集中自己所有的资源、精力和财力做一件事，才能把一件事情做强做大。

第二，今天我们的主题是开放，其实三年前，我们内部就有一个GOP的计划，叫做开放计划，我们就开始做调研，淘宝卖家分析，也技术走访，经过三年，一直不断持续研究，去年我们做了一个平台上线，但是比我们预想得差，我们原来预计最好是60亿的效益，但是我们只做了20-30亿，根本原因是我们发现淘宝已经做了这么长时间了，有无数的品牌厂商已经有了自己的电子商务，我们平台开放推出来的时候，淘宝已经做了四五年，市场的培育、商家的培育，已经形成了很成熟的体系。而我们自己的系统能力有限，所以我们这个平台上70%还是卖家自己发货，我们也在不断地进行学习，现在我们已经做到了70%都是在使用我们的仓储物流活动，使用了我们仓储配送系统以后，营业率提升了30%，实际说就是额外增加了30%的收入，同时还降低了费用。京东的体系将来是成千上万的品牌，每一个品牌花一点钱，共同养活了一个庞大的体系。我们也希望我们能够早日把整个物流体系，包括前端的营销体系，后端的配送服务体系，包括零售服务体系，能够和我们的合作伙伴更多地开放，同时也能促进整个网上购物的繁荣。谢谢大家！