消费下行期杀疯了！得手学车5.3亿GMV逆袭，创始人马宏的“反套路”赢麻了

（原标题：消费下行期杀疯了！得手学车5.3亿GMV逆袭，创始人马宏的“反套路”赢麻了）

当“消费降级”成为热议话题，不少行业面临增长挑战之时，驾培赛道却跑出了一匹黑马。2025年，得手学车全年GMV突破5.3亿元，其中6月10日单场抖音直播销售额更达1亿元，成为驾培行业首个“单场破亿”的品牌。在传统驾校普遍面临学员减少、口碑下滑的背景下，得手为何能逆势增长？其模式背后，是创始人多年的行业深耕、对用户痛点的深刻洞察，以及一套结合产品创新与精准运营的“反套路”打法。

一、创始人马宏：从行业洞察到“共情式创业”

得手品牌的崛起，与创始人马宏的经历密不可分。拥有博士学位的马宏，并非单纯以“创业者”身份入场，而是叠加十余年驾培行业的深度观察，决心推动一场行业变革。

早在2015年，马宏便带领团队研发并落地了RoboCoach机器人教练，将“AI+驾培”从概念推向全国29个省份、超600万学员的实际应用。这一过程中，他频繁出席国际交通安全论坛、智能产业峰会等行业场合，不断强调一个观点：驾培的核心痛点并非缺少学员，而是缺乏优质、人性化的教学服务。2023年，马宏整合多年积累的技术能力与全国百余家优质驾校资源，发起成立驾培联盟“得手”，旨在打造一个“让学员学得明白、舒坦、安全”的新模式。

马宏的个人风格也为品牌注入了信任感与亲和力。尽管头顶“中国科技创新最具影响力人物”等光环，他在抖音等平台却以“隔壁宏哥”的形象出现，通过300多条视频累计吸引264万粉丝。内容不聊艰深理论，而是直面传统驾校的常见陷阱、和年轻人喜欢的热梗，这种“创始人亲自下场、说人话、共情痛点”的沟通方式，在年轻群体中建立了强烈的信任基础。

二、精准切入用户痛点：从“渡劫”到“有价值的投资”

得手的成功，根本在于重新定义了“学车”这件事对年轻用户的意义。在消费决策更加谨慎的背景下，得手将学车从一项“不得不忍受的服务”转化为“兼具实用价值与情绪价值的硬技能投资”。

1. 解决情绪痛点：拒绝PU A，提供有尊严的学习体验

调查显示，85%的年轻学员将“教练态度”列为选择驾校的首要考虑因素。得手结合AI智能教练，依托3亿公里教学数据的算法支持，实现温和、精准、24小时可预约的练习模式。这不仅避免了传统教学中常见的“排队两小时练车十分钟”与言语打击等问题，还将平均通过率提升15%-20%。

2. 建立信任机制：透明消费与职场竞争力绑定

针对传统行业存在的“低价引流、隐性加价”乱象，得手推出“一费制”抖音专属套餐，所有费用清晰列明，杜绝后续加价。同时，品牌巧妙地将学车与个人发展关联：在新能源汽车普及、C2自动挡成为主流的当下，突出“好考、拿证快、提升职场竞争力”的属性，让学车成为一项“抗周期”的自我投资。

三、强大运营体系：名人背书、本地化矩阵与内容种草

得手的运营策略体现出“自上而下”的资源整合与“自下而上”的本地化触达相结合的特点。

1. 权威背书提升可信度

在直播活动中，得手邀请前央视新闻主持人郎永淳及全国百余位驾校校长共同出镜，形成“名人+行业专家”的双重信任体系。校长天团不仅带来区域性的承诺与保障，也增强了品牌在全国范围内的落地可信度。

2. 内容生态紧扣用户场景

在抖音平台，得手不依赖硬广轰炸，而是通过“驾校视频种草+学员UGC分享”构建内容生态。“得手成人礼”等话题鼓励学员分享AI教练学习体验、科技练车氛围感视频，将学车转化为可传播的“社交货币”。品牌亦注重直播的视觉体验，采用科技感场景设计，强化其“智能驾培”认知。

3.产品与策略创新

得手的模式创新不仅体现在营销层面，更扎根于产品设计与服务重构。针对抖音渠道推出灵活套餐，满足不同预算与进度需求的学员；在视觉与体验上，通过科技感十足的直播画面、AI教练实操视频等内容，强化品牌“智能、友好、高效”的认知；尤为关键的是，得手通过数字化系统实现了从报名到出证的全链路服务流程重塑与管理，所有环节均可在线上清晰追溯与管理，确保了“一城一策”本地化服务的高效与标准化，同时通过技术系统保障了练习时长、进度透明性与投诉响应机制。

四、逆袭启示：消费下行期中，“真诚与价值”依然稀缺

得手在2025年实现的增长，为消费下行期的品牌运营提供了若干启示：

首先，真正的用户共情是最好的产品起点。马宏基于消费痛点与行业观察打造的解决方案，比跟风创新更具生命力。其次，消费降级不等于拒绝消费，而是拒绝低价值体验。年轻人仍愿为“尊重感、确定性、成长性”付费。第三，传统行业升级的关键，往往在于用新技术解决老问题，并用新渠道触达新人群。得手的AI学车场景不仅降低了教学成本，更切中了年轻人“反PU A”的心理需求；抖音则成为重构信任、缩短决策链路的关键场景。

对驾培行业而言，得手的模式预示着一个转折点：当传统驾校仍陷于价格战与口碑下滑的循环时，以技术为支撑、以用户体验为中心、善于运用新渠道与新沟通方式的品牌，正重新定义竞争规则。

而对更广泛的消费市场来说，得手的案例再次证明：周期波动中，最大的机会往往属于那些回归本质、真诚解决问题、并能让用户“花得爽、花得值”的品牌。这或许不是一条捷径，却是一条能建立长期壁垒的道路。