中国蓝观察丨政策“跑腿”找上你！浙江暖 “新” 操作让冬日升温

最近，浙江的新就业劳动者们收到了一份特别的温暖——政策主动“找上门”、帮扶精准到位。外卖小哥、网约车司机、快递员……这些城市里最熟悉的陌生人，正成为社会保障网格中最受关注的“坐标点”。

这个冬天，为新就业群体打造的“特殊驿站”持续开放。驿站里不仅提供热水、充电、热饭等基础服务，还成为政策宣传的微型站点。扫码就能了解最新参保政策、申报技能提升补贴，还能一键预约各种援助。

“自从社区里的‘舅小灶’设立了‘暖锋驿站’，我们累了去歇歇脚，渴了有免费的茶水喝，饿了可以通过‘骑士套餐’吃到经济实惠的热乎饭，让我们在外打拼倍感温暖。”杭州市临平区星桥街道南星社区的“暖锋驿站”，为社区快递员、外卖员等新就业群体提供了一个温馨港湾。

绍兴柯岩街道针对快递小哥、外卖小哥、网约车司机等新就业群体的吃饭、充电、进小区等一系列痛点，“画出”了一幅《新就业群体全域服务手绘地图》，解决他们实际困难。这张手绘地图主要依托街道10个社区的党群服务中心、邻里中心、居家养老服务照料中心等场所，打造暖“新”驿站，为新就业群体提供包括暖“新”充电、暖“新”午餐、暖“新”修整、暖“新”保护等10项服务。

日前，余姚市铁建中心也在高铁余姚北站南广场开展了“暖冬关怀”志愿活动，为网约车司机、外卖配送员等忙碌在城市一线的新就业群体送上防寒物资。志愿者们根据网约车司机和外卖配送员的职业特点与实际需求，精心准备了差异化“暖冬礼包”：面向长时间在车内工作的网约车司机，礼包内配备了保温杯等物品；对于终日穿梭于街头巷尾的外卖配送员，则准备了手套、暖宝宝以及防治冻伤的药膏。

接过这份量身定制的温暖，外卖配送员王师傅心里暖暖的：“天冷了，我们在外奔波送餐，手都冻得通红，这双绒里手套看上去就很暖和。这份礼物实在，心意更实在！”

“暖冬”行动不仅是物质关怀，更注重发展赋能。新就业群体是城市运转不可或缺的部分，浙江各地正利用大数据绘制“温暖地图”，实时监测新就业群体的动态需求。许多地区推出了面向新就业群体的微课堂、技能竞赛等活动，将交通安全法规、职业规划、就业技能等知识送到他们身边。

去年5月，浙江成立了首个外卖骑手培训基地“骑士学院”，同时以赛促学，组织开展新业态领域专项劳动技能竞赛，增强从业人员的职业技能和职业认同感。嵊州开展了小笼包“万人大培训”、新业态工种专项职业技能竞赛、快递行业职业技能竞赛等各类活动40余场，累计培训1200余人次，助力新就业群体提升直播带货、分拣打包、应急救护等方面专业技能。

针对新就业群体工作性质灵活、职业流动性强等特点，不少城市还开展了对口职业招聘会、推介会，常态化在固定区域开展“人才夜市”“就业大篷车”等特色服务活动。

“以前是我们到处打听政策，现在是政策精准找到我们。”一位在杭州跑了三年外卖的李师傅说。这种特殊变化源于浙江正在推行的“政策找人+精准帮扶”机制。政府部门不再被动等待申请，而是通过数据共享和智能分析，主动识别需要帮扶的新就业群体，将职业技能培训、社会保险补贴、临时救助等政策“打包送货上门”。

这个冬天，穿梭于城市街巷的“奔跑者”们发现，温暖不仅来自厚厚的冬衣和手中的热饮，更来自那些量身定制的保障和主动伸出的援手。政策温度计的水银柱，正在浙江各地稳稳上升，让每一位劳动者都能被看见、被关怀、被保障。

（中国蓝新闻综合 新华社 新华网 人民日报客户端浙江频道 姚界客户端 嵊州市委社会工作部）

终审：王霁月

责编：季元恺

编辑：余淑敏