康盛制胜法宝——把竞争对手的缺点变成自己的优点
问:我们聊一聊discuz!的历史,最早我们用动网、雷傲等,那时候discuz!还没那么火。什么时候discuz!成为站长的建站必备了?
戴志康:关于康盛的历史很长,我说一个重点。在做一件事情的时候,当时我就想,我有一个电脑,一个脑袋,一个网线。竞争对手所有的是一大推的优点或缺点,如何同它们在市场上并驾齐驱,一个很关键的点,是不太应该去抓住他的优点去学,他有十个优点,你学了三个,他又有了三个,你又跟着学,他永远比你强。人们认知,有一个二元法则,就是只能记住两件事情,比如说乳制品,就是蒙牛,伊利。因此你要胜出就要挤进前二,怎么挤进前二,你就要和你的竞争对手不同,这是discuz!活下来的核心。
discuz!出来的时候,我不觉得要有多华丽,当时动网等功能都很多。但我就面对站长,我觉得基本的稳定性要有,要快,别三天两头就挂掉。当时动网和雷傲都有这个特点,功能很多,看起来很炫,但稳定性很差。当时discuz!就是功能极其简陋,但后台极其稳定,速度很快。快到雷傲建一个论坛可以承载300人同时在线,用discuz!可以负载1000人。这是它活下来的本质所在。
只要把竞争对手最差的东西做好,其他的东西再去改善,就可以胜出。
问:什么时候发现自己的产品已经成为市场第一了?
戴志康:应该是05年底06年初,已经绝对领先。
问:当时是什么情况?
戴志康:最大的区别就是别人都收费,我们是免费。那时还有很多是低版本免费高版本收费,又不想丢掉免费的市场,又不把好的东西拿出来免费用。
06年之前,一直积累的是产品的核心竞争力、核心价值。换句话说,为什么用户一定要选择你,当时的理由是,用discuz!就快。当时我们跟用户推广说,你拿2000块钱买一个软件,就能省掉两台服务器的钱,两台服务器价值3万2,还不算托管费,用2000块钱换3万2,大家都觉得值,这个就是当时我们的核心价值。同时,我们也通过这个实现了一个好的商业收入。
05年底的免费,一个好的产品积累再加上免费,就没人能比了。
问:当时就断定到你们可以一骑绝尘,无人能及了?
戴志康:其实也是赌博。当时我们公司的成本就5万,账面现金200万,算了一下一年60万,我们可以三四年不赚钱还可以凑合着过,所以我们就想三四年之内我们肯定会找到好的盈利方式。所以前面我们就是拼命赚钱,卖的就是贵,一定要保持利润率;赚钱之后我们就免费了。
问:06年初发现自己可以傲视群雄的时候,是否有庆祝?
戴志康:免费第一天就庆祝了,觉得这个事情OK了。
其实我们还是想做互联网公司,不太想做软件公司,因为软件这个东西啊,做起来还是很累的。
问:你们免费成功之后,别人在跟进,却无法超越的原因在哪?
戴志康:产品后面很多就是靠细节了,保证一切东西都比竞争用户早三个月,这就给用户留下来了口碑,就是什么新东西最早都是在discuz!上出现的。竞争对手的抄袭行为是没办法的,但是你要做细节,用户体验怎么样,用户的核心指标怎么样,包括你的大客户,帮你树立的口碑和凭借。大家就会说 discuz!是最牛的。
问:中国用户有很深的论坛情结,你们怎么看待中国整个的论坛市场?
李明顺:在04年之前,市场上也就十几家有实力的论坛公司,IPB、VPB啊等等,国内的动网、雷傲等。05-07年就变成了四五家,07-08年就变成了一两家。
戴志康:到最后大家也只能记住第一第二。
问:康盛现在的市场份额大概是多少?
戴志康:现在discuz!市场份额超过70%。
问:有没有统计过每天有多少用户登录过discuz!搭建起来的论坛?
戴志康:估算过,大概是6亿吧,就是账号数量。意思是一个账号登录了一个网站再登录另一个,都算下来是6亿,如何去去重,我们还没有去做。
问:你们当初做论坛的时候,流行的是asp,你们为什么会坚持做php?
戴志康:asp我也看过,但它使用的VB语言本来就是山寨语言,写的东西不优美。小时候看C语言,感觉C体系下的东西比较好。所以主要用的是php。
问:刚开始有没有觉得用php会阻碍你们产品的发展?
