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玩转四方谈LBS创业:线下推广需谨慎(二)

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网易科技:现在我们除了和一些渠道有合作之外,和厂商之间有没有什么合作?

谢晓:都有,各个方面都有很多,我们其实也花了很多时间,移动互联网这个行业产业链比较长,做法是混合模式,产品用互联网方式做,但推广角度可能是用移动的方式,加上互联网的方式,很多时候是这样的。

网易科技:最近有没有什么合作可以透露?

谢晓:我们接着会放很多合作,最近的一个情况是……这可能也是从产品的角度吧,我们最近有1000家优惠券放出来。

网易科技:我最近看到了一些线下的活动,在推广模式上你们有什么想法吗?

谢晓:是这样的,线下活动从两方面来看:一方面,线下活动本身是有一些价值的,首先是从用户的角度,可能会给他带来一定好处,从发展的角度,你会有一些尝试,可以学到一些东西,但总体来讲,对于一个移动互联网公司,核心还是应该放在线上,因为线下资源很大,或者不见得优势在于线下,以前有一些团队,动辄几百上千人,这对于创业公司来说有一个是否可持续的问题,所以我们的线下活动很多时候是做尝试,比如一线明星,之前和友晨(音)基金、壹基金的合作,都是做慈善的尝试。早期我们也做过世界杯的尝试,它和Foursquare有一点不一样,你签到了,我让你猜球,猜对了的话酒吧会送你啤酒。

网易科技:也是线下活动。

谢晓:这都是我们的主要目的,早期从公司发展的角度,我们很希望带来这样的活动给用户,但事实上给用户的价值在线上线下都可能有很多,但坦白来讲,线下的事情是很耗资源的,所以我们把很多重心放在线上,线下更多是摸索,对于新类型会开拓一下,在里面学到一些东西,(至于)是不是要每天派人谈活动,这倒不一定了,因为活动谈完了也就过了,就算谈活动不花钱,但一定要用人力,作为一个20人的团队,就算翻5倍有100人,也就是谈100个活动,但如果我们把线上产品做好、创新好,有些活动是可以嫁接的。

谢晓:从LBS这个领域来说,LBS本身也是跟地点相关,有和生活的密切性,所以线下的部分活动可以让用户感受到线上和线下的两种体验。

对我们来说,现在我们更多在线下做的活动是一种尝试,一种模式上的探索,并不是我不愿意做线下活动,在做有限的线下活动时我们也有很多经验积累,知道哪种类型的活动用户非常喜欢,哪种类型的活动用户并不感兴趣,这些都要等到将来我们有足够资源、足够团队之后进一步大规模地推广这些活动,它将是非常有益的经验积累和帮助。

谢晓:你可以花很多成本去做,但是否可持续呢?从用户本身的角度设想,假设一个活动有1000人参加,中间有20%的人对你的东西感兴趣,再有20%的人用你的东西,你最后可以去算成本是怎么样的。

我们的很多活动,比如林志玲的活动,很早就做了,友晨基金,新公益,包括张小盒,张小盒是白领品牌里很著名的漫画形象,盒子头,我们会去尝试这些东西,但一个服务不大可能靠活动做大,因为这是非常消耗资源的,而且和时间绑定在一起,不是可扩展性的东西。

网易科技:听你们说了半天,其实我们团队在各个方向上做了很多尝试,也有一些创新的东西在里面,能不能从两个方面分别给我们讲一下团队在创业中遇到的困难和故事?

谢晓:很多时候你去创业,面对的是非常不确定的东西,但就是因为不确定才有做头,如果已经确定了,巨头一进来那就不要做了。

我们在(创业的)过程里,对我们来说还是真正找准本土用户最能接受的LBS方式,一直以来我们花了很多时间在上面,也觉得我们看到了一些东西,这是非常有挑战的,但也非常有价值。最初我们一上来大家都不是很明了,也是为什么和(foursquare)产品很像的原因,然后(就看你)满足了用户的哪类需求,比如微博的需求、优酷的需求……在这里面我们做了很多尝试,也花了很多心思去研究、交流、看一些数据,其实我觉得整个团队从方向的角度来说,对我们是最具挑战的事情,但这需要我们自己坐在里面挖掘出来,而且现在的新产品也在往这方面去靠。

高视:讲到用户的需求这块,可以讲到我之前的一些事情,不仅在我们团队,和我们用户也有些关系,刚开始我们基本都是以Foursquare为主,但后来提到了一个概念,领土,在Foursquare里领土可能有一些真实的物质奖励,比如一杯咖啡,最初我们没有办法实现这些奖励,因为时间、资源相对来说都有限,我们就很担心这样一个虚拟的领土概念是否会收到用户的响应,毕竟没有实质性奖励。

推出之后我做了一个尝试,其实我想测一个功能,把领土从另外一个人那里抢过来会得到什么提示,我就去抢了某个人的领土,抢领土也不是很容易的事情,要每半个小时签一次,签了三四次以后那个用户发现了这件事情,他就一直和我对着干,每半小时和我签一次,因为领土是每半小时签一次才有效,通常用户到10点、11点以后就不会有任何动作,但那天直到凌晨5点他还在和我对着干,就是不想让我抢走领土。

第二天我发现他非常准时地(每)30分钟(签一次到),因为人工去签总是有误差的,后来我推测他可能是找了一个类似外挂的工具跟我们抢领土。

这件事情对我们来说是很受激励的,因为用户非常积极地去保卫他的领土,他是认可领土概念的,认可LBS这样一个非常重要的组成元素之一。这点对我们团队来说有很大的激励,至少我们的成就为部分人所认可,他们愿意非常积极地参与其中,这对我来说是印象非常深刻的一件事情。

