网易科技讯 12月10日消息，今日网上流传出一份雅虎管理部门发给各部门经理，指导他们如何正确实施裁员的机密文档。
文件右上方写着：“雅虎公司机密文档，请勿转发（Yahoo! Confidential Do Not Forward）”。
下面为泄露文件内容：
告诉雇员裁员计划时的注意事项：
应该做的：
坚持会议的目标并做出决定。
会议长度不应超过15分钟。
使经营合理化。
讲话时清晰，简洁，令人信服。
乐于倾听，通过倾听使沟通继续下去，开始下一段讲述前先停顿一下。
允许雇员做出响应。
解释清楚当前的程序和雇员权益。
对下一步该做什么和当天余下的工作有清楚的认识。
让雇员与睿仕管理顾问公司的咨询师交流。
网易科技注：睿仕管理顾问公司是世界最大的职业生涯转换及企业咨询公司。
不该做的：
不要谈及私人问题。直接切入主题
不要回答"为什么是炒掉我？"这类问题。
不要支配雇员的感受。
不要谈及其它雇员或是进行比较。
不要说你也不赞成这样的决定。
不要谈及个人的工作能力表现/过往问题或者是做出评论，以免给出该员工将来有可能重返岗位的暗示。
不要说类似这样的话："你正好有时间去休个假"或者是"天知道我又还能在这儿呆多久"
不要就裁员计划进行协商，也不要说不赞同这项决定。
不要说雇员的工作不重要。
不要提及自己和自己的感受。
这份裁员指南文档可谓考虑周全，甚至连在通知员工时，经理们应该说哪些话，用什么做开场白都详细列出以供参考。
如走到员工面前，对他/她说："艾伦你好，我有一些关于咱们公司的消息想跟你单独面谈。"如果是打电话，就说："艾伦你好，我想跟你谈点非常重要的事情，你现在有空吗。有一些关于公司的消息，希望单独跟你谈谈。"
如果有必要的话，可以补充一两句如略表惋惜的："这是一个非常艰难的商业决定，管理层们也表示支持"或是稍微不容置疑地"这是最后的决定"。
而且不要忘了跟员工说一句感谢的话，如："我很感谢你为雅虎所做的一切。现在更为重要的是，考虑一下你接下来的打算。"
不过对于被裁员工，雅虎也并不是一裁了之。它还聘请了睿仕管理顾问（世界最大的职业生涯转换及企业咨询公司）的咨询师为员工提供职业发展和规则建议。裁员指引里告诉部门经理们，告诉雇员他/她被裁掉后，最后应跟雇员说："我会把你介绍给睿仕管理顾问公司的咨询师，他将为你提供职业规则服务。"并要亲自送员工过去，并这样介绍员工："这是艾伦，他在雅虎工作了XX年XX个月，一直是团队的核心人物。"
然后就该跟员工提收拾东西的事情了："咨询结束后，请回到座位收拾一下你的个人物品。有需要尽管找我。两小时我会去整理你的公司物品。"
裁员指引里还告诉部门经理们，做一个领导者。当有需要时，立马出现在员工面前。时刻要让员工能看到你。不要挑起事端，也不要散布闲话。对于有影响的雇员，要表示出尊敬。
今年10月份雅虎就打算裁员10%，此后管理层一直在考虑哪些部门和雇员应该被清退。被裁的大部分是美国雇员，不过亚洲和欧洲也会有一些员工被裁。同时雅虎还在考虑关闭那些无法带来收益又不看好其前景的服务和产品。（蒋彬）
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