从根本上来说,B2B网站存在和发展的基础是能够为企业提供有价值的网络营销方案,而B2B网站自身服务的专业性和产品的完备性是实现这种价值的基础。国内各大电子商务网站之间的竞争说到底就是产品间的竞争。随着电子商务应用程度的加深,B2B网站两级分化发展的趋势也越来越明显。2007年,慧聪网在激烈的市场竞争中表现不俗,牢牢稳住了舍我其谁的江湖地位,观其一年来的市场走向,这些成绩的取得,产品体系的创造性衍变功不可没。
量变到质变 一步一个脚印
有创新才有发展,这是一个显而易见的道理,尤其是对于B2B这个从来不拒绝标新立异的领域来说,只有不断创新才能立于不败之地。2007年,慧聪网通过产品体系的更新完成了B2B经营理念的战略性升级,从量变到质变,这一路好不艰辛。
其实,慧聪网的产品体系出现大规模变革是去年年中启动的。去年6月,随着买卖通平台4.0正式上线,慧聪网正式拉开了产品体系变革的序幕。买卖通4.0与3.0的推出时间相隔仅半年,但是新版本在用户体验和产品细节上进行了深层次的优化,尤其是对信息的披露度、操作的便捷性、商铺的整体功能等有很大的调整。这一次升级还标志着慧聪网“精品服务”的理念完全落实到了一线的交易上。在这之后的短短几个月时间内,会员的续费率就比上年增长了70%。紧接着,“慧聪发发”又替代了老版IM,新增的关键词搜索、防群发诈骗信息、手机绑定等意在强化客户的细腻体验,产品体系的配套功能得到扩展。
2008年新春伊始,在其他竞争对手还在回望07年得失的时候,买卖通“金榜题名”产品线已经全面上线。虽然这消息对整个B2B行业震动不小,但对于慧聪网自身来说仅是一个量变到质变的必然。在“金榜题名”产品线推出之前,买卖通还经历了一次小规模的改版,主要是推出了几项增值性会员服务,虽然那次改版对整个产品体系的调整并不大,但新增功能对会员的全面免费却体现了慧聪网的另外一个心思。
熟悉B2B的人应该都清楚,中小企业是服务的主要对象,这是一个实力良莠不齐的松散群落,慧聪网之所以推出一系列免费的产品服务目的是要降低B2B电子商务的应用门槛,鼓励更多的中小企业融入到这个平台上来,以此实现B2B低成本、高效率、高收益营销模式的承诺。免费攻势不仅增加了用户粘度,更重要的是积累了宝贵的买卖资源,为日后的一系产品升级奠了必备的实力基础。由此看来,之前不断的产品改善重在为“金榜题名”的推出做铺垫。
三个行业第一 紧扣产品为王
精确的产品体系升级,理性的功能价值提升得益于慧聪网坚定的行业发展方向和敏锐的创新思维。慧聪网CEO郭凡生自信地认为:“未来,慧聪网将持续专注于B2B领域,而且B2B领域的市场规模将是B2C和C2C市场总和的三倍。” 目前,在行业竞争中慧聪网的行业专业性深度、买家服务的精细度、付费产品效果的提升速度,这三项指标是无人能及的。量化的指标落实到具体的产品体系上则表现为:行业研究及行业需求的深度挖掘、产品求购信息的匹配度、续费率的快速提升。
搜索产品的强大功能一直都是慧聪网引以为傲的,依据行业性质特征分类的搜索引擎是国内首创,加上升级之后的滚动排名,搜索精确度更高,用户体验也比之前的固定排名要好。比如说“汽车”这个关键词,在以前没有限制客户购买数量的时候,如果都被“北方”这家企业买走的话,用户搜索起来出现的全都是关于“北方”的信息,不仅感受上会很差,也违背了多商机、多匹配、多选择的宗旨,不利于产品市场的多元化发展。因此,升级之后限制所有的企业只能买一个关键词的一个排名服务,并且实行滚动排位,充分体现了企业间的公平竞争。
产品的使用效果会吸引大量的用户,而大量的用户又会带来网站的流量,用户流量就是商机。因此慧聪网的注册会员数量在短时间内激增至500万,买家资源更是达到800万之巨,形成了一个良性循环。此外,针对庞大的买家群体,慧聪网还推出了行业独有的线上采购会,提高了买家结识潜在合作伙伴的机率,增进了交易平台的活跃度,去年在慧聪网平台上一共举行了不同行业的数千场线上采购会,为企业营造了良好的交易氛围。此外,“黄金展位”、“超级展位”推出之后,还在很大程度上加快了企业信息轮替的速度,增加了潜在商机的发掘可能,提高了产品信息的披露度,企业的品牌推广也更加全面更加便捷。
从2007年国内B2B领域的竞争态势来看,融合发展是未来的趋势。利用专业的产品把行业资源整合起来,为企业提供完善的产品体系已经成为综合类电子商务网站的必然选择。
品牌效应 搏击2008
目前,行业内对于B2B电子商务发展做的最多是关于产业发展方向的探索,比如:电子商务领域纵深化发展趋势、行业专业化、区域化、国际化挑战的应对等等。但是一直少有人正视现有B2B客户的现状、B2B客户对现有产品的满意度。对于一个商人来说最关心的始终是企业的营销效果,仅仅追求大而空的市场概念无疑是舍本逐末。
产品体系性能的高低是决定网络营销价值大小的主导因素,随着企业网络营销发展水平的提高,电子商务平台的产品模式和效果理应步入一个更高的阶段。与类似区域性网站打造的“地方制造”——“地方营销”的模式相比,慧聪网的产品体系通过四通八达的渠道覆盖全国;与“行业制造”——“行业营销”相比,慧聪网的产品体系既有垂直行业网站具备的专业性,也有综合性网站的广泛性,让潜在商机的错漏降到最低程度;与其他综合性B2B网站相比,慧聪网已经形成很强的专业壁垒,行业的深度和广度是业界最好的,其他的竞争对手很难赶超。此前加盟慧聪网平台的企业不少在当年就实现盈利,通过网络接到上千万订单甚至数亿订单的企业不在少数。
慧聪网凭借十几年的行业经验和不断衍变提升的产品体系在2007年取得骄人的成绩。
今年慧聪网竖起的产品大旗是:“全面完善产品服务质量,提升产品使用效果,让更多中小企业客户受惠于电子商务。”网络时代的快速发展,让企业影响范围突破了时间和空间的界限,也使得B2B业务成为电子商务领域中发展最迅速的一个板块。剥茧抽丝,最终只有紧紧围绕为企业用户创造更多价值这个核心才能抢占先机,2008年我们共同瞩目慧聪网的蝶变。
