主持人：赵主任，你第一次见卢老师是哪一年？ 赵锡铭：大约是五年之前。
主持人：据我所至，劳动保障的信息中心和东软合作应该从99年开始了，应该说有8年合作了到今年位置，8年合作融为一家了，请问赵主任，在八年合作劳动保障部和东软，以及您和卢老师的接触中，你们心灵的交流、感情的交流各方面有没有矛盾和冲突？遇到冲突的时候你们是怎么解决？
赵锡铭：应该说首先对8年的合作走过的历程，我先用这么几句话简述一下，第一是携手共进，共同经历风雨，同时共同观看彩虹。
主持人：应该是谈感情的？
赵锡铭：我还没说完。总体定位，我们的合作是非常愉快的，也是成功的，也是充满了良好美好的前景。 说到矛盾问题，从客观的讲，肯定有矛盾和问题。因为大家都知道，你在吃饭的时候没吃好，还会咬到自己的舌头，切菜没切好还会切到自己的手指，但是我可以非常欣慰地提一下，我们所有的问题、矛盾都是在前进和共同发展过程中的矛盾和问题。同时，大家的愿望、目标都是在共同的愿望、共同的目标下遇到的困难、矛盾和问题，都是为了把事情办好遇到的问题和矛盾。这样，我前面讲的思想感情的沟通，有了对这项事业的爱好，大家都能够共同面对矛盾，共同提出解决方案，这样才能够使我们的事业能够得到发展。 实际上矛盾和问题可能有，没有是不可能的，是不正常的，有才是我们发展前进过程中的经历，而且对我们如何加强合作，更好的做到融合起到了非常好的催化剂的作用。
卢朝霞：在这里面我想非常感谢赵主任，感谢我们在座的客户。因为在这个发展过程中，我们的客户给了我们很大的忍耐和支持。比如说当社会保险业务启动的时间要求比较紧，任务量比较大的时候，东软在服务商曾经有一段是跟不上的，赵主任曾经打电话、开会也批评过东软，当时正是因为赵主任的批评使得我们在全国八个大区都建立了我们的社保的知识中心，使得我们为客户的服务及时性都有一个很大的提升，正是在客户的批评和需求的指导下，东软的特长和业务才有健康持续的发展，所以在这里面我非常感谢赵主任对我们的批评。
金羽中：刚才我们讨论的主要是发展供应商和用户之间的沟通，但是实际上我们探讨作为整个产业来说，不仅仅是终端客户，更多也是有上游的产品供应商和合作伙伴，特别是对于产品供应商来说实现客户价值相对更加重要，特别是对外企，在中国实现商业行为要通过合作伙伴获得互补的作用，我想请问Sun计算机系统（中国）有限公司合作伙伴业务部总经理朱德文先生，你是如何理解这个问题？
朱德文：首先我说说Sun公司的理念，我们有一个创办人，他说在世界上有很多著名的人，很多著名的人不一定在你的公司里面工作，可能他会在其他公司在其它国家工作，Sun公司很多著名的人做科研、做技术开发，我们需要东软去帮我们了解行业和客户的需求，才可以把我们的时候运用到需求上来，这是过去我们一直运作的模式。 在这个过程中，我们在这个产业点上面，我们很清楚自己的地位，我们的位置都是在上游上面，我们需要提供这个价值，在产品上在基础上，怎么样让我们解决方案供应商能够利用好我们的产品和技术，才可以把最终整体的解决方案给到最终的客户，在这么多年，Sun公司在中国，我们跟很多的解决方案供应商或者是系统集成商合作，可以说是跟其他的供应商来说是不一样的，这么多年来说，我觉得其中最关键的是今天这一步，就是在融合上。在融合上，不仅仅是在业务上跟厂家做一个业务的融合，融合服务的融合也是在核心上一个很大程度做一个融合，是双方是厂家上，解决方案上长期技术的融合，这个才可以帮助整个产业不同的行业的运用，把它发挥到淋漓尽致。IT在中国来说我觉得是很不一样的所发。
主持人：我知道Sun和东软的合作时间很久了，这个时间我们有很多过程中有很多案例，朱德文先生您跟合作伙伴的融合特别是东软的合作，简单举一个例子介绍一下？
朱德文：跟东软的合作应该是在合作的时候刘老师，是在东北大学的时候开始，Sun公司在那个时候我们一直提供很多非常或的产品技术，包括超级系统，在JAVA上面，Sun公司做了很大的市场推动，特别帮助国内很多大企业在（扎网）的技术方面建立了很多优良的卓越中心。客户不同的产业真正用得上开发的技术，帮助客户区把它的整个IT、环境从一个封闭的放到开放的平台上来。我觉得这是非常健康的，帮助了整个产业的发展。
主持人：通过刚才的讨论，我们看到，供应商适合客户需要而实现融合并不是很容易的事情，对于客户而言得到一个符合实际情况的IT解决方案就颍上并且与实际发展并不容易，就是说用户的运营和管理需求IT技术都在改变，这就需要创造性的融合，这也需要价值的。请问诺基亚刘总，融合对于IT供应商双方来说，在公司战略业务组织文化上来提出什么样的心理要求？
刘强：从NOKIA来说，我们的合作伙伴是全方位的合作，刚才刘老师讲，我们在电信运运营商方面来讲，我们是合资公司，最近我们又有在网络安全和其他软件开发方面都有了进一步的合作，其实从整个IT供需双方来讲，融合其实不仅仅是战略供应，技术方面的供应，刚才张主任谈到，说现在不仅仅在技术上是一个3C是一个计算机网，同时融合也体现在服务和产品价格和文化上。 我举一个例子，最近NOKIA举行一个全球的合作伙伴会，东软作为我们非常重要的合作伙伴，东软的副总裁也会参加我们的会议。在这个会议上，为了大家方便向发言人提问，我们在会场提供每人一部手机，可以通过专用系统把它的意见输入，但是因为语言的障碍、文化的障碍，很多人不大习惯在公开的场合提问。采用这次技术之后，大会组织者发现说来自亚洲来自中国的客户，提的问题反而比西方提得多。 从另外一个角度来讲，可以说是一个小小IT游戏的应用，因为我们中国人东方人比较喜欢发短信，从作为需求的IT解决方案来讲，作为用户，从文化方面需要跟多。事实上NOKIA在中国已经二十多年，在发展过程中，我们跟合作伙伴发展非常好，要想在中国发展业务必须要跟中国本土最优秀的厂商合作，就像我们和东软的合作，我说我们两个公司的英文公司名称的缩写就是两个“N”，说明我们融合得非常好。
本文来源：网易科技报道
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