(原标题:【盘点2025·一线调研】从“基础养老”到“品质享老”的跨越)
新甘肃·甘肃日报记者 李永萍 谢晓玲 张富贵
当老龄化遇见数字化,如何让养老服务既有速度又有温度?
永昌县交出了一份温暖的智慧答卷——依托互联网、云计算、人工智能等数字化技术,构建起“县—乡镇(街道)—村(社区)”三级网络智慧化养老模式,打造一座全天候在线的“云上养老院”,推动县域养老服务从“基本保障”向“品质享老”跨越升级。
走进永昌县综合养老服务中心(智慧养老指挥中心),数字大屏正实时滚动着全县老年人的服务需求、健康数据和响应状态……这里搭建的智慧养老指挥平台,如同整个系统的“中枢神经”,对生活照料、家政保洁、康复护理等服务进行系统分类、智能调度与动态监管;同时集成健康监测、安全预警、紧急救援等功能,实现养老服务从“被动响应”向“主动守护”转变。
智能床垫。
“作为2022年省政府为民办实事项目,中心已建成集智慧养老大数据平台、‘12349’居家养老信息呼叫平台、居家和社区养老生活体验馆、中央厨房(长者营养配餐中心)、养老产品租赁中心等在内的八大功能区,构建起覆盖老年人多元化服务需求的智慧养老生态。”中心负责人李建龙介绍。
在科技赋能之下,关爱变得触手可及:
子女只需在手机上一键“下单”,助餐、助洁、助医等服务便能精准送达老人家中;
养老服务中心的房间内,智能床垫实时监测呼吸、心率、血氧及离床状态,一旦老人离床超过5分钟,系统会立即向护工站和子女手机客户端发出警报,有效防范跌倒、突发疾病等意外风险;
若遇精神障碍老人走失,系统可迅速启动应急预警,通过老人佩戴的智能手环精准定位活动区域,协助快速寻回……
“过去需要大量人力才能完成的照护工作,如今通过一个平台就能高效统筹,响应更迅速,服务更精准。”李建龙说。
晚饭前,工作人员和老人们聊天。
综合养老服务中心为老人端上晚饭。
智慧养老,不止于“快”,更在于“暖”。
傍晚时分,中心用餐区饭香四溢,老人们围坐一堂,边吃饭边聊天。87岁的丁爷爷是东寨镇上四坝村的村民,子女常年在外工作,今年2月主动提出入住养老服务中心。“在这里吃得好、睡得好、环境也好,还有温暖的大家庭!”他笑着说,“和老伙伴们一起聊天、唱歌、跳舞,一点也不孤单。儿女们顾不上的事,这里都帮我照料得妥妥帖帖!”
洗衣房里,工作人员正在清洗老人衣物,经过阳光晾晒与专业消毒,每一件衣物都干净整洁。
洗衣房。
老人的幸福感,不仅源于专业、高效的照护,更来自精神文化生活的丰盈。中心的多功能活动区是老人们的“欢乐天地”,这里定期播放怀旧电影、红色影片,邀请社区老年艺术团登台演出,还会组织生日会、文艺联欢等活动,让老年人的晚年生活有滋有味、有声有色。
“这里的工作人员待我们就像家人一样贴心,天天都有乐呵的活动,晚年能过上这样的日子,真是打心底里知足!”聂明泉老人笑得合不拢嘴。
老人活动区域。新甘肃·甘肃日报记者 李永萍 摄
从“基础养老”到“品质享老”的跨越,离不开一套科学完善的运行体系作支撑。近年来,永昌县综合养老服务中心(智慧养老指挥中心)通过“政府扶持、社会力量运营、家庭积极参与、市场化运作、信息化保障”的多元协同机制,打造以助餐、助洁、助医、助浴、助行、助急“六助”为主体的居家养老服务圈,为老年人提供生活照料、家政服务、康复护理、紧急救援等7大类28项“点单式”服务,月均送餐920人次,居家上门服务超1000人次。