谢晓:这里的很多挑战在于你要摸准用户的心理,其实是一个很有趣的过程,总是会和你想象的有些不一样,需要去摸索。巨头进来一定会给我们带来一定的压力,想都不用想,但从另一个角度说,这至少说明大家普遍看好这个市场,既然我们做这件事情,肯定会想到巨头进来,这个事情早就想好了,所以他们进来时我们就不是那么(恐惧了)。

坦白地讲,到现在我有点惊奇,他们都没有大推,其实产品早已经做好了,当然我们看到有一两个已经出来了。相对来说我们不会感受到太大压力,反而会平静一些,因为我们自己也是有准备的。

网易科技:最后我们给小型创业团队或个人一些建议吧,自己想做一款产品时应该怎样坚持这个路线?

谢晓:因为我之前还有一个公司,刚刚开始创业时,通常你是激情澎湃的,激情是很重要的因素,但创业时真正能够保持冷静,坚韧不拔地坚持,这才是真正的王道。

以前有一本书叫《异类》,分析了很多成功者,里面讲了一个最简单的规律,你要做一件事情,需要在里面花很多时间,当有一个机遇撞上你时你就会做大,倒不一定是你自己想怎么样就一定能做好,这是需要外界来推的,但如果你本身都没有准备好,这个机遇就不会是你的。里面提到了很多例子,比如网易,还有新浪搜狐、携程、阿里巴巴、腾讯……都是在2000年之前成立,其实它也是从时机上来描述一件事情。

但他同时又举了一个例子,比尔盖茨、乔布斯、斯蒂尔波曼(微软现任CEO)……这些人基本都是53、55年出生,后来是PC界最大的成功者,很重要的一点在于在1975年左右第一台PC问世,这时他们基本都是二十多岁,还有很重要的一点是他们有长时间的准备。比尔盖茨是从中学就开始玩计算机,这些大家都听说过,那时候已经是一个高手了,这样他们才能把握机遇。所以有些时候心态上要稍微平静一点,但一定要有决心,要看清楚、冷静。

还有就是不断地积累,包括创业本身我们也是在不断学习,行业也是在不断学习,创业就像一门课程,这门课目前在学校里可能学不到多少,在大公司里可能也学不到多少创业的东西,但当你去做的时候,就会像上一门课一样,如果自己学习能力比较好,就能够快速地在这方面有所积累。换一个角度,比如一万小时,一万小时是什么意思?就是你每天做两个小时可能需要二十年,每天做二十个小时可能只要三年。在这个角度上,你去积累自己在这方面的技能。

创业本身有很多很多技能,尤其在中国创业,开一个公司,去工商局……步骤都需要很大一圈,这些都是技能,你怎样用最快速的方法(做完这些程序),这些都是技能(的部分),因为学校里对这方面教的不是非常多,出来后一定有一个学习的过程,一出来马上就想怎么样,这个心态不见得是对你有益的心态,更多是想好,要在这个领域里不断地学。

现在有很多Web网站做的很大,他们可能是在第一波互联网公司里一路做上去,有很多经验的,其实它在里面也学到了很多东西,简单来讲就是这一点。

高视:从我这边的讲法其实很简单,就是四个字:专注、执着。我觉得这两点是比较重要的。

为什么说专注?因为我们可以看到,一开始创业时你的资源是非常有限的,但你会面对很多很多方面的内容,会面对产品,会面对用户、会面对市场……会消耗你的很多资源,这时你的专注点在于哪里?一定是产品,你一定要首先专注于产品,保证你的产品茁壮成长、迎合用户的需求,其它的因素都属于催化剂,你有好的产品,这些就会水到渠成,在没有良好产品的基础上转投于外部原因,就会像拔苗助长,有段时间做的比较好,但后面的爆发力会有所欠缺。

我们见到很多产品,一开始非常耀眼,非常有光芒,可是过段时间就渐渐消失不见了,很多时候不是专注于产品,而是把更多精力分散到相对来说不那么重要的领域,因此,我觉得专注是让自己的产品做好、能够健康成长非常关键的一点。

另外一点就是执着,对于创业来说,能够一帆风顺当然最好,但很多情况下你的道路是非常坎坷的,会经历几次失败,或者在破产边缘回过来,这些都很正常,你是否可以执着(就显得尤为重要)。比如第一个版本用户不喜欢、第二个版本不太好,旁边很多人对这件事情冷嘲热讽,你同时出来的同事们拿着高薪,做着很好的位置,你在底下干得很累,也很艰苦,这种情况下你能否保持良好的心态,坚信自己对未来的规划是非常好的,我觉得这一点也是创业成功心态上的保证。基本上我觉得专注、执着是创业成功非常重要的一点。

谢晓:如果你在某一方面的积累到了一定程度,这时候就要看机遇,一个机遇就可以把你托起来。如果真的想成功,肯定有一点很必要,自己需要花很多时间专注,去坚持,至于你是否真的能成功,机遇也是很大的因素。

网易科技:就是说我们首先要把自己准备好,然后等待机遇。

谢晓:对,机遇只偏爱有准备的头脑,一位名人说过这句话,我个人是非常认可的。

网易科技:好的,感谢二位今天来到访谈室,谢谢二位提出的宝贵意见。

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