分论坛：移动信息社会（三）

王维嘉：有没有想过现在的手机厂商也可以做一个应用商的个人。运营商也可以做运营商的工作，从用户的角度有没有冲突？

郭德英：如果把这个事情简单的话，也可以简单地理解，其实我们在往这个方面走，大家说到运用商，在传统的买卖的是在豪华的商业区有独立的小杂货店，也有独立的品牌店，还有更大的卖场，也有自己开的品牌店，这里面其实没有矛盾，我们看到中国三大运营商都看了自己的超级市场，这个market里面允许厂商放自己的品牌。我们看到中国现在很多独立的商场在开始，其实没有许可在iphone之前，也有很多在开这样的商店安装，无非是里面的配件没有得到认同，未来商场的概念应该是普遍化，没有那么神秘，所以从厂家的运营商包括第三方的运营都可以做这样的事。

王维嘉：多几家没有关系，有大卖场、便利店可以用。下面的时间开放给各位听众，大家对台上的各位嘉宾有什么问题？

邹胜龙：我对黑莓比较感兴趣，第一个情况下，如果黑莓进入中国，中国政府对它进行监管，黑莓怎么面对？第二，如果运营商自己做手机移动设备，由深圳的公司来做，美国公司不允许，黑莓如何处理这样的情况？

谢国睿：这个问题比较大也比较复杂，不是通过这个来回避问题，但是每个国家都有法定规定和相应的监管措施，黑莓其实是提供一个平台，我们本身不去创造内容，也不参与广播，给第三方的内容提供商提供平台。

至于满足政府的监管方面，我们一定会和相关的政府部门进行有效沟通，因为在这个领域涉及到运营商这一块我们参与得不够，我们一定会保证积极有效地沟通，来尽量找出一个既能符合中国政府要求，又能不阻碍发展的办法。对这种没有一个黑是黑，白是白的答案，为了市场的发展我们在做一些相应的解答，在移动在美国高速发展的时代，对各种监管都会发出非常大的挑战，我们会全面地看问题，把它放在一个非常大的产业和经济来看，包括特别创新区域这种观念，比如说可以做一些试点，可以和监管单位、政府部门探讨一些新的发展模式。

这个应该也是一种创新，也就是监管创新，大家谈到很多技术创新，商务模式创新，但是这些都很重要。今天我们谈论了很多，包括移动云计算这么多的课题，大家可以更多考虑一下在监管方面怎么给予一些创新的理念给企业更多的空间。在这儿想引用奥巴马的一句话，“can you do it？”“yes，I can”  ，深圳已经把创新融入到它的DNA里面，从30年前深圳在很多方面都是体现非常特殊和非常卓越，今天我们再次讨论，在深圳建立一个特别创新区域的时候，我们感受到这是一个非常好的时刻，也希望深圳能够在这个方面做得更好，我问大家深圳能不能做到？在这我也想引用另外一句名言，百花齐放、百家争鸣，我觉得这样的时代已经到来了。

王维嘉：我想监管的创新也是制度的创新，我觉得这是非常好的提法。下面的嘉宾听了我们的意见有什么问题？

提问：谢谢，我想问一下郭德英先生，大家都知道移动互联网和传统的相比，有相同点也有不同点，一个伟大的移动互联网公司一定是根治于手机发展起来的，而不是传统的互联网公司在手机上的延伸，最主要的是手机的用户非常小，电脑是非常大的，如果这样的话，我们在电脑上面看的图片，一张张图片看得非常清楚，如果缩小地放在手机上看根本看不清楚。实际上我在关注手机的时候发现，很多手机上的一些页面展示的时候，看到的是全身像，在手机的时候处理了，是半身像，因为在手机上半身像看得很清楚。这个问题怎么解决呢？

郭德英：首先，英雄不问出处，成功的人只要成功了什么背景都有可能，传统的互联网不可能成功，这是不存在的。而且从事实上来讲，比如说像苹果，苹果应该是全球最成功的移动互联网公司，它从设备到服务都在提供。你说它的背景，原来是做个人电脑的，任何成功都有可能。而且从我自身的体验来说，Google在手机上的表现非常好，我觉得从这一点来看，手机和笔记本确很不一样，我用Intel的分类方法，它不是用大小来看，而是眼睛和屏幕的距离，他说的是一尺距离，一尺是手机，三尺是电脑，还有一个是10尺距离，因为距离不一样，会使很多体量不一样。我们过去传统的手机不一样，它的网络速度怎么样。

另外我谈谈iphone，iphone的浏览器是所有的手持设备浏览器里面最好的浏览器，这个体验只有它能实现，其实任何一种障碍都有某种技术方法可以突破，这个突破能不能突破？在于它有没有足够的创新思路，还有对世界上最先进科技的把握，比如说触屏，很多技术能达到什么水平他都可以把握得好，而且很好地利用。如果能实现的话，能实现这个的人可能是任何出身，可以在任何地方，所以我不希望创新留下任何的约束。

