OPPO就“母亲节营销文案”致歉

5月11日，@OPPO 发布致歉声明，表示经过深刻反思，公司已经对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉以及营销相关管理者作出了从严处罚；市场业务部门全员将对本次事件进行全面反思，管理团队将严肃检讨工作理念，回归真诚的情感表达；同时将重构内容审核流程，完善分层分级的内容审核机制，恪守主流价值观底线。

此前报道：

OPPO“逆天”母亲节文案：玩梗失度，营销失温

母亲节素来是各大品牌营销布局的关键节点。依托节日自带的温情底色，消费者易对营销场景产生情感共鸣，品牌也能趁此机会赢得一波好感。

只是，出圈的营销文案没等来，翻车的先来了。

5月8日，OPPO联合《三联生活周刊》发起母亲节征集活动，其中的配套宣传文案：“我妈有两个‘老公’，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个，她恨不得穿婚纱”，搭配母亲追星举应援牌的画面，以子女视角描述母亲追星的状态。

文案一出，舆论哗然。网友集中质疑其冒犯家庭伦理、玩梗无底线、价值观扭曲。舆论发酵后，OPPO随即下架全部争议物料，发布致歉声明，表示品牌初衷是希望“打破刻板印象，呈现更多元、更立体的当代母亲形象：母亲可以热爱马拉松，可以沉浸文学创作，也可以拥有自己的追星爱好”。只是大众并未对此买账。尽管致歉声明里写着“将认真倾听各方批评”，OPPO方还是开启了精选评论功能。

四千多条评论仅展现17条，基本都是对品牌的吐槽。

有网友锐评“OPPO在道歉吗？不，OPPO在辩护”，并将OPPO的声明转化为大白话：我们的出发点是好的，我们的价值观是进步的，我们是想为母亲说话的——只是一不小心没说好而已。

也就是说，OPPO方只表明了技术层面的“措辞不当”，并没有真正回应在营销战略层面的判断失误。OPPO的文案之所以在观感上刺痛“大众”，本质上品牌是需要区分“年轻化创新”与“无底线博流量”的边界。

显然，OPPO的回应失焦了。它仿佛预设了一个“网友无法接受妈妈追星”的立场，又顾左右而言他谈起了“马拉松和文学创作”。大众当然能够接受“妈妈有爱好、有自我、不只是母亲”的创新表达，对母亲的印象早已不那么刻板。但“两个老公”的低俗化类比，将饭圈娱乐梗生硬嫁接在家庭伦理、婚姻关系之上，模糊了亲密关系的边界。从子女视角调侃母亲“偏爱偶像胜过丈夫”，刻意制造家庭对立、关系反差，严重违背大众普遍认可的公序良俗，让温情的母亲节营销变得戏谑、低俗，这才是大众不能接受的。

事实上，这也并非OPPO首次营销文案翻车。

2026年春季 Find X9系列新机配色官宣宣传，主打高端、文艺、温柔的莫奈紫配色，定位女性高端用户群体。OPPO 高管在公开宣传中，将新款机型的莫奈紫配色调侃为“拿捏少妇心、懂的都懂”，引发全网吐槽话术低俗，物化女性，油腻无底线。

2022年9月，OPPO 抖音官方直播间发布Reno8 Pro + 产品讲解短视频。主播展示样机系统信息时，屏幕清晰显示：样机为内部试用版系统，设备名称为“买 OPPO 的都是煞笔”，公众场合辱骂用户，引发众怒。

而OPPO的经典 slogan——“充电5分钟，通话2小时” ，曾被实测打假，被认定为过度营销、夸大宣传；历代新机频繁出现 “高配预热、低配首发” 的文案套路宣传，常年引发用户投诉与口碑争议。

接二连三的营销翻车，仅仅用“初衷是好的，但技术操作上失误”的回应，显然是缺乏诚意的。此次母亲节营销文案，与其说是OPPO的内容审核机制不到位，不如说是OPPO内部心照不宣的一次对大众的营销试探。

试想一下OPPO的品牌部运作流程：总监觉得要有新意，要出圈，要吸引更多流量。经理召集专员们一起讨论脑爆，讨论主题不外乎于“Z时代什么领域流量最高”、“什么话题能让年轻人耳目一新”等等，最后想到了“饭圈”流量值得一蹭，于是一拍即合，大伙儿把主题一上报，就按此执行——俗称，试试水。

而OPPO的营销争议屡次上演，只道歉却不根治体系问题，显然缺乏复盘敬畏心。往深了说，背后藏着OPPO品牌战略、内部管理、流量思维与品牌转型的多重⽭盾。

OPPO起家于线下流量时代，⻓期依靠明星代⾔、密集⼴告、话题营销快速抢占⼤众市场、拉动销量， 形成了“流量优先、内容为辅”的营销惯性。早年间 OPPO 深耕下沉市场，常年签约杨幂、迪丽热巴等顶流明星全覆盖代言，在县城街边、商超卖场铺设海量线下广告牌，靠综艺冠名、青春偶像剧植入洗脑式宣传，早早养成了“重曝光、轻内核，重噱头、轻价值”的营销思维。

在平价手机市场增量见顶、各大品牌集体冲击高端市场的当下，行业竞争早已从广告比拼转向技术实力与品牌调性的比拼：华为靠着常年高额研发投入、自研芯片与鸿蒙生态突围，叠加科技自立的民族风骨与沉稳克制的营销风格，稳稳树立起高端国货标杆形象。

反观 OPPO，却始终没能摆脱早年线下广告营销的路径依赖。它虽然也冲击高端市场、推出旗舰机型，但骨子里依旧迷信流量玩梗、话题出圈。习惯靠谐音梗、圈层玩梗、争议化文案博热度，不愿沉下心打磨品牌价值观，忽视用户内容审美，最终陷入想做高端调性，却还在用低端流量套路的尴尬局面，也为一次次营销翻车埋下了深层隐患。

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林曾尖锐指出，当下不少品牌陷入 “以伦理换流量、把争议当话题” 的误区，误以为 “出位” 就是 “出圈”，却忽视了流量的反噬力—— 一旦文案击穿公众情感底线，热度瞬间会转化为怒火，创意事故终将演变为品牌长期创伤。这一判断精准戳中 OPPO 屡次翻车的病根：从2022年直播辱客、2026年新机低俗玩梗，到本次母亲节伦理文案争议，本质都是为博流量放弃底线、把冒犯当创意的旧疾复发，最终必然是 “流量到手，品牌受伤”。

品牌高端化之路，不仅需要硬件产品的升级，更离不开品牌格调、价值底线与人文温度的支撑。OPPO真正着急的，不是立马出一篇公关稿。而是自上而下，从意识形态上扭转思维，认清用户的真实需求，敬畏用户的真实声音，真正走出 “翻车-道歉-再翻车” 的恶性循环。

毕竟，道歉多了，用户的耐心是有限的。