戴志康:要改变消费者的认知,php比asp要快。其实快不快,就是代码质量,代码质量好速度就快。要给用户树立这种概念,php比asp要安全,asp出过几个很低级的漏洞,但php还没有。相对于php,asp没那么专业。
asp当时确实不太好,好几天就要重启一下,php就不用。逐渐的市场就可以被培养起来。当时确实情况比较糟糕,用户都觉得用asp简单,容易上手,是首选。这个你也可以改变,入门初级的用动网,但是高级一些的,站长就要用discuz!。
问:其实你们还是非常会经营的。
戴志康:这是李明顺所推行的策略。有些东西最开始不管是对的还是错的,就是要一直说一直说,让用户记住,就像“送礼就送脑白金”,也不知道为啥,但是概念就形成了。
问:其实可以说康盛对于php的发展有着巨大贡献。
戴志康:这真是一个长跑,不是说今天要改变,明天就能改变的了,是要有长期的耐心。
discuz x 1.5版本值得期待
问:关于产品,康盛今年发布了discuz x,并不是一个很成熟的产品,现在很多站长还在犹豫要不要换。看起来不是传统的升级,是一个新的系统,看起来是把你们原来的系统做了一个深度整合的包,但是又和以前的系统变化比较大。现在很多站长,用户都很关心这个东西未来会怎样?将来的重心是什么?
戴志康:重点肯定是discuz x。当然1.0版本是有很多不成熟的地方,其实想法还行,但设计上出了很多问题,设计理念跨度太大。如果不发布,是找不出很多问题的。但九月马上会发布 1.5版本,解决了数百个大大小小的问题,我们认为1.5版本是值得期待的。现在在官方网站已经上线了,九月份可以正式发布。
Q币是否取代漫游币 政策说了算
问:作为一个用户和站长角度来考虑,会有什么样的期待和改变?
戴志康:大家想想腾讯有什么稀缺资源,满地都有的不是特别值得期待的东西。中国互联网上,腾讯确实是一家特殊的公司,它有一些稀缺资源,比如QQ号、QQ群、空间等。要拿这些稀缺资源,帮站长去增加用户或流量,都是值得期待的。
如果仅仅是让商业模式、盈利模式更丰满,其实眼光还是不够长远。看一家公司,不要去看腾讯过去怎么样,通过过去去推断它的未来会是怎样。变革在悄悄的来临。很多人都推断说以后上个论坛都要交Q币了。
问:联手之后能为用户提供什么新的东西。最简单的是,我是一个论坛,这次收购之后,我们会不会从中收益。
戴志康:我的回答是肯定的。
问:漫游币不是互联网上很通行的支付方式,如果说Q币进来,用户收费能够更直接、便利,那么Q币能不能在之后取代漫游币?
戴志康:虚拟币现在是为自有服务提供的,如何去衡量是不是一个自有服务,文化部还没有出台具体的政策,政策环节打通之后才能去做。如果没有政策风险,我们可以去谈。但用户的需求也是不同的,有的喜欢Q币有的不喜欢。
基础设施的开放让康盛能提供更好的服务
问:在互联网里,有时候改变是很快的,discuz!对于这次收购,最重要的一个感觉是,对整个站长和创业者来说,是一个非常利好的消息。这么多年,互联网领域有数以万计的创业者,真正上市的就那么几家。因此至少这种收购,算是给创业者提供了第三条路,你的努力不会白费,你在打工之外还有另外一个选择。互联网公司很少通过自己的力量,去改变自己的流程取得成功的。这次收购最大的想象力是看腾讯能否把康盛变成一个互联网公司,如果这个能做成的话,我觉得那是特别牛的一件事。我觉得难度很大,因为它差别很大。第一,不缺聪明人,缺在怎么样创造一个无限制的环境。这件事情,不是你软件功能好不好,腾讯就把所有的东西都往上架构。这是价值的转换点。
问:你觉得能把康盛变成一个互联网公司吗?
醒客:我觉得很难。这个整合是很难的,难点在于:第一,对已有东西的整合是难的;第二,腾讯是微创新公司,是缺乏战略创新的。公司真正大了之后,就没有创新的意义了。
问:想把康盛变成一个互联网公司,要如何做?
醒客:做成网站联盟,比如运营商的联盟,或站长账号共享。discuz!做一个认证系统,这个认证系统要弱化一些。你做了一个论坛有1000个用户,你做了一个论坛有1000个用户,提供一个机制像SNS共享一样,能够互相登陆,就会更接近一个运营的概念。
戴志康:什么叫互联网公司,那就是什么服务都是我提供的,那就相当于是共产主义时代,里面什么水电都是我提供的。那到了一个阶段,就要开始拿一些东西开放出去。虽然可能它想开放,但经济发展逼着它开放。
互联网的发展不是以我们的意志为改变的,遵循客观规律。遵循这个规律的,会得到更好的发展。之后最好的情况就是,不要什么都自己干,这样中小企业就好活了,就有很多机会了。我觉得可能会由腾讯给整个产业带来很多机遇、很多不同的东西。
是不是全都是国有经营就是互联网公司,民营就不是互联网公司,到最后一定会出现中间状态,就是联邦制。中间状态就是和我有关系,但不是我做的,你可能是最大的收益放,你可能拿出3%-5%缴税给我。这个概念就无从知晓了。
问:把基础设施拿出来公用,可以在没有增加成本的情况下增加用户数量。在我眼里,康盛的产品就是基础设施,被腾讯收购了。
戴志康:拿账号体系来说,比如说我做了一个大庆的地方网站,假设有了50万用户。再看QQ在我们那里,就是网民有多少就有多少用户,大概100 万。这边50万,那边100万,两边的活跃度不一样。两杯水都是盐水,一杯密度高一杯密度低,密度高的那部分在释放用户,密度低的在吸纳用户,到最后融在了一起,你说这个用户是谁的,也可以说是腾讯的也可以说是康盛的。我们在互联网上的轨迹是自主的,只不过到最后基础设施的开放,我们有能力去提供更好的服务。这种中和一定会发生,而且不会逆向发生,不会让一杯盐水变淡。很多时候是资源输出、能力输出,一个是往什么方向输出,另一个是一定存在一个中间状态。
互联网就跟真实生活一样,线上生活就是生活。联邦制就是,一个站长开了网站,跟discuz!或者腾讯合作了,在互联网上圈定了一拨用户,但其实你的用户还是在使用QQ。所以最后,我们虽然都使用着不同的产品,有不同的利益,但我们也有很多共同的利益在牵制着我们。
问:所有discuz!的用户信息是不是都被搜集起来的?
戴志康:所有的用户信息肯定不会都被搜集起来。到最后,网站知道了QQ的信息,但QQ不见得知道网站的信息。说白了,我不屑于去搜集这些信息,因为信息太杂乱,没有必要搜集这些东西。
问:会不会现在开始你觉得这个事情可以做了?
戴志康:那可能现在是可以做的。但我们现在是比较独立的,腾讯里面的氛围是我很尊重的,就是你做出事情以后,才会去讲;没做出来之前不去讲。真正去实施的时候,还是很难去实施的。比如说之后真的用QQ腾讯登录,出现一堆挂码或者钓鱼的网站怎么办,QQ号里面很多都有虚拟的财富,所以盗号、安全这些问题不解决,后面的问题就很难解决。实际中的障碍还是很多,大家还是不要抱很高的希望值,但我们在做努力。
问:5D6D将会怎样呢?
戴志康:需要和备案系统挂接,如果不备案在国内还是很难做。5D、6D的站长在上面的经营成本是会提高的,原来不备案可以随便开,现在要承担起法律责任。站长以前可以绑定顶级域名,很多人不理解我们为什么不允许绑定顶级域名,因为我们要备案的,不绑定的话,一个举报电话就能让关掉的。
康盛短时间内不会发布团购系统
问:您对实名制是怎样的看法?
戴志康:实名制不是康盛和腾讯要解决的问题,是政府要解决的问题。
问:康盛最近有没有发布团购系统的计划?
戴志康:这个是一些本地化的尝试,部门间业务和业务的协作关系。
团购程序做好很容易,但这个东西是不是运营好,让用户满意。我在现在很担心的是,如果现在出现1000多个团购网站,有2-3个是诈骗网站,那么是很危险的。所以我们短期内不会发布团购系统,除非我们确定不会有诈骗网站出现。
问:最后你想对在座的人说点什么?
戴志康:我们现在坐上企鹅号大船了,我们还是很兴奋的。原来好多我们所需的要素是有的。原来我们创业认为要做好三件事情:搭好舞台,跳好舞,做好票房。
之前常常担心,某一个环节没做好,用户会不满意。当我们现在可以变得更专业时,我们的兴奋点在于,和腾讯一起去探索未来很多可能性,可能是之前互联网所没有的东西,这也很符合我们团队的基因。希望大家能够支持我们。(完)
