孙彤宇：阿里巴巴将试水精准营销

正在直播：第四届中国网商大会

网易科技讯 9月15日消息，阿里巴巴B2B总裁卫哲与淘宝总裁孙彤宇在网商大会上表示，阿里巴巴B2B的平台与C2C目前均在试水电子商务的精准营销，一些个性化营销的措施在两个平台已经在尝试，并相信“客户愿意为个性化付出一定的议价”。

孙彤宇会上透露，淘宝在进行初步的研究，建了一个模型，我们去跑数据，卖儿童服装，一般来讲都会认为买儿童服装的人比方说买了裙子一般是女孩，你就应该给他推荐女孩的凉鞋，没错，有用。但是，有一点是我们以前没有想到的，后来我们发现，一般给自己的孩子买衣服的都是母亲，母亲给孩子买衣服的同时，也在给自己买衣服，所以说这是一个非常有意思的现象，就是说你在给她推荐童鞋的时候，你也应该推荐一些妈妈可以买的服装，所以这些只能说是牛刀小小的用了一下，背后应该说这是冰山的小小的一个尖，下面是什么？我们现在真的是都不敢想象，我们怕心脏不好，到时候会让我们太兴奋，因为这个完全可以会想象得到，很多完全完全看起来不相干的东西，但是在背后因为是人，人的需求或者人的思维的这种不可控性，他可能带来这种营销的能力非常巨大，这块东西就是我们现在已经开始在做。

孙彤宇表示，传统零售和网络电子商务有些数据研究出来，可能是错的，可能其实并不是那么回事情，但是网上有个好的地方是我们可以编一个程序，让他自己去运算，最后如果不行，你稍微调整一下参数就可以了。你说在一夜之间二锅头边上副猪头肉，你如果放错了，那成本是很高的，如果这些东西都去调，从成本上来讲几乎是不可能。

阿里巴巴B2B总裁卫哲表示，淘宝把电子商务的两个核心要点找到了，一个就是海量，在数量巨大的情况下很多偶然性就会被发现，然后把偶然性合并一下就会总结出必然性。刚才孙彤宇总结的还是非常好，不仅是偶然性，你可能看错了，但是调整成本比较低。通过技术手段总结海量，哪怕总结错了再调整不断地完善，是非常有可能实现消费者个性化的营销，其实在这儿，给大家也介绍一下，阿里巴巴B2B的平台也在做同样的工作，就是我们现在不仅在做海量的商机。接下来海量的商机只不过是守株待兔，我们多放了很多兔子过来，兔子会不会撞上你的树还有很多的偶然性，如果我们给每一位发一只猎枪还带瞄准镜的，再把兔子分类，那我相信在B2B跨行业营销就是这么一只枪，把这样类型的客户，通过他的网上的访问和采购的行为，实现跨行业，跨门类的营销，可能会真正地使你没有达到鸿海这样的规模，也能够拥有可能比鸿海价值更高的客户，因为我们前面说到，客户愿意为个性化付出一定的议价。