当时大部分比较红的华语音乐和艺人都在台湾,于是公司选择了从台湾开始。而当时的台湾网络音乐市场也与大陆和香港一样,大部分都是盗版音乐。介于此情况,我们当时就认为华语音乐在互联网上很难让用户付费,在台湾很难与欧美模式一样做单曲收费,而包月无限制的模式才行得通。但也有很多人说包月的模式也很难让用户付费,但我们认为通过一定的包装,上述包月模式的服务还是有一定的机会。KKBOX的理念是,消费者不是付钱买音乐,而是买了一个服务,这一服务能够让他们得到免费的音乐。
我们的重点是做一个类似俱乐部一样的服务。KKBOX的服务平台结合了音乐内容的搜索、下载、社区以及一些媒体的元素,包括在线的音乐杂志。
从2005年发展到现在,KKBOX的模式不断被修改和变化,到了2009年,KKBOX已经成为了台湾最大的正版音乐在线服务平台。
从2009年开始,KKBOX从PC平台跨越到了智能手机平台,随后出现了另外一波增长高峰。因为在PC平台上KKBOX模式的月订阅音乐服务的用户付费转化率是个位数字,大约在6-7%,而在智能手机平台上的付费转化率则高达25%-50%。其中iPhone端KKBOX服务的用户付费转化率相当高,在台湾市场达到了30%左右,在香港市场达到了50%左右。
我们注意到这样一个现象,用户已经接受了付钱购买一个服务,然后使用这一服务获取免费的音乐的这一模式。用户愿意花钱买一个方便的音乐收听方式,或者说听音乐的优先权。
举例来说,在实体CD发行前的两周到一个月,唱片公司就将CD中的音乐放到KKBOX平台上了。
KKBOX目前已经不只是一个在线的音乐服务,还是一个综合性的音乐服务、社区以及最大的华语音乐媒体之一。
网易科技:请再介绍一下KKBOX的商业模式?
林冠群:在台湾市场,不付费的会员仍然可以上KKBOX平台上看所有的音乐杂志、视频并使用其他社区功能。每周都有艺人最新照片、专访更新在平台上免费推出,同时不付费会员每天可以免费听5首歌。而如果用户希望无限制听歌或者与手机同步歌曲,在台湾就需要支付149元新台币,香港市场收49港币。
目前KKBOX的主要收入来自移动平台服务,那未来怎么去做iPad这类新的平台呢?
KKBOX的盈利并不都在智能手机平台之上,因为KKBOX是一个基于云计算的服务。用户只要进行一次付费,就可以在PC端、手机端以及其他可以连接到我们云端的设备上使用KKBOX的服务。而我强调智能手机的原因是,此前只做PC平台时的付费转换率和做智能手机平台之后的付费转换率是不同的。
而当我们提供了智能手机端服务后,用户付费意愿一下提高了。我们一直强调的是用户在PC平台上使用服务相当于付钱买方便,而这种方便性在手机平台上更加明显。因为在手机要去下载到免费的歌曲,或者要去做一些PC端很容易做的事,在手机平台上都相对较为困难,所以用户付钱买方便的意愿更高。
在iPad方面,公司目前已开发好了iPad版本的KKBOX服务。预计在台湾和香港市场,iPad平台用户付费转换率将比iPhone平台更高。
网易科技:KKBOX未来的发展计划是什么?
林冠群:KKBOX目前在台湾和香港发展得不错,未来将先扩展到全球华人市场,这也是我们既有的策略之一。我们希望把KKBOX的服务带给全球的华人,先从美洲欧洲、新加坡、马来西亚及澳大利亚,然后再发展到一些东南亚的国家,我们已经跟这些国家当地电信运营商开始谈合作。