王维嘉：在郭德英回答这个问题之前，我换一个角度提这个问题，很多人在手机上做软件，手机搜索可能和互联网搜索不一样，他们才有机会？

郭德英：我是基本同意刚刚王总的观点，可能是一种新的模式，实际上我们用创新的观点来看是挑战和颠覆了以前的模式，并不是以前的电脑互联网，可能是做比移动互联网更好的，因为这样的话没有限制，更多是关注了趋势和技术的发展，只要整个产业成功了。我觉得要以创新来思考这个问题，所以我非常同意刚刚王总说的，谁都可以做移动互联网，只要你知道这个技术的导向。所以刚刚王总提到搜索的问题，大家不要想着这一定是在传统的电脑上去搜索，手机上区别搜索，我觉得还是基于客户来思考，客户在手机上需要什么，你用最好的方式展示给他，那么你就做得是对的。

提问：我是华为集团的，3G这一段时间来，应该说各个运营商为了推广3G，现在作为运营商都是代理。有两个问题，3G以后在中国的地位，像苹果、黑莓这样的，未来的情况怎么样？

第二个问题，问一下邹总和刘总，大家知道中国的电信运营商都在建设游戏、音乐，我们如何更好去符合用户的思想，是和运营商合作，还是让用户直接不受限制来用他需要的东西呢？

郭德英：非常感谢这位同志的关心和支持，我想3G去年发了牌照之后，作为模拟厂商非常清晰，我非常同意你的观点，酷派是3G的体验方面不一定能够满足全部消费者的需求，为什么出现这种情况呢？可能是一个新技术的到来，这个时间某种程度上还不够，根据我的了解，我们终端的厂商、设备厂商、运营厂商，大家经常开会都是探讨你能不能找到杀手锏的东西。五

第二，能不能把运营做到贴近消费的趋势，这种运用需要市场的检验，并且如何在手机和细分市场紧密地配合，这个过程可能比我们想象的要强，我作为一个终端的厂家，我实际上经常在看这个问题，你用3G，为什么会用3G？有的时候大家要对比这个过程需要很长的时间，当然我们可以加快时间，从我们另外的定位来讲，我觉得硬件是一个工具，是一个展示的方式，从用户来讲，我始终认为，酷派是要得到消费者的认可，所以采用什么样的系统是很重要的，你的开户群，酷派过去一直讲的用双网双待引领了技术的潮流，也申请了专利，但是实际上双网双待并不是技术，中国有更多的网络，有更多的号码，整合这样的技术对消费者是很大的帮助。我们后来加强智能手机对消费者服务，目前要进入到互联网的概念，我们更多是从消费者不同体验到与内容商全面的合作、整合，实际上运营商提的标准不完全是按照死板的标准去对付，而且是这种标准之下，怎么让消费者更好地使用、应用，有更好的满意度。我想对我们的定位，未来应该也是这样的，要满足消费者更好的体验，所以说我们可以改变自己对消费者的体验。

刘晓松：您提到运营商也在做这些业务，我们怎么和运营商处理这种关系。一个背景我想先说一下，现在苹果是一个封闭的市场，它从硬件到运用都是自己做的，很像当年他做个人电脑的时候，也是这样一个套路，那个时候有个人把它打破了，变成开放的东西，有了开放的互联网，今天有andaw的平台在打破这个系统，在建立一个开放的平台，我要关注的是带宽支持的问题，将来的网络带宽也有这个问题，苹果能不能守得住呢？我希望更开放的平台能够出现，你只要抓住更好的应用，你的产品体验能使用，你不管是和运营商合作还是和硬件商合作，都是可以成功的。包括黑莓，运营商愿意和他谈，让他进来，因为运营商开发不了这样的东西，这样来以后，对它没有好处。所以核心不在于说你是在哪个环节上面，而是你是不是真正找到用户，包括我们该怎么做，我们就是把我们要做的行业做到极致，做到最深入，我希望我们的音乐能做得像黑莓那样，过去大家听音乐都是听CD，有榜单告诉你就可以了，今天一打开网络100万首歌曲让你选，你选了以后放在iphone、ipad上面，这个问题怎么解决呢？我们提出来的方案是，我们一定在不同的场景，在听音乐中的场景中，让消费者去使用它的音乐，可能他的音乐是放在一端的，但是可以有更多的体验，这样的话我可以和运营商合作，可以和硬件商业合作，每一家公司专门做一件事情，做到极致。这是我的看法。

王维嘉：因为时间关系，我们已经超过了，虽然我们的论坛没有刚刚戏剧化，但是大家谈的都是特别复杂的问题，都是干货，希望台上的嘉宾给大家提供新的视角和启发，让我们一起来感谢台上的嘉宾